Después de años de escuchar y leer quejas de los clientes de Telmex acerca de su pésimo servicio de conexión a internet “Infinitum” por fin han dado paso al aumento de la velocidad de conexión mismo que será aplicado en los próximos días, semanas o quizá meses sin avisarle al cliente.
Lo anterior confirmado por teléfono al número de atención a clientes y en su página en internet en donde se puede comparar con detalles los paquetes de servicio que Telmex ofrece.
Con el aumento que Telmex ofrecerá en sus paquetes, estos quedarían así…
- Paquete Conectes en Infinitum ($389.00)
Bajada: De 512 Kb. a 1 Mb.
Subida: De 51 Kb. a 100 Kb.
- Paquete Acerques ($589.00)
Bajada: De 1 Mb. a 2 Mb.
Subida: De 100 Kb. a 382 Kb.
Pero algo que no cambió y por lo cual muchos clientes no estarán conformes, es el último paquete llamado “Todo México sin límites” en el cual seguirán pagando lo mismo ($999.99) mas sin embargo no subirá su velocidad de conexión quedándose en 2 Mb., es decir la misma velocidad que el segundo paquete.
Muchos se preguntaban si la actualización de la velocidad se aplicaría sólo a clientes nuevos que contraten uno de los paquetes, pero hemos comprobado vía telefónica que la actualización de la velocidad en clientes que ya cuenten con el servicio será aplicada en lo sucesivo, sólo se debe revisar periódicamente la velocidad de conexión y comprobar si ha aumentado, aunque no se sabe si el aumento le llegará a los clientes que no cuenten con alguno de los paquetes, con el tiempo veremos si le ha aumentado la velocidad o no.
Este aumento a la velocidad, seguramente fue debido a que su competidor “Megared” (de Megacable) ha aumentado su velocidad de internet con lo cual dejaba por debajo a Telmex con su mínima conexión de apenas 512 kb de bajada.
Esperamos los comentarios de los clientes de Infinitum para conocer si realmente les ha aumentado la velocidad y opinar sobre la calidad del servicio.
Mide tu velocidad de conexión con: 
Julio 1, 2009 a las 9:03 pm |
No me han aumentado nada, tengo 3 años con el servicio, y el actual que tengo es paquete acerques.
bajada: 1024Kbps
subida: 126Kbps
Estoy satisfecho con el servicio, jamás me ha fallado, pero si deberian de duplicar las velocidades ya.
Julio 1, 2009 a las 9:26 pm |
A mi tampoco me han aumentado nada, tengo 5 años con el servicio, he pasado por el basico de 56, despues 128 ya con adsl.
posteriormente, el infinitum 1000 plus
y actualmente tengo desde enero de este año el paquete acerques.
bajada: 1024Kbps
subida: 126Kbps
hasta ahora sigue la misma velocidad.
Al igual que Francisco, estoy satisfecho con el servicio, jamás me ha fallado (muy pocas veces se cae), pero si deberian de duplicar las velocidades, principalmente por 2 cosas
LA COMPETENCIA
Y QUE DESDE HACE YA AÑOS QUE DAN LA MISMA VELOCIDAD.
Con todos los problemas que pueda tener Telmex como compañia. Infinitum, es el mejor servicio de intrnet de méxico, por la gran infraestructura que posee.
Ya es hora de que regrese a la vanguardia. Espero que pronto la suban a todos.
SALUDOS
Julio 2, 2009 a las 2:48 am |
Yo estoy pagando 999 por los 2 mb y hoy decidí bajarme al de 600 es lo mismo y pues para mi es lo contrario a lo que dicen, es un pésimo servicio. Y no seré el único k afirma esto.
Julio 2, 2009 a las 10:21 am |
Es verdad, acabo de hablar a telmex, ya que contrate el paquete de 599, el de “hasta” 2 megas, me dijeron que en 3 dias hábiles me subirían la velocidad, el limite expiro ayer, asi que volvi a hablar, hasta eso que me contesto una chica muy amable, y me comento que esos paquetes como son nuevos, solo aplican por el momento a nuevos clientes, y que telmex tiene que ajustar tambien las velocidades de los clientes antiguos como nosotros, que a ella tambien le paso lo mismo, me comento que por lo menos dejara pasar este mes de facturación, y que si no pasaba nada, que tenia el derecho de hacer lo que mejor me pareciera, que en mi caso seria cancelar este el internet de prodigy y cambiarme al de cable, pero por lo menos este mes, telmex ya me bajo 200 pesos mas.
Julio 2, 2009 a las 2:10 pm |
Pues a mi ya me subieron la velocidad de bajada, antes tenia 512kb, ahora tengo un 1Mb, aunque el upload sigue igual 128kb y no 50kb como dice al principio del foro.
Julio 2, 2009 a las 7:00 pm |
Si, tambien acabo de ver el sitio de telmex. Pero, que pasó con los planes de infinitum SIN estar en paquete?
Tengo contratado 2 MB independientes, por los cuales pago 600+ pesos, además de lo que salga de telefono y renta… cada mes 1000 pesos. Recibo menos que los de paqeute acerques al parecer, pues pago mas por lo mismo… WTF telmex?
Julio 3, 2009 a las 8:48 pm |
pues creo que nos pasaran al paquete de todo mexico sin limites ya que si tienes cuenta en Mi telmex entra a la seccion de mis servicios… a mi me aparecia antes infinitum 2000 y ahora me aparece que tengo el infinitum sin limites.
Julio 3, 2009 a las 12:19 am |
Tengo paquete acerques.
Ayer llamé para preguntar porque no me habían aumentado la velocidad, y me dijeron que era paulatino, pero hoy ya me aumentaron.
Ya me aumentaron la velocidad:
Bajada:2045 kbps
Subida: 382Kbps
Ahora muchos menos me cambio a cable. Solo queda esperar el triple play de Telmex.
Julio 3, 2009 a las 6:35 pm |
entonces para los que tienen el paquete acerques tambien les estan aumentando la velocidad de subida (aunque sea muy poco), de 128kbps a 382kbps.
Julio 3, 2009 a las 12:54 pm |
¡Que bien! Yo tenia 2mbps desde hace 2 años y ahora me aumentaron a 4mbps por el mismo precio, de 500 pesos al mes!
Julio 3, 2009 a las 1:49 pm |
Acabo de llamar a TELMEX tengo el de paquete acerques, me dicen que entro en vigor este nuevo sistema hace 2 días, que no me preocupara que para el proximo Miercoles 8, a mas tardar se verá reflejado en mi servicio la velocidad. En caso de que todavía no me llegue vuelva yo a comunicarme al area de Asistencia y soporte.
Le pregunte además a la chica, si esa actualización tendria algun costo para mi y me dijo que no.
Vamos a ver que sucede. Espero ya pronto navegar a 2 mb, nunca pense que incrementaran el servicio a 2mb al igual que un cliente que paga $999 realmente estoy asombrado, pero todavia no me pondré feliz, necesito ver resultados.
Y en caso de ser positiva la acción mi felicidad estara al 100%
Comparto con ustedes lo que me sucedio.
Hasta luego.
Julio 3, 2009 a las 10:42 pm |
A mi me salio peor, tenia un mega desde hace como 4 años y solo me habia fallado 2 veces pero hable a soporte tecnico y me lo solucionaron, pero ahora que aumentaron la velocidad me comenzo a fallar el servicio y llame a soporte tecnico, vinieron a revisar y resulta que no estoy en la zona de cobertura de infinitum y les comente que llevo 4 años con el servicio y no me creen me dicen que eso es imposible, total la unica solucion que me dieron es bajarme la velocidad a 512 kbps
Lo peor del caso es que necesito el internet porque tengo un cibercafe, y ningun otro proovedor tiene servicio de banda ancha en mi zona.
Julio 12, 2009 a las 12:45 pm |
pues yo hable hoy, y me salió el clásico p#ndejo, que ponen a contestar telefonos, con sus respuestas preconfiguras, así, que espero a que me soltara toda la verborrea y ya después, le dije que me pasara con alguien que tuviera la información pertinente,solo pregunte que en que plazo subirian mi conexión, y que como consumidores tengo derecho a una fecha precisa, lo cual contesto con que era paulatino, de antemano, ya me se esas de que es “paulatino”, paulatino de un día, como paulatino de un mes. No me asombra que telmex halla subido de velocidad, ya que su oferta es irrisoria y sus precios más, realmente analicemos que en tiempos de crisis, más vale que baje sus precios y mejores sus ofertas, pero solo lo hace por la competencía que cada vez es causa de mayor migración de clientes a otras compañías, aunque eso a telmex no le importa porque sabe que las compañías pequeñas, no le van a poder dar guerra, solo es cuestión de que telmex verdaderamente aproveche toda su infraestructura y nos trate como lo que somos, consumidores, no pordioseros, así que ojo no se dejen sorprende, ay, y claro el triple play que ya esta en visperas, espero que precionemos más a las compañías para exigir lo que merecemos.
Julio 4, 2009 a las 12:39 am |
Ni enterado estaba de que subirian la velocidad los perros del Telmex jeje..
pero hoy 04 de julio note que descargaba un torrent a 160kbps. y se me hizo raro ya que yo tenia el “paqueteacerques” en 1 MB… cheque el home del modem y efectivamente me han subido la velocidad lo cual me viene muy bien.. no es mucho el upload pero de menos ya no son esos apestosos 128kb que tenia…
espero esto no genere algun cargo extra ya que yo no pedi el aumento. que por cierto me viene muy bien..
Saludos
Mi speedtest registra:
Bajada 2045 Kbps
Subida 382 Kbps
Es poco en comparacion a los 30080 KBPS que se logran con un modem truqueado de Cable, pero pues algo es algo no?
Julio 4, 2009 a las 2:51 pm |
Pues ayer me subieron a 2 MB, cuando yo tenia solo 1 MB, no me di cuenta hasta que vi que la musica se decargaba al doble que antes. inmediatamente vi en HOME y pues claro tengo 2 MB de velocidad y solo pago 349 pesos… wow esta de poca madre…
Julio 4, 2009 a las 3:13 pm |
@ kike: En efecto, ahora me sale Infinitum sin limites como comentas.
pero se me hace una mentada de madre para los que pagamos 1000 lanas de recibo telmex… pagamos más para tener el mismo servicio de internet que los que pagan menos…
Julio 4, 2009 a las 3:59 pm |
Entonces a los que tienen el paquete acerques les estan aumentando la velocidad de subida de 128kbps a 382kbps? podrian poner una imagen del speedtest.com
Julio 4, 2009 a las 7:16 pm |
Pues resulta que si, CONFIRMADO pero el cambio es paulatino, sin previo aviso del cliente. Supuestamente aumentan la velocidad como indica el foro, por que ya abrá una sorpresita por ahi. Telmex se prepara para el Triple Play. Solo basta esperar.
Julio 5, 2009 a las 1:04 pm |
hola pues yo vivo en sinaloa y pues aun no eh recivido aumento de velicidad tengo el paquete acerques asi que esperemos el aumento ya llame y me dijeron que hay que eseperar saludos..
Julio 5, 2009 a las 4:00 pm |
asi es la subida es de 382 y no de 150 Kbps en el paquete de $600. esta mal el post.
Julio 5, 2009 a las 4:20 pm |
Gracias por la observación, hemos verificado y corregido el dato.
Saludos
Julio 6, 2009 a las 2:33 am |
Pues yo aun sigo con mi mega tengo paquete acerques, a ver cuando se les ocurre subirla velocidad, asi como son de rapidos para cortarte el telefono cuando se te pasaron un par de dias asi deberian de ser de rapidos para subirte la velocidad.
Julio 6, 2009 a las 5:01 pm |
yo ya hable varias veces a soporte y ventas y cada vez que hablo me dicen cosas diferentes.
uno muy seguro me dijo que no habra cambios para los que ya tenemos contratado antes y que solo si subo mi paquete y espero 1 mes y despues lo bajo vere reflejado el cambio,
despues hable para hacer esto y me dijeron que si no a llegado el cambio de todos modos tendre lo mismo
ellos no saben que p2 estan todos pendejos y mas pendejos somos nosotros por permitirlo!!
no puedo cree que los nuevo paquen lo mismo y tengan mas mientras lo que llevamos años pagandoles y dandoles de comer nos quieran ver la cara
nos estan dando gato por liebre pero yo hablare diario 3 veces hasta que logre lo que quiero para que vean que no somos tan dejados!!!
Julio 6, 2009 a las 8:03 pm |
Pues acabo de hablar a telmex para verificar que pex porque no he visto diferencia en mi servicio contratado (paquete acerques) y lo que me dijo la persona de soporte es que no es un incremento permanente de la velocidad sino que significa que podremos navegar de 1mbps a 2mbps dependiendo de lo saturado que esten… bonita cosa… falsa publicidad…
Julio 7, 2009 a las 12:05 am |
Igual yo hable y me dijieron que subira primero dependiendo los estados, despues ciudades, municipios poblasiones, asi que los que estan en ciudades chidas como DF y Monterrey, la han de tener desde hace meses, jodidos nosotros que somos de ciudaes pequeñas
, pero me dijieron que en maximo 2 semanas llegaria el aumento en todo el pais.
Que alguien suba una imagen del home para ver a cuanto aumento la subida con el Paquete Acerques (el de $599 pesos al mes) , para saber si subira a 382kbps o a 150kbps.
Solo resta esperar.
Julio 7, 2009 a las 9:56 am |
Pues a mí no me suben nada estos weyes ya le hable y me dijeron que me espere un mes jajaja después les hable de nuevo y les dije que quería cancelar me pasaron con un wey que me dijo que porque me quería cambiar le dije que porque las otras compañías ofrecen más velocidad y me dijo que no el chiste es que me trato de convencer lo que no sabe es que yo no quería cancelar solo meterle presión porque por desgracia cablevisión no llega a mi pueblo jajaj si no ya los hubiera mandado a la ya saben en fin me dijo el que en una semana o a lo mucho un mes pero ya saben que las ganas ya nos están matando pero en fin ni la de cancelar me funciono para que me la pusieran al toque yo tengo el paquete acerques de 600 pesos
Julio 7, 2009 a las 10:24 pm |
A mi la verdad me da pa abajo yo pago 1000 pesos por 2 mb se me hace una reverenda estupides que no me suban la velosidad pero felicidades Telmex -400 pesos por sus chistosadas.
Julio 7, 2009 a las 10:54 pm |
A mi tampoco me han aumentado la velocidad, igual hable y me dijieron que espere un mes o muera. Ojala descargar a 200 kb/s, voy a llenar de porno mi compu.
Julio 7, 2009 a las 11:45 pm |
Pues telmex se vuelve puras jaladas, yo apenas me cambie al paquete acerques por que ellos mismos me dijieron que tenia 2mb y pues dije que felicidad, ya llevo 7 dias y nada que me sube, llame a atencion a clientes y me salieron que en el transcurso de unas semanas me llegara mi velocidad, como ven esas jaladas te dan bellas promociones y no cumplen, pues si en termino de este mes no me llega tendre que cancelar.
Julio 10, 2009 a las 3:15 pm |
Aguantense pinches desesperados
no se pueden aguantar unas semanas
Julio 8, 2009 a las 12:32 pm |
Para los que no manejan ningun tipo de paquete les tengo noticias un amigo de mi misma colonia ya le subieron su velocidad el tenia 1 mega le subieron a 2megas de bajada y 384 de subida el no maneja ningun tipo de paquete tiene menos tiempo que yo de internet y muchas veces no paga el telefono y ya se lo subieron estoy que me muero del coraje yo pago mi paquete acerques de 600 pesos y nada que me lo suben saludos atodos y espero buenas noticias si alguien ma stiene.
Julio 8, 2009 a las 8:29 pm |
Ya tienes un buen parametro para reclamar a soporte. Misma colonia, menos tiempo, e incumplido… y aún asi tuvo preferencia, marcales de nuevo!!
Julio 8, 2009 a las 11:25 pm |
Hola! yo e tenido internet desde que esta disponible en mexico, en lo personal, con el tiempo que tengo con infinitum me parece que el servicio que ofrecen es bueno, en cuanto a infraestructura nadie le llega a telmex, ninguna empresa cablera tiene los medios suficientes, ni la cartera de clientes para sobre pasarlos, eso si la atencion al cliente siempre a sido pesima en cualquier compañia (telmex, megacable, iusacell, telcel, e*go, axtel etc.), en mi casa tengo 4mb y empese con 128, claro! todos los aumentos de velocidad siempre fueron sin que yo lo pidiera, pero la velocidad es buena, claro puede mejorar. Platicando con empleados de telmex aseguran que SI SE ESTA INCREMENTANDO LA VELOCIDAD, por zonas, en OCTUBRE de este 2009 terminan, no lo pueden hacer todo a nivel nacional al mismo tiempo porque la ley les prohibe hacerlo, esto con el proposito de “dar oportunidad a las demas compañias para captar mas clientes”, si no TELMEX acapara todo y cae nuevamente en sus problemas legales sobre monopolio, esto los obliga a hacer los incrementos de manera cigilosa, no pueden promocionar por ningun medio que estan incrementando la velocidad (por los motivos antes mencionados); la intencion de ellos (TELMEX)es ofrecer hasta 20mb para servicio residencial y 40mb para lineas COMERCIALES, “pero” para contratos nuevos residenciales solo te ofrecen como maximo 2mb, solo despues de 2 meces podras pedir tus 20mb. Tambien soy cliente de MEGARED (asi es, tengo infinitum y megared) en guadalajara, el dia de hoy subi mi velocidad de 4mb a 10mb, solo por curiosidad. tengo un triplepack, voy a pagar 1277 pesos por todo los canales digitales, servicio basico, telefonia ilimitada y el internet @10mb, pero NO TENGO 10 MB despues de un sin fin de test de velocidad, reiniciar el cablemodem y demas pruebas, mi velocidad es de 6mb!!! y mi cable modem se cae, me imagino porque lo han de querer clonar (ustedes saben) y esto nunca me habia pasado hasta hoy que me hicieron el cambio, asi que considero que son puras patrañas y nos estan dando gato por liebre en megared. En pocas palabras estoy contento con mis dos servicios, no mucho con mi nuevo incremento en Megared ya que ocnsidero que nisiquiera ellos saben en lo que se estan metiendo al hacer ese tipo de promociones, pero desde mi humilde punto de vista, con Megared corres el riesgo de que te clonen tu modem, con infinitum no. Esta guerra de precios y paquetes solo nos veneficiara a nosotros, recuerden que hace 1 año nunca esperabamos que en mexico llegaramos a tener mas de 4mb para navegar, es un hecho compañeros, las velocidades van a llegar a mas de 10mb antes de finalizar este año, y telmex si esta haciendo incrementos de velocidad por el mismo precio. y los que tienen 4mb SI van a terner 8mb! automaticamente. solo es cuestion de esperar, no se precipiten como yo a contratar 10mb en Megared, mi consejo es que esperen un poco en lo que estabilizan su servicio. seguire posteando aqui proximamente. Saludos!
Julio 9, 2009 a las 12:03 am |
Mmm pues aun sigo sin aumento de velocidad a ver hasta cuando.
Julio 9, 2009 a las 12:25 am |
Llegué aquí porque buscaba información acerca del aumento del enlace de banda ancha de telmex. Me dí cuenta el día de hoy(8 Julio 2009) que tenía descargas que alcanzaban mas de 200 Kb de bajada y me llamó mucho la atención. Revisé el estado del enlace en el modem (por cierto los de telmex me acaban de mandar el nuevo modelo de modem despues de reportar que el anterior se había quemado por una descarga eléctrica) y en efecto tengo 2 Mb de bajada y 380 y algo se subida y modem nuevecito. No tengo contratado ningún paquete, ya llevo como 4 o 5 años con infinitum y si, todos mis pagos puntualitos.
Un tip, si quieren un nuevo modem, no lo reporten como quemado o algo así, sólo llamen a telmex y digan que ya no quieren el servicio de internet por la razón que a Uds. se le ocurra y en unos quince días nuevamente lo contratan, así les mandaran un nuevo modem sin llevarse el que ya tienen, yo tengo varios y los uso como puentes para tener señal inalambrica por toda la casa sin preocuparme por paredes o cosas que puedan debilitar la señal.
espero les sirva el dato!
Julio 9, 2009 a las 8:56 pm |
Pues aca en mi colonia en Parque Residencial estan metiendo fibra optica de cablevision con ese tipo de cable no puede haber bajadas de velocidad por lo poco que c es muy buena la fibra optica lo mas seguro es que deje a los de telmex y me cambie de compañia
Julio 10, 2009 a las 3:24 pm |
En efecto la fibra optica es muy buena porque funciona mediante pulsos de luz que representa los datos transmitidos, ademas varios paises ya usan esta tecnologia por lo que tienen hasta 50 Mbit/s y proximamente a 100 Mbit/s; claro simpre y cuando la fibra llegue hasta dentro de tu casa. La CFE ya habia licitado la fibra optica y entre los cuales los beneficiados hiban a ser las empresas cableras (cablevision, megacable, cablemas, etc.). Mexico esta estancado y es considerado como uno de los mas bajos en cuanto a banda ancha y mas caros en cuanto a precios.
Julio 10, 2009 a las 11:13 pm |
no pus a mi nada aun tengo 1MB
Julio 11, 2009 a las 1:30 pm |
yo llevo 7 dias q pedi el cambio d paquete al d $599 con 2MB y los imbeciles ya aplicaron el cambio pero no tengo ningun put# beneficio, con este fin d semana(si xq no trabajan sabado y domingo) seran 10 dias y x lo q veo seran otros 5 mas el siguiente fin 17 dias, asi que son c#ingaderas xq en su pagina dice 2MB no 1 MB al q se le subia el doble, en ningun lado mencionan el INCREMENTO PERO si te aplican el pakete como estaban antes, ademas d q en su pagina dice cobertura NACIONAL Y NO MAS D 48HRS si ya tienes infinitum previamente, osea merecen ser demandados x publicidad engañosa por lo anterior y la vigencia, realmente su personal es tan ignorante q esta entrenado para defender a telmex y gracias a eso y por defender su cochino sueldo d operador telefonico MEXICO ES GOBERNADO X TELMEX…increible solo en mexico, asi q no dejen d quejarse y pidan sus ajustes de los dias q no han tenido el servicio aunque les digan q los beneficios del paquete y la c#ingada xq si ya cambiaron d pakete a huevo q se les va a facturar aunque kes digan q es d 1mb y hasta el incremento, la manga eso no dice en ningun lado y era antes del 1ero d julio…suerte xq d seguro va pa largo soy d la delegacion iztacalco y llevo 10 diaz, si alguien sabe como ir o contactar a las centrales ponganlo o mejor aun el programa de cambios en DF o el pais
Julio 11, 2009 a las 3:31 pm |
jajaja yo ya tengo 2 semanas desde que les hable y nada de nada y mi amigo que les comente antes ese no tiene4 ni siquiera ningun tipo de paquete y ya se lo subieron a 2megas y 384 de subida asi que mala suerte amigo pero eso si si estas contratando deberian de darte lo que prometen esto es una mierda pero estas en mexico ya saben como es aqui esto por eso encuanto cablevision ponga un modulo o algo yo los mando a la C…. a los de telmex maldito monopolio ya con la fibra optica espero cablevision de mas velocidad mas adelante saludos a todos y si alguien tiene tips seria bueno postearlos..
Julio 11, 2009 a las 5:28 pm |
Mexico no es gobernado por Telmex, la decisión siempre la han tenido los usuarios y las alternativas aveces son mejores (véase cablemas o cablered), si quieres internet no contrates paquetes de Telmex, si quieres llamar limítate a la renta de la línea que es “barata” como de 150 a 200 pesos al mes. Si lo tuyo es llamar mucho y usar el internet entonces contrata algún paquete con infinitum, vamos, hay buenas alternativas al infinitum pero por no explorarlas siempre te vas a quedar con Telmex.
Julio 12, 2009 a las 11:50 am |
Quieres apostar a que si?dame una alternativa que no sea megared (q es una farsa su velocidad googleale para q sepas) y ademas d eso q no te cierren puertos, no se distribuya el ancho d banda y q sea mas barato y con mas velocidad q telmex? dime 1 solo 1… NOOB ademas de que los servicios telefonicos pues deberian d ser gratis, actualmente pues si necesitas lada usas el messenger o skype..los servicios digitales pues yo no conozco a alguien q los use…..asi q es lo d menos……y finalmente pues no ay alternativas…xq las personas q realmente usan el internet….no para chatsitos, hi5 or correo electronico son los mas afectados(torrents,usenet,rapidshare,etc )
Julio 12, 2009 a las 1:50 pm |
mm, pues yo les dare dos semanas mas, es decir hasta finales de julio, y si no me aumentan la velocidad, tendre que hablarles, jejeje, porque no es justo pagar mas y tener la velocidad igual de los que paga menos.. jjeje
soy del DF
Julio 13, 2009 a las 1:30 pm |
yo tengo el paquete acerques de 1mb y llame ayer y me dijeron k si se va a duplicar la velocidad durante este mes pero k va siendo por sorteo ojala k no salgan con sus mamadas de k solo se la van a duplicar a algunos clientes y a otros no¡¡ k opinan?
Julio 13, 2009 a las 5:29 pm |
yo tengo el paquete acerques de 1mb tambien llame hoy para preguntar que onda con el aumento de velocidad y diecn QUE EN UN LAPSO NO MAYOR A 6 MESES TODOS LOS CLIENTES DE INFINITUM DISFRUTARAN DEL DOBLE DE LA VELOCIDAD y que no lo pueden subir a todos de golpe.. desconosco la razon pero si esta confirmado.. aunque todavia tengo de 1mb y a un conocido que contrato como 1 mes despues de mi ya tiene 2MB ahora.. pero esperemos el aumento
Julio 13, 2009 a las 11:18 pm |
6 meses y seguir pagando mas que no mam3n eso si seria una gran jalada, no eso si que no puede ser hay que tirar su call center jajaja Reclamemos derechos de antiguedad saludos a todos y espero buenas noticias.
Julio 14, 2009 a las 12:44 am |
no MMS 6 meses ? jajaja q pasados d lanza mañana ire a sus ofinas reclamar y si no ay cambio lo cancelare jajaja x sorteo si a nadie le estan regalando el servicio q no mmn
Julio 14, 2009 a las 12:48 pm |
Que pena que tengan que lidiar con el gran monopolio que es telmex, estar peleando por que les suban de 1 a 2 mb, yo tengo contratado el internet de megacable 10mb por $699
en total el paquete de internet, television por cable y telefono me sale en $ 1020 y realmente no hay comparacion entre los 2 megas que te da infinitum y los 10 megas que te da megacable.
Julio 14, 2009 a las 4:08 pm |
Si estoy de acuerdo contigo, peor lo malo del internet de cable es que compartes ip por lo vi cuando yo tenia cablecom, y los puertos ni se diga, eso sila velocidad de lujo pero pues casi no podia descargar nada de rapidshit o de servidores de ese tipo por que me marcaba que siempre estaba descargando, era como tener un Ferrari y no poder usarlo al limite, yo no se como este el de megacable pero supongo que es similar, pues a ver hasta cuando se les ocurre cambiarnos la velocidad, ya llevo esperando buen rato y nada y si es triste lidiar con estos, seis meses es mucho medio año que no manchen esos jijos de…
Julio 14, 2009 a las 4:49 pm |
carajo… como siempre lo ha hecho, infinitum prefiere conseguir nuevos clientes, que agradecer y retener los que ya tiene.
Julio 14, 2009 a las 5:39 pm |
pero estamos hablando de que cablevision metio fibra optica entonces no debe haber ningun problema el cablecom si ese es bien pato per cablevision = fibr optica = + velocidad saludos a todos
Julio 14, 2009 a las 5:41 pm |
dios posteo de nuevo porque no vi lo que dijo angel casi me infarto 10 megas vs 1 mega que tengo lol dios no digan esas cosas que me duelen yo sigo esperando mi otro mega por cierto el paquete que dices esta baratisimo yo lo contratria al toke
Julio 14, 2009 a las 5:55 pm |
pues yo hable hoy, pero encima de tener que estar esperando media hora para que me contestaran, cuando finalmente logre que me atendieran, me dijeron que no estaban seguros y me redireccionaron con 4 operadores distintos, todos igual de idiotas, pero el ultimo me hizo reir demasiado. Me dijo que claramente en la pagina de telmex tiene 2 clausulas al pie de pagina de los paquetes donde dice que: 1 aplica para nuevas contrataciones de infinitum y 2 excepto Islas del Caribe. Pero claramente la clausula 1 habla del modem inalambrico y la 2 de la larga distancia. En fin… me hicieron perder 30 minutos de vida.
Julio 14, 2009 a las 10:35 pm |
A mí estos hijos de su put# madre de Telmex en vez de subir, me bajaron. De 1024 ando apenas en los 220, ya hablé a su pinche número y nadie contesta. ..
Julio 15, 2009 a las 9:24 am |
Mentada de madre para los usuarios de varios años, nos deberion haber dado mas que los nuevos no creen?
Julio 15, 2009 a las 11:10 am |
no importa q clausulas te digan, esos paketes son para todo el publico desde el primero d julio, y ya dejen d presumir los 10mbps dios mio aun con esa velocidad te cierran puertos , compartes ancho d banda y solo es en provincia, asi q es un sueno wuajiro…eso d los 10mb, ya fui a las oficinas y es elmismo cuento 3 dias y otros 3 dias y otros 3 dias y nadie sabe para cuando en serio q el dia q llegue una empresa a ofrecer adsl2 supongo q se las vera negras ese pinche gordito q es una verguenza para mexico….si por ser uno de los mas ricos del mundo y traicionar a este pais desde la epoca d salinas
Agosto 27, 2009 a las 8:37 pm |
como hay gente imbecil en megacable no te cierran puertos pedazo de indio
donde cierran puertos es en cablevision
no compartes la velocidad con nadie
ademas puedo asegurar que megacable es la mejor ya que tengo mucha gente del xbox live y los que usan megacable les va de lujo tienen una buena velocidad de subida y nunca falla
(a menos que contrates 256kb y te quejes por que anda lento)
luego veo la gran ignorancia de la gente aca dicen que telmex es la mejor que nadie le llega a los talones jaja
pero lo que esta gente p#ndeja no se da cuenta es que en telmex por 2 MB te cobraban 1000 pesos con llamadas ilimitadas cuando las llamadas ilimitadas en otras empresas no cuestan mas de 200 pesos
infinitum vende un paquete de 512kb que aumentaron a 1mb por un precio de 385 pesos cuando con esos 385 pesos en otro pais tendrias 5mb
pero bueno siganle aplaudiendo a esta pinche empresa de mierda
a mi en lo personal me jode que en paises de sudamerica tengan ya conexiones de 20mb pero mientras yo tengo mi grandioso paquete acerques (que nombre mas imbecil) con 2 jodidos megas que recien me aumentaron
Julio 15, 2009 a las 1:23 pm |
jajajaj si deja les hablo para al menos molestarlos otra ves ya que ni caso me hacen.
Julio 15, 2009 a las 3:29 pm |
Asi son los !#~$%&/( de telmex, siempre han preferido ganar mas clientes y a los que ya llevamos años nos dejan pagando mas, no es justo y a los nuevos pagando menos y luego los servicios digitales, con tal de que contraten, y su servicio de atencion al cliente es de lo peor y muy lento…. pero seguire esperando a ver si me aumentan, tengo 2 mb y sigue igual, y aun no hay servicio de mecacable aqui en la zona.
Tambien chequen el contrato de cada paquete en la pagina de telmex por que tienen limite de descarga los paquetes, y las llamadas de larga distancia “ilimitada” no son ilimitadas, tienen 1,000 minutos de tiempo al mes(en promedio media hora al dia), si se pasan, se las cobran aparte.
Julio 15, 2009 a las 4:31 pm |
Que poca madre tienen, como ke a los ke pagamos 1000 con ela velocidad de 2 megas, no nos va a duplicar la velocidad, eso si ke es una reverenda ch!nga….., pero bueno es telmex ke esperabamos jejejejeje, ke otros por 600 tengan la misma velocidad ke los ke pagamos 1000 esta de risa
Julio 15, 2009 a las 5:27 pm |
No hay algun telefono, correo o algo para dejar quejas en infinitum? Digo en infinitum, en profeco de plano ni madres pasa nada.
Si ustedes saben donde y tienen ganas de quejarse, las palabras mágicas son “diferente precio por el mismo servicio, en la misma región” refiriendose a servicio de Internet.
Julio 15, 2009 a las 9:12 pm |
Hola put#s, sigo mucho pinche desmadre,, y yo cada dia mas y mas rico.
yo disfrutando aca en USA mis 50Mbps… y ustedes peleando por 2 Mbps …..
Julio 15, 2009 a las 11:16 pm |
Saludos…..es cierto eso de la subida de velocidad….pa cuando aplica a otros estados…soy de yucatan…..
Julio 15, 2009 a las 11:34 pm |
yo tengo -paquete acerques-1mb.. hable y me dijo que si van aumentar a todos,incluyendo los clientes(viejos) que iban a empezar por los nuevos contratos y el paquete del 512kbps,y despues el paquete ecerques a 2mb,,y por ultimo el paquete -todo mexico sin limites-este ultimo hasta diciembre (parece que no a 3 si no a 4mb de bajada). y que no lo pueden aumentar de un chingaso a todos por una ley que se los impide.
Julio 16, 2009 a las 12:53 am |
bueno soy un usuario mas al igual que todos ustedes y no me sorprende que telmex haga esto…
El aumento de velocidad viene a causa y efecto de nuevas empresas provedoras de internet en fin a lo que voy es que telmex es como windows no por se telmex y aumente su velocidad dejara de ser telmex ( C H A F A ) al igual que windows xp, vista o el nuevo 7 es lo mismo no dejara de ser un sistema operativo lleno de vulnerabilidades, en fin aquel que defienda a telmex es como defender a windows y decir que un sustema seguro LMAO
Julio 16, 2009 a las 1:41 am |
Buenas las tengan sus hermanas cabrns ja..
Bueno, en cuanto al aumento de velocidad que esta realizando TELMEX, llevo esperando dicha accion mas de un mes, en cambio, tengo a un amigo que vive cercas de mi ciudad y a el, efectivamente, le aumentaron su velocidad al doble, de 1Mbps a 2Mbps.
Mi compañero y yo, no tenemos contratado ningun paquete, solo tenemos lo que es el servicio de internet;
Cuando le realizaron el aumento de velocidad a mi compañero, al instante le cambiaron en su recibo “Paquete acerques”,(como veran, paso de tener solo el servicio de internet, a tener un paquete”).
Lo malo, como les comentaba anteriormente, es que en el municipio donde vivo (Jojutla, Morelos, Mexico),esta a unos 10 min de donde vive el;El ya disfruta de su servicio hace ya casi 1 mes, y yo sigo con 1024 Mbps.
Pero bueno, solo expreso mi inconformidad con el servicio que ofrece TELMEX; Lastima que en mi ciudad no halla otro proveedor de internet mas que la empresa de la ratota de SLIM.
Lei todos los comentarios de esta seccion, y pues la verdad señores, que no queda otra mas que meter presion a la compañia y pedir a personal que este informado del asunto, por ejemplo, pasaron a mi casa ofreciendo sus paquetitos, y traian informacion atrasada!!.
Y pues uno como cliente, tiene el derecho de reclamar por lo que se les promete.
Por lo que hare mi 2da llamada despues de un mes a soporte. para volverrr a preguntar cuando aplicaran el aumento en mi zona..
Se que no es la de hay, pero no es justo que siga pagando la misma cantidad de dinero, por lo que otras personas pagan lo mismo por un servicio mejor al mio.. no se vale.
Pues queria dejar mi punto de vista y mi inconformidad con el reconocido servicio que es INFINITUM de TELMEX.
Saludos y aguante raza mexicana !!
Julio 16, 2009 a las 3:32 am |
Pues ya nos jodimos todos con esta basura de telmex
ami segun ya me lo subieron de 1 mb a 2mb pero puro fraude durante todo el maldito dia descargo a 900 kbps ni a 1mb llega osea onde estan los 2 mb,y asi ese cabr0n gordo del slim quiere dar tv con tan pesimo
servicio mejor que ais e quede, en la radio hablaron
del triple play de telmex y al parecer el calderon
le pide millones de requisitos para dejarle dar tv
y dicen que los achichincles del slim salieron emputados
que con esas condicones prefieren no dar tv ni aumentar velocidades,osea que telmex esperara y pondra su esperenza hasta el 2012 cuando entre otro presidente.
>3:42
me falto comentar que telmex no dara tv ni adsl 2 en este sexenio y mientras nosotros nos ch!ngamos con lo que hay, habra quien diga que la tecnologia esta ya lista etc etc pero ya saben que al slim y al calderon
les vale madres las criticas,cuantas veces no hemos leido que somos de los paises mas atrasados en cue4stion de banda ancha y con precios igual de caron,y que somos un pais de burros,de narcos,paises como canada nos cierran las fronteras y se ponen mas mamones que los gabachos y nuestro presinete se le resbala
todo ni escucha ni oye,ellos prefien al pueblo ignorante,por eso yo si digo madito slim ,maldito calderon.
Julio 16, 2009 a las 8:30 am |
pues tengo de 1 mb pero hasta ahorita nada, me gustaría saber cuando mas o menos o cuanto hay que esperar para esta actualizacion xke me urge una conexion de 2 megas
soy de tabasco, hasta cuando hay que esperar?
Julio 16, 2009 a las 9:16 am |
jaja lo mas gracioso es que todos los operadores dicen cosas diferentes creo que hasta les pagan por la mentira mas creible an de ser como bonos jaja sigamos esperando y saludos a todos
Julio 16, 2009 a las 5:38 pm |
pues no crean pero es informacion que lei en un foro
Confirmado !!!!
A partir de agosto de este año el paquete todo mexico sin limites subira su velocidad a 4 megas de bajada y 512 de subida. Es importante mencionar que, si bien la velocidad subira en el mes de agosto de este año, no quiere decir que el 1 de agosto todos los que tengan el paquete todo mexico sin limites ya tendran los 4 megas, si no que el aumento sera paulatio para los actuales usuarios de ese paquete, pero sera inmediato para nuevas contrataciones, tal y como viene aplicando para el aumento del paquete acerques. Si se preguntan como estoy seguro de este aumento, fácil… trabajo en telmex. Buen dia.
sera cierto?
Julio 16, 2009 a las 5:42 pm |
Al parecer al operador con la boca mas chorera es al que le pagan mas jajaja
No puede ser que siento empleados, si es que se les pueda llamar asi, sean gente que no se informa del trabajo que tienen.
Hay gente que necesita trabajar y hay gente que lo echa todo a perder… asi ah sido siempre para que me quejo
Pero bueno, esperemos el bendito incremento de internet….
En nombre de carlos slim, de telmex y de todo mexico
AMEN
Tienes razon Ezequiel xD
Julio 16, 2009 a las 7:11 pm |
Jiucy J es un mentiroso, me meti a megared y no existe su paquete de 10 MB que dice, ademas dice que comenzo desde que salio el internet en México con 128 que no mienta ya que comenzaron 56 kbps. Como hay personas con tanta imaginacion! Asi que no te creemos nada de 2 MB a 20 MB, y los unicos culpables aqui son COFETEL, ya que ellos regulan las velocidades que consideran buenas para los mexicanos!
Va te faire foutre Jiucy J
Julio 16, 2009 a las 11:45 pm |
Exacto, nada de p#ndejadas de echarle la culpa al presidente.
Además, la razon por la que ponen tantos requisitos y peros, para autorizar a telmex a migrar a adsl 2 y todo eso, es para evitar monopolio. Si de repente una compañia ofrece velocidades de 8 – 12 megas, que pasará con las cableras que no puedan seguir el paso?, ya sea porque no haya la tecnologia, o porque el costo sea prohibitivo para igualar la oferta? Por esa razon es que le deben de estar poniendo tantos peos.
Lastima por nosotros. De que menos seria bueno una consutla ciudadana, a ver que prefeire el pueblo.
Julio 17, 2009 a las 8:26 am |
que onda saludos a todos pues les cuento que les hable a los de telmex de nuevo y ahora me inventaron, que segun que la verdad lo dudo ya le habia dicho a su supervisor y que el hablaria o levantaria un reporte algo asi para emigrarme a los 2 megas cosa que dudo mucho de 24 a 72 hrs pero no medio ningun numero de reporte ni nada en fin a esperar
Julio 17, 2009 a las 9:59 am |
EL AUMENTO DE VECIDAD ES SOLO UN ENGAÑO PARA RETENER A SUS CLIENTES, TENGO YA 4 AÑOS CON EL SERVICIO DESDE QUE INICIO, Y TENGO MESES LLAMANDO Y PROMETEN QUE DE UNO A TRES DIAS SE DUPLICARA LA VELOCIDAD Y SE ME ENVIARA EL MODEM INALAMBRICO Y NADA, LO MEJOR ES CANCELAR Y CAMBIAR EL SERVICIO A CABLE…
Julio 18, 2009 a las 7:27 am |
Me mataste mis esperanzas ALEJandro ya se cumplieron mis 72 hrs y no me subio absolutamente nada a la ch!ngada ya los de telmex no mames.
Julio 18, 2009 a las 5:57 pm |
Aun tengo 1mb ahi que hablarles 3 veces al dia para artarlos asi como ellos nos artan a nosotros.
Julio 18, 2009 a las 6:31 pm |
a mi ya me suvieron la velocidad de internet hace 1 semana tenia 512kps de suvida y ahora tengo 1mb!!!!
Ni yo me lo creia cuando hice el test de velocidad
Julio 19, 2009 a las 10:57 am |
En que dia te subieron la velocidad man?
Julio 19, 2009 a las 12:17 pm |
HOLA DE NUEVO,No desesperen chavos,se tiene entendido ke primero se les cambia a los del paquete conectes ,que es el ke urge despues el -paquete acerques,alli esta EL ejemplo de BOSS– QUE DICE YA SE LO SUBIERON,,CREO KE A NOSOTROS HASTA EL OTRO MES.NI MODO , A ESPERAR.
Julio 20, 2009 a las 6:02 pm |
pues yo me entere el diua de hoy y ps me dijeron que era paulatino y que sis se iva a a aumentar la velocidad pero que habria que esperar ya estoy ancioso de tener los dos megas.
Julio 20, 2009 a las 8:14 pm |
Ya quiero que me pongan los 2mb ya me artaron ya quiero jugar en live como se debe en mi gears
Julio 20, 2009 a las 10:51 pm |
Hola me gustaria que me dijeran si alguien que no tenga ninguno de los paquetes mencionados ya le ha subido su velocidad de internet o esto solo se aplicara a los que cuenten con algun paquete.
De antemano gracias por contestarme…
Julio 21, 2009 a las 1:20 pm |
para los que dudan de la velocidad de 10mb aqui tienen la prueba.
http://www.imaxenes.com/imagen/velocidad_internet_11kh95vi.jpg.html
http://www.imaxenes.com/imagen/velocidad_internet_21bb20ra.jpg.html
esa es la velocidad que ahorita da, tengo ocupados cuatro equipos ademas de una consola xbox
Julio 21, 2009 a las 5:30 pm |
Apoyo esa petición. YA SABEMOS, NOS QUEDÓ CLARO, que a los paqueteros, les van a subir. YA ES ALGO SEGURO.
Pero tambien quieremos saber de los que no tienen paquete. Quien ha recibido, quien no, quien ya mejor se cambió, que les dijeron. etc.
P.D. Ya tambien toy harto, quiero salir de estos mentados 2 MB.
Julio 21, 2009 a las 10:09 pm |
bueno pues yo les comento que tengo un amigo que no maneja ningun paquete de telmex y ya le subieron a 2 megas asi que es en general por cierto despues de hablarles como diez mil veces por fin me levantaron un reporte pero ya pasaron las 72 hrs y sigo con 1 mega jajaja ya hasta risa me da mejor me bajo de paquete no voy a pagar dinero de a gratis 389 / 599
mejor me bajo al de 389 y ya cuando todo el pais tenga de a 2 megas pues me cambio
Julio 22, 2009 a las 7:32 pm |
Pues yo vengo llegando de un viaje a Colombia y alla la conexion mas lenta que ofrece Telmex es de 2mb, luego 4 y por ultimo 8, lo que es peor: a un menor costo.
Sencillamente aqui nos ven la cara de pend………
Julio 22, 2009 a las 10:19 pm |
Hable y dicen que nos tenemos que esperar hasta el 31 de julio
Julio 22, 2009 a las 11:44 pm |
HOLA de nuevo a todos,,Pues si para finales de este mes no me aumentan,creo ke me voy para el cibercable,ke ofrece 530 pesos/mes (cable e internet 2mb) claro es el paquete ke mi bolsillo me permite$$$.,aunke hay uno de 6 megas.saludoss
Julio 23, 2009 a las 9:42 am |
a mi siguen sin doblarme la velocidad, hablo y me dicen que es paulatino. pero que segun a todos se les va a doblar jeje.
Julio 23, 2009 a las 3:14 pm |
el pago tambien tendria que ser paultino como dicen ellos que sera el aumento, y tambien al igual que la velocidad inestable de Infinitum deberia oscilar entre los 300 y 600 pesos.
Julio 23, 2009 a las 6:19 pm |
acabo de llamar de nuevo a telmex y me dijeron que tienen un lapso de tres meses para aumentarnos la velocidad, que a mas tardar hasta finalaes de septiembre todos tendran el aumento pero no se me hace justo ya que los que nos vamos a quedar con 1 mega y pagando 599 pesos casi hasta finales de septiembre paguemos lo mismo por lo que otros tendran en 2 megas hay que meter presion para que nos hagan caso si no estaremos pagando de mas. y por favor pongan de que estado o ciudad son para saber por donde estan aumentando las velocidades, de antemano gracias.
Julio 23, 2009 a las 7:24 pm |
Pues yo soy de Guadalajara y aun no me aumenta la velocidad.
Julio 23, 2009 a las 9:22 pm |
es lo que digo, pago más que los que tienen mis mismos 2 megas, Y ADEMÁS, otros nbeneficios que les da el paquete…
en fin, no es la prime….. PIIIIIINCCCH()(“·$ FALLAMOS EL PENAL CONTRA COSTA RICA !!!!!!!!!!!! WTF!!!!!!!!
Julio 24, 2009 a las 1:10 am |
soy de monterrey y aun no me aumentan
Julio 24, 2009 a las 1:13 am |
Jajaj pues yo ando checando lo del aumento desde hace un mes y ni madres que me suben nada, ni pex que hacerle namas por que en la casa se ocupan los beneficios del paquete acerques si no me bajaba de paquete :/ hasta que ya esten todos con 2mbps
Julio 24, 2009 a las 2:28 am |
ya baje mi paquete al de 389 pero me marca que la contratacion esde 512 osea que ahora ya ni 1 mega tendre no se supone que es una contratacion nueva que cabrones ahora me dejaran con 512 ajajaja no tienen madre en serio
Julio 24, 2009 a las 11:16 pm |
que tal compas necesito saber a los que se los subieron a 2 mb si descarga a esa velocidad
porque a mi segun esos perros me lo subierom a 2 mb y descargo todo el maldito dia
entre 700 y 900 kbps y ya en la madrugada con suerte alcanzo los 1200 kbps,para mi es
a webo telmex y su maldita velocidad porque por estos rumobs no hay cable y eso que es zona conurbada.
Julio 25, 2009 a las 9:15 pm |
pues a mi no me ha aumentado
solo un dia que vi que estaba descargano al doble de velocidad pero solo fue un dia pero ayer fue peor porque me di cuenta de que descargaba a 2 malditos kbps pero en fin espero a ver cuando me aumenta la velocidad
Julio 26, 2009 a las 9:33 am |
Carlos Slim eRES un CERDOOO!!!!!!!!!
Julio 26, 2009 a las 3:00 pm |
Soy de cancun q.roo y no me han subido de velocidad, al igual cheque con amigos en playa del carmen que tienen paquetes y no a habido un aumento por aca
un amigo me dice que en torreon ya se presento el respectivo aumento
Julio 29, 2009 a las 5:10 pm |
Que onda, me acaban de subir la velocidad a 2028 kb y tengo el paquete acerques. Lo que hice fue hablarles y meterles presion y luego luego me lo modificaron. Suerte!
Julio 29, 2009 a las 5:49 pm |
oye EDDIE de donde eres? YO TENGO EL PAQUETE ACERQUES,,Y NO ME LO HAN SUBIDO,,que les dijiste para que te lo subieran???
Julio 29, 2009 a las 5:55 pm
de donde eres.
oye Flaco hay que llamar a telmex para que nos suban la velocidad por que ya se retrasaron bastante yo soy de monterrey.
Julio 30, 2009 a las 12:23 am
Que onda, disculpen mis faltas de ortografia pero tengo apuro. Solo les hable y les dije que queria cancelar el internet y dejar solo la linea telmex y me preguntaron que cual era el motivo de la cancelacion y ps les dije que me hiba a cambiar de compañia porque hay otras que ofrecen 2 mb por el precio que estaba pagando. Despues me dijo la señorita que el paquete que tenia tambien hiba a ofrecer los 2 mb pero que hiba a ser paulatinamente pero despues yo le dije que no estaba dispuesto a esperar si en en este mismo momento me puedo cambiar a otra compañia que me los ofrece de inmediato, despues ella dijo que hiba a hablar con su supervisor para decirle que si ya me podia subir la velocidad y total que me tuvieron esperando en la linea como 15 minutos (que si valio la pena esperar) y despues de eso me dijieron que de 48 a 72 hrs me hiban a modificar la velocidad y fue todo, lo mas padre fue que en media hora prendi mi computadora cheque en home y guao!! que voy viendo mi velocidad entrante que era de 2048 kbps y la saliente de 348 kbps y ps me emocione mucho y mas que nada me sorprendio que tan rapido me lo modificaran y ya por ultimo me puse a jugar en live a mi gears of war que ahora si lo puedo disfrutar como debe ser. Ah por cierto yo soy de Chihuahua. Saludos y que tengan suerte.
>
Perdon 2048 kb
Julio 29, 2009 a las 5:54 pm |
oye Eddie de donde eres por que a mi aun no me suben la velocidad yo soy de monterrey.
>> 29-07-2009 | 17:57 >
dejen sus correos para agregarlos para estar al tanto de todo esto ahi le va el mio theshark_16_17@hotmail.com
Julio 29, 2009 a las 6:48 pm |
hola JUAN yo ya les envie un escrito por mail,a ver ke dicen por que al telefono de atencion,siempre esta saturado.YO SOY DE NUEVO LAREDO tamps.(a solo tres horas de monterrey jeje.)
Julio 30, 2009 a las 12:41 am |
jaja deberiamos de organizarnos, un dia y llamar todos los que han posteado en este blog y llamarles y meterles presion jijos de su mazorca ya hice un mes y nada pero eso si se me pasan tres dias de la fecha limite de pago y ya me lo cortaron, para eso si son rapidos.
Julio 30, 2009 a las 10:19 am |
yo ya he hablado y hasta la pagina en linea pero no me hacen caso, espero y ya me la suban oye y dime si descarga a los dos megas o no.
Julio 30, 2009 a las 1:28 pm |
Oye Flaco entonces ya mas o menos puedes jugar xbox live, ya no sufres tanto de lag.
Julio 30, 2009 a las 4:13 pm |
NO, a mi no me an aumentado,fue a EDDIE dice que ya puede jugar xbox el picudo jeje(presumiendo su aumento)jaja que envidia.
y ahora mi recibo de $599 me llego de 1003 pesos(por llamadas de mas)y creo que para evitarme eso mejor contrato cable e internet 2mb $530/mes. ya nomas voy apagar este y tal vez el otro mes y Adios telmex.
Agosto 2, 2009 a las 12:17 am |
Chale, a mí no me han aumentado pero creo que mañana haré varias llamadas a los de soporte, espero tener tanta suerte como el eddie. Sale banda nos vemos.
Vivo en Tlaxcala York
Agosto 2, 2009 a las 2:35 pm |
YO ayer les llame,para ver ke onda,que ya se estaban tardando,,y me dijo que me tenia que esperar ,que apenas llevaban 10%,y que para finales de este mes terminaba(si apenas va empezando este mes que poca madre)y asi dijeron del otro.bueno ni modo a esperar.SALUDOSS RAZA.
Agosto 2, 2009 a las 3:29 pm |
Je je je ¡¡pues hoy ya ando estrenando mis 2MB de velocidad!! y pues qué gran diferencia, hoy hablé por teléfono y dije que me quiero dar de baja el internet, como era de costumbre preguntan el motivo, y pues dije que con cablecom tengo triple play a 1 MB de velocidad y a $550 y no inventé nada, es la neta, y me dijeron que telmex ya había aumentado la velocidad, y le dije que pues qué onda, yo seguía con mi miserable mega, y me dijeron que me iban a transferir con alguien de soporte para ver el motivo por el cuál todavía no me la subía (ja ja ja ja) y mientras estaba esperando a la otra persona, que veo que se apaga mi modem, prende con el foco rojo, y luego se pone verde de nuevo, checo la página del HOME y ya tenía mis 2048 KB de bajada y 384 kb de subida ja ja ja, y pues ya todo chido. Sale ahi luego.
Agosto 2, 2009 a las 8:15 pm |
Pues a mi ya me duplicaron la velocidad, solo les dije
que iba a cancelar por que no me satisfacia el mb y luego en un rato me subieron a 2mb, ha por cierto soy de tecpan de galeana, gro.
Agosto 3, 2009 a las 12:31 pm |
Poes por lo que tengo entendido, en nuevo leon no ha habido cambios en velocidad, otra opcion seria ya que 2 mb sigue siendo una basura, para lo que nos hacen pagar, puesto por lo que pagamos en mexico por 1 mb en muchas partes del mundo lo pagan por 20 mb, podriamos hacer plantones en todas las sucursales del pais ponernos deacuerdo todos los clientes de prodigy y exigir aumento de velocidad y tambien buen soporte por que la verdad yo e hablado cientos de veces “sin exagerar” y nunca me resuelven mi problema, termino por resolverlo yo mismo, no se ustedes pero yo ya estoy harto de prodigy lo unico agradable es la ip dinamica y personal saludos espero noticias de alguien de nuevo leon a quien le allan aumentado a 2 mbs.
Agosto 4, 2009 a las 7:33 pm |
Estrenando mis dos megas hable y me los dieron luego luego. a por cierto soy de Monterrey.
Agosto 4, 2009 a las 10:16 pm |
y todavia ni madres para los que ya teniamos 2 mb.
Agosto 5, 2009 a las 9:31 am |
Con la novedad de que vivo en san luis rio colorado sonora. Tengo contratado el paquete acerques que era de 1 mb, Y hoy prendiendo la maquina y empiezo a bajar y algo y me quedo sorprendido que esta bajando a 214 kb/s y me quedo algo esta pasando. Checo en home para ver el resumen del sistema y efectivamente.
Me han aumentado a 2048 de bajada y 384 de subida. Ya era tiempo ya podre bajar mas rapido de mi cuenta rapidshare jejejeje.
Agosto 5, 2009 a las 2:45 pm |
hola soy de guadajara jalisco y pos ya tengo rato con el servicio q es de 512 la verdad es una mierda y caro 389 al mes siendo que megacable tiene 1mbs y cobra 99 pesos al mes por el 1mb pero lo malo
Agosto 5, 2009 a las 7:52 pm |
Que tal, me reporto del DF, Iztapalapa, de la zona de la Av. Ignacio Zaragoza, les digo esto porque aqui no hay aun el triple play de Cablevision ya que no hay cobertura aun para internet.
El tema es que ya tiene casi un mes que en mi trabajo (Insurgentes Sur) aumentaron la velocidad a 2Mb, tenemos paquete acerques alla y en mi domicilio nada mas no lo subian (revisaba diario).
Hoy 05 de Agosto llame a Telmex al número 01800 123 2222 en la opcion de paquetes me parece, me contestaron muy rapido y me preguntaron que deseaba, inmediatamente les mencione que queria dar de baja el serivico de Infinitum, me pasaron al area de Infinitum y me preguntaron lo mismo.
Les dije que queria dar de baja el servicio de Infinitum, me preguntaron porque y les dije que iba a cambiarme de proveedor de Internet, sin mas dar detalles solo les dije eso, me preguntaron, no esta a gusto con el servicio proporcionado?
Les dije que no, porque estaba pagando por un paquete que no me daba lo que ofrecen en su pagina, especificamente la velocidad de Infinitum hasta 2Mb, siendo que con la competencia era mas barato y me iba a cambiar con ellos.
El tipo me dijo que a todos se les iba a subir pero que no era tan facil como dar click a un boton etc etc, que estaban en un 70% de clientes a quienes se les ahbia subido ya, y le mencione que en mi trabajo ya tenia un mes que tenia esa velocidad y que yo bien ya me habria podido ahorrar ese dinero y no estar pagando por un servicio que ellos mencionan pero que no estoy recibiendo, ademas que no se cuanto mas se podria tardar.
Le comente que si el me decia una fecha en la que yo tuviera los 2Mb veria si no lo cancelaba, pero que yo no estaria esperando a ver cuando se daba el cambio.
Total que me pregunto que si ya habia hablado y le dije que no, que yo esperaba que fuera automatico como en mi trabajo, me dijo que esperara que iba a checar…
Espere unos minutos y me dijo que el podia hacer la peticion para los 2Mb en este momento, pero que podria quedarme sin internet hasta el viernes, que el viernes si seguro ya tendria los 2 Mb.
A lo que yo le dije, que pasa si yo acepto y el viernes no tengo los 2Mb o peor ni internet?
Me dijo que levantariamos un ticket…
Total que acepte y en menos de 5 minutos vi el resumen del modem tecleando Home en el navegador y ya la habia cambiado!
Fue super rapido, ya solo espere al cuate en el telefono por educacion, me dijo que apagara el modem, que checara en la compu si tenia ya la velocidad y etc etc, hice lo que me pidio y ya tengo la velocidad deseada:
Velocidad de conexión:
• Entrante: 2046 kbps
• Saliente: 382 kbps
Les recomiendo que hablen y presionen de la forma que lo hice yo, amenazando con que se van a ir a la competencia porque no estan dispuestos a pagar algo que no tienen que es “la velocidad hasta 2Mb”.
Saludos y si quieren comentarme algo mi mail es castleskull@hotmail.com
Agosto 7, 2009 a las 1:24 am |
Yo soy de veracruz y todavia no me suben la velocidad
, voy a rezarle al patrono de interné(Santiago Alberine) pa q me aumenten lo más rapido posible jaja, eso o hablarle a los de ’sotorpe’que por cierto tampoco me hacen caso ya de que a cada rato los estoy chingando jajaja
Agosto 7, 2009 a las 3:04 am |
Hace poco hable para que me hicieran un downgrade del paquete de $999 pesos al de $599,para poder ahorrarme 400 pesos, pero el muy canalla me amenazo en una forma muy “diplomatica” que si me bajaba al paquete anterior mi conexion a internet seria de 1 megabit, entonces le reclame que el paquete decia “Hasta 2mbps”, y el me dijo “Ciertamente HASTA 2 Mbits, pero eso no significa que pueda llegar a 2 Mb”, Vaya Telmex y su publicidad engañosa. Lo mas probable es que si llega a venir la competencia me cambie, no creo que le gente tolere compañias tramposas.
Agosto 11, 2009 a las 7:18 pm |
Hola.
Yo hize lo mismo pero me valio madres, le dije que lo cambiara, en un tiempo de 10 a 20 minutos cheque mi conexion y ya estaba igual a 2MB pero me aumento el Upload de 256 a 382, y me ahorro $400 al mes.
Lo que se me esta ocurriendo ahora, es contratar Todo Mexico Sin Limites de nuevo desde mi Telmex, ya que me acaban de hacer el corte, y con suerte a lo mejor ya me dan los 3MB o 4MB que se rumora, y en caso de que no, pues antes del corte de mes, me bajo de nuevo al Paquete acerques.
¿Como ven la idea?
Agosto 7, 2009 a las 4:33 pm |
Unos quejándose porque se tardan en darles el aumento que ya es un hecho que van a tener. Y otros, preguntandonos si por lo menos vamos a recibir algo por la cantidad extra que pagamos, pues de eso no se ha dicho nada.
Agosto 7, 2009 a las 11:55 pm |
Pues ya he preguntado a un compañero que su papa trabaja en telmex, y me dijo que hasta diciembre terminarian jajaja jijos de su madre, pues solo quedan dos caminos, esperar o hacerle como varios de aqui amenazarlos con el cambio.
Agosto 8, 2009 a las 8:20 am |
Que tal, les confirmo que ya tengo mis 2Mb despues de volver a hablar a telmex, les sugiero hablen a soporte ahi les diran precisamente que hasta diciembre se terminara de actualizar a todos los usuarios y no les podran asegurar una fecha (eso me dijeron) por lo que entonces soliciten que los comunican al area de cancelaciones, una vez ahi les piden algunos datos y les preguntaran el porque, ahi yo le comente a la persona que me atendio que era debido a que el mes pasado ya iba a cancelar el servicio para cambiar de proveedor pero como me entere de lo duplicada por lo que opte por esperar ya que hable a soporte y me habian dicho que a finales de mes debia estar actualizada la velocidad (era mentira juar juar pero como iba a comprobar la persona que no me habian dicho eso) y que ahora que volvi a hablar para verificar me dijeron que podia ser hasta diciembre y que entonces preferia cancelar y que ya que la incrementada fuera algo real consideraria si contrataba de nuevo o no dependiendo de si el otro proveedor me convencia, entonces la persona me dijo que podian incrementarme la velocidad en ese momento si tenia encendido el modem, le comento que si y me dice que la espere unos minutos, entonces veo que el modem se reinicia y demas, en menos de 5 minutos ya tenia la velocidad incrementada, me comento la persona que apenas les habian proporcionado la herramiento para incrementar la velocidad a los usuarios actuales por lo que ya podian hacer el cambio en ese momento.
Entonces al parecer los de soporte no les pueden solucionar nada, vayanse hasta el area de cancelaciones que es donde tienen la capacidad para hacer el cambio.
Espero les sirva de ayuda mi experiencia.
Saludos desde La Paz, BCS!
Agosto 8, 2009 a las 6:26 pm |
Hola, saludos a todos que como yo, ya esperabamos este incremento, que bien o mal se está dando, como lo demás, yo también estaba molesto por las políticas de telmex y porque pienso que siempre se les da prioridad a las principales ciudades y nunca a las pequeñas, pero gracias a este post, entendí que si no es precionando, no vamos a conseguir mejores servicios, es una lástima que así tenga que ser, bueno les comento que aplique la misma “de que ya tenía esperando casi un mes al dichoso cambio de velocidad, pero la verdad no di muchas explicaciones, ni se las pedí, solamente ORDENES LA CANCELACION DE INFINITUM y verán como se DOBLAN, ni modo, solo así, amigos todos tenemos el derecho de recibir mejor servicio por lo que pagamos, un saludo desde morelos, para aquellos que como yo, se encuentran en una zona olvidada,exijan.
Agosto 8, 2009 a las 6:38 pm |
hola a todos.
bueno yo me comuniqué ahora y les dije que me dijeron que dentro de unas semanas me tendrían que aumentar la velocidad porque estaba a punto de cancelar (aunque no era cierto XD) y me dijeron que no es cierto que no hay fechas o periodos para aplicar, que es paulatino y ya saben lo demas.. bla bla bla..
entonces le dije que si no me subia me bajaría al paquete de 389 (tengo el de 589) porque no pensaba seguir pagando 200 pesos mas por la misma velocidad.. y saben que me respondieron?
Telmex: “pues haga lo que le parezca conveniente…”
como la ven.. asi de altaneros estos jijos de su repinche jaja..
y no me conviene bajarme porque como me salen mas de 100 llamadas al mes, si me bajo al de 389 (que incluye 100 llamadas) pues les estaría pagando de todas formas las llamadas que me pase, en cambio con el de 589 me incluye 200 y pues asi me quedo por el momento..
pero no dejare de estarlos jodiendo hasta que se harten XD
ah x cierto soy de Guadalajara
saludos.
Agosto 10, 2009 a las 12:37 am |
Excelente Post SeaWolf!! …
Hoy voy a hablar al servicio de Telmex para hacer lo mismo y les vengo a contar.
Saludos!
Agosto 10, 2009 a las 2:44 pm |
Hola!
Yo soy de Iztapalapa y de hecho tampoco me han subido la velocidad, contraramente he notado que hace ya mas de un mes mi velocidad ha ido en picada porque antes que hacía mis pruebas en speednet me salía 800 o 900 kbps (nunca de los nuncas he llegado al mega) y en este tiempo a duras penas llega a los 500, la verdad no he hablado por falta de tiempo y por la enrome flojera que me da pensar en sus respuestas idiotas y en su nula ayuda a resolver mi problema, si sigo con ellos es porque no hay otra compañía que me brinde el servicio en la zona.
En fin, voy a tener que hablar en estos días para exigir mis dos megas o al menos que me den mi mega completo que ya estoy pagando.
Saludios y sigan comentando si ya les subieron y como lograron que lo hicieran!!
Agosto 10, 2009 a las 7:18 pm |
yo engo ya casi dos años con el paquete contratado y no me an aumentado la vilocidad al contrario abeses me vaja asta la mitad de lo que segun debo tener y si ya me confirmaron en telmex que me aumentaria la velocidad pro asta horita nada nimodo a esperar aber en cuantos años mas cumplen saludos a todos
Agosto 10, 2009 a las 10:18 pm |
No tengo ningún paquete simplemete tengo contratado el internet, lo tengo contratado el servicio desde el 2004 y la verdad no me quejo puesto que nunca me falla, en aquel entonces contrate el 256 kbps y pagaba 349 mas iva es decir como 401 pesos, ahora tengo 2 megas es decir 2048 kbps 8 veces mas velocidad de cuando lo contrate y pago 100 pesos menos como 300 pesos ya netos por el internet ¿Como la ven?
Agosto 11, 2009 a las 11:11 am |
jaja que risa me dio cuando entre a la pagina de telmex y quitaron el medidor de banda ancha de seguro para no darnos cuenta de que no nos han aumentado la velocidad de internet jaja pero bueno.saludos desde torreon coahuila.
Agosto 11, 2009 a las 7:39 pm |
CONFIRMADO !!!
=========
este metodo FUNCIONA!
lo que hice yo fue llamar y pedir la baja del servicio, tiene que ser convincente…
me pasaron a donde se hacen las cancelaciones, y me preguntaron el por que de la baja, les dije que porque anuncian 2Mb en el Paquete Acerques desde Julio y yo seguia teniendo 1Mb
de pronto la persona que me atendio se escuchaba nervioso y me pidio que esperara, que iba a ir a revisar si podia aumentarme en este momento…
y comenzo la espera, entre 5 y 10 minutos, y mientras esperaba, cambiaba de color el foquito de INTERNET y POR FIN! Doble velocidad!
ya que volvio, me pregunto si aun deseaba dar de baja el servicio, y pues le dije que ya no, ya que ahora si cuento con lo que anuncian xD
Agosto 12, 2009 a las 11:16 pm |
Claro que funciona este metodo yo lo hice y fue de inmediato sin ningun problema, pero tambien puede pasar como a un amigo que le dije que hiciera lo mismo y sin ningun problema por poco le cancelan el servicio por su peticion asi que tiene que ver mucho la forma en que lo dices.
Agosto 13, 2009 a las 2:46 pm |
Hola a todos.
hoy 13 de agostro hable a telmex y me contesto primero el de soporte y le pregunte respecto a el aumento me dijo ke no habia aumento solo a los paquetes residenciales y desconocia respecto al aumento de 1mb a 2mb O.o?
despues me mando a ventas o no se donde y me pidio ke esperara en la linea… despues de un momento me dijo que en mi zona NO HABRIA AUMENTO! yo vivo en monterrey en la zona norponiente (valle de santa lucia) alguien tiene el aumento y vive por esta zona?
dejo mi correo para cualquier duda
juanjoses89@hotmail.com
>14:47
aaa otra cosa…
intente con la amenaza de cambiarme de ISP y me dijieron que podia hacer lo que crea conveniente… pero no me lo recomendaba por que no te dan la velocidad que dicen…jajaj el burro hablando de orejas…
Agosto 13, 2009 a las 5:51 pm |
ladies and gentleman let me inform u that it works! call the telmex service desk and of course they wouldn’t help u try the above option told them you’ll cancel the infinitum service (be polite ok?) y pide q te transfieran para dar de baja el servicio y listo solo no pierdas la paciencia y acepta el servicio q te van a ofrecer y en 20 min listo tendran su nueva velocity XD y no es broma I’m happy now !!! XD
Agosto 14, 2009 a las 11:04 am |
Hola a todos:
Les dejo sitios alternos para medir su velocidad de conexión.
Medidor de Telmex
http://www.telmex.com/mx/negocio/internet/banda-ancha-medidor.html
Medidor de Telcel
http://www.telcel.com/banda_ancha/index.html
Gracias por seguir dejando sus opiniones.
Saludos.
Agosto 15, 2009 a las 1:35 pm |
yo tenia el paquete de todo méxico sin limites pagaba $999
sólo recibia de bajada 1756kbps y de subida 210kbps
el problema que tenia era la subida por que en juegos de xbox
no me servia necesitaba más entonces nunca me aumentaron nada
y me canse de pagar por algo que no me servia
así de mal dan el servicio en el D.F en la colonia Condesa
ayer hable y mejor contrate el paquete conectes de $389
y me da de bajada 881kbps y de subida 101kbps
realmente no ocupo mucho la bajada yo necesitaba más subida
pero como ni con lo de 2MB me funcionaba tuve que irme a ese paquete para no regalar mi dinero
ahora sólo me queda esperar por finales del 2010 o inicios del 2011 cuando cablevision según promete avanzar a otro nivel cómo lo ha hecho cablevision monterrey y megacable
así que no le veo esperanzas a prodyshit en aspecto de tener mejor Upload lo sé a mucha gente le vale el poder de subida
pero a los que nos interesa hostear partidas de xbox y poder chatear por webcam sin errores si nos interesa
y telmex sigue siendo malo en eso a diferencia de telmex colombia que les dan 8 megas de conexión injusticias de la vida….
Agosto 15, 2009 a las 2:46 pm |
hola, tengo una pregunta para los que hablaron para amenazar con cancelar, lo que pase es que yo les dije que queria cancelar y pues ya hasta un número de folio me estaban dando (creo que si iba en serio lo de la cancelación, asi es que no se si me podrian explicar mas a detalle como es que hay que hacerlo
Agosto 15, 2009 a las 7:47 pm |
CONFIRMADO !!!
=========
este metodo FUNCIONA!
lo que hice yo fue llamar y pedir la baja del servicio, tiene que ser convincente…
me pasaron a donde se hacen las cancelaciones, y me preguntaron el por que de la baja, les dije que porque anuncian 2Mb en el Paquete Acerques desde Julio y yo seguia teniendo 1Mb
de pronto la persona que me atendio se escuchaba nervioso y me pidio que esperara, que iba a ir a revisar si podia aumentarme en este momento…
y comenzo la espera, entre 5 y 10 minutos, y mientras esperaba, cambiaba de color el foquito de INTERNET y POR FIN! Doble velocidad!
ya que volvio, me pregunto si aun deseaba dar de baja el servicio, y pues le dije que ya no, ya que ahora si cuento con lo que anuncian xD
Agosto 15, 2009 a las 8:16 pm |
jajjaa pues nadamas diles que quieres cancelar el paquete y ellos te van a preguntar por que y ya nadamas les dices que no te estan dando la velocidad que es,que ya llevas muchas llamadas y no te hacen caso y pues la verdad no vale la pena pagar un servicio que ni siquiera te dan y ya vas aver que te aumentan la velocidad enseguida jejjee.. yo asi le hice y si funciona no hay de otra ,ahora ya tengo mis 2 megas
Agosto 18, 2009 a las 6:57 pm |
hasta cuando se supone que tendran todos el aumento de velocidad ya me estoy desesperando. XD
Agosto 18, 2009 a las 7:17 pm |
Hola de nuevo,yo volvi hablar y me dijeron que antes del 31 de agosto,deberian tener el aumento los usuarios que ya tenian contratado los paquetes antes de la promocion(osea los clientes viejos).
Agosto 19, 2009 a las 10:44 am |
Hola que tal,
Una duda, yo actualmente tengo Infinitum 1000 sin restricción de 4Gb de descarga al mes. Pienso cambiarme al “Paquete acerques” ya que si tendría un ahorro, y bueno con la “posibilidad” de tener 2Mb, pero mi duda es si este paquet eno tiene restricción de 4Gb de descarga al mes.
Muchas Gracias!
Agosto 19, 2009 a las 1:53 pm |
infinitum 1000.esta modalidad le da la posibilidad de recibir hasta 4 gigabytes por mes, velocidad requerida para paquete acerques residencial y paquete super negocio.
esto lo saque de telmex.com
escoje el paquete acerques y seleccionas Terminos y condiciones,y descargas el archivo pdf.ahi viene todo el pedo..
http://www.telmex.com/mx/hogar/paquetes/paquete-acerques.html
Agosto 19, 2009 a las 12:04 pm |
gracias por tu respuesta FLACO.
Agosto 19, 2009 a las 4:01 pm |
Alguien sabe a que se refiere “Infinitum sin límites”. Con anterioridad contaba con el servicio de infinitum 2000, pero a partir de este mes de Agosto me aparece que cuento con el servicio de Infinitum sin límites. Continuo teniendo 2 megas de bajada ¿Hay alguien que ya cuente con el servicio y tenga una bajada mayor o diferente? Llame en 2 ocasiones a Telmex para preguntar, pero en resumen me dijeron “es lo mismo”
Agosto 19, 2009 a las 4:04 pm |
Ok, gracias FLACO
Lo raro es que en mi recibo dice infinitum 1000 y descargo mas de 4Gb al mes.
mmmm… no pues yo creo que no lo contrataré si tiene la restricción de 4Gb…
Agosto 19, 2009 a las 5:07 pm |
aver si entendi, el paquete acerques ya es de 2 mb vdd? ¿entonces si uno quiere puede contratar otros 2 mb para que sean 4? cuanto le aumentarian mas de dinero.
disculpen mi ignorancia.
Agosto 19, 2009 a las 5:47 pm |
no y si..el paquete acerque ya es de 2mb pero apenas lo estan aumentando,,pero creo que no hay todavia 4 mb en paquete,,tienes que contratarlo aparte.osea tener puro telefono y añadirle internet.osea telefonia basica como de 300 pesos y añadirle internet de 4mb $1199 pesotes=1499 pesotes.
a mi humilde opinion.creo que es muy caro pagar 1199 pesos por miserables 4mb.
http://www.telmex.com/mx/hogar/internet/banda-ancha.html
Agosto 19, 2009 a las 7:58 pm |
esta carisimo mejor me quedo con el paquete acerques con los dos mb y mi pago fijo.
gracias FLACO.
Agosto 20, 2009 a las 12:46 am |
Revisando el link que nos proporcionaste FLACO, ahi dice internet de 2MB a 299 pesos. Osea que si quiero contratar el puro internet de 2Mb pagaría esos 299? porque ahorita pago como 400 de puro internet de 1Mb con Telmex! :S
Cuanto sale el puro internet de 2Mb contratado por a parte?
Agosto 20, 2009 a las 1:49 pm |
no amigo,,pues ahi es donde esta el negocio,,es como el cable,Para tener internet tienes que tener como minimo servicio basico de telefonia,no creo que te renten el puro servicio de internet,pues asi no les conviene(telmex) por que no se cobraria mucho.
a mi tambien me gustaria que dieran el puro servicio de internet,ya sea los de telmex o los del cable.
Agosto 21, 2009 a las 3:08 pm
Ouch creo que me expliqué mal jejeje.
Actualmente pago la renta del teléfono + un paquete lada 100 o algo así que contrataron en mi casa + el internet infinitum 1000 1Mb.
Mi duda es que si puedo cambiar mi internet a 2mb y pagaría esos 299 que dice ahi en la página?
Osea seguiría con la renta mensual, y el lada 100.
Gracias
Agosto 21, 2009 a las 5:38 pm |
creo que mejor deberias de hablar,inclusive lo puedes hacer en chat en linea.donde dice ¨para contactar a uno de nuestros agentes has clic aqui¨
http://www.telmex.com/mx/asistencia/index.html
Agosto 21, 2009 a las 6:27 pm |
nop, acabo de llamar y ke “como es una información nueva” no tienen modo los de soporte, para cambiarte a otro plan de infi. De hecho, me decian ke a lineas residenciales ya solo lespodian cambiar a paquetes. En ese momento les comenté que en la web, claramente estaban esos precios bajo el rubro de Hogar, y es cuando rectificaron y me indicaron lo que comento arriba.
En unos 15 días, ya tendrán info del mecanismo para cambair…
Mi llamada fue con el motivo de cambiar mi “infinitum sin limites” de dos megas (NO PAQUETE) de 599, a la facturacion de 299 . Ambos, insisto, solo de internet.
>>
ahhhh olvide mencionar, todavia no tienen ni idea de si vana a tener algo extra (por su lana extra) los que ya tenian 2 megas, sin paquete o con paquete
Agosto 21, 2009 a las 10:01 pm |
Gracias @javier por el me entere que llamando, solamente asi me aumentarian y si funciono exactamente como lo dice el jaja pinches hellmexs no quiere perder clientes y rapido te aumentan los cabrones jajaja…
Calenle todos metan presion…
Agosto 21, 2009 a las 10:25 pm |
hola amigos
bueno les cuento que les estuve llamando hasta como 3 veces con lo de mi aumento
tengo el paquete acerques y pues estaba con 1 mb aun, les estuve insistiendo hasta que por fin tengo mis 2 mb.
en el ultimo intento les llamé les dije que mi servicio estaba muy lento (lo cual no era cierto xD) que que clase de servicio era ese, todavia estar pagando un servicio por menos velocidad que la que estoy pagando como para que aparte no me manden ni el jodido mega XD
y pues el estupido que me atendió como siempre no sabia que el paquete acerques era ya de 2 mb..
que gente mas inepta ponen de soporte ;|
y pues ya despues “segun eso corroboró” que si ya era de 2 mb pero que se iba a actualizar paulatinamente.. bla bla bla
quizo darme algunos tips de como navegar mas rapido (en mi pc duuh) y pues ya despues de esa discusion
al dia siguiente ya tenia mis 2 mb.. casualidad o coincidencia.. no se.. pero sigan insistiendo hasta que se harten los perros de hellmex..
(segun leí por ahi a finales de agosto todos los que tengan paquete estarán actualizados.. haber si es cierto)
saludos a todos.
p.d. sigan insistiendo.. y progresaremos!
Agosto 22, 2009 a las 11:55 am |
esperare solo este mes y si no me aumentan mi mega les hablare y hare lo mismo que ustedes de cancelar el servicio si no me lo aumentan en ese momento.saludos a todos desde torreon coahuila.
Agosto 25, 2009 a las 2:37 pm |
para los quetengan infinitum 1000 y no les han aumentado solo vayan a la pagina de telmex y en soporte en linea en el chat digan que tienen un 1mb y estan pagando 299 y en la pagina dice que 2mb por 299 y listo enseguida les aumentan como a mi ya tengo 2 mb
Agosto 25, 2009 a las 3:40 pm |
bueno pero creo que eso es para los que no tienen paquete contratado.
Agosto 26, 2009 a las 12:45 am |
Woow un momento, yo tengo mi renta y aparte mi maldit# Internet de 1put# mb y pago por el 349 al mes, que pedo si ofrecen 2 por 299, la neta mañana les hablo a ver que pedo, mínimo que me aumenten la velocidad k no jodan, sino pues a “Cancelar” el servicio jaja, ojalá y Carlos slim se muera!!!!
Agosto 27, 2009 a las 11:00 am |
Irving, efectivamente, llama y te cambiarán a 2Mb.
Yo llamé el día de ayer, tambien no tengo paquete telmex, tenía Infinitum 1000 + mi renta de teléfono + lada 100 + identificador.
Le dije al de Telmex que ando interesado en adquirir el paquete acerques porque me conviene más por el costo y lada nacional “ilimitada” y mayor ancho de banda, me dijo que ok que si deseaba contratarlo, le dije que sí, me esperé en la línea como 10 minutos, y cuanod colgué y fui a ver la compu ya tenía 2Mb
. No hubo necesidad de presionar ni nada por el ancho de banda 
Saludos
Agosto 27, 2009 a las 7:58 pm |
pero que ignorante es el tal “flaco”
uno puede contratar el telefono con las 100 llamadas locales que cuesta como 200 pesos y aparte cualquier velocidad de internet sin nececidad de paquete
yo asi le hacia antes telefono basico y con internet de negocio
Agosto 27, 2009 a las 8:58 pm |
mikhaill¨ eso es lo que dije. para contratar internet uno tiene que tener como nimimo servicio basico de telefonia(el mas barato) para asi añadirle cualquier velocidad de internet o escojerlo de paquete. Yo no dije que solo se podia en paquete.
primero lee bien y despues me dices –IGNORANTE–
Agosto 27, 2009 a las 11:10 pm |
estamos ya a pocos dias de la fecha estipulada por telmex (esta semana) y aun no me llega el famoso aumento de velocidad espero que sea cierto y no pasen de esta semana para aumentar la velocidad ¿a ustedes ya les llego el aumento? saludos.
Agosto 28, 2009 a las 12:24 am |
jaja que crees OMAR ayer hable y me dijo que mi numero ya estaba en proceso de aumento y que a mas tardar a mediados de septiembre me daban mi aumento.
Me dio risa cuando me dijo eso,porque es lo mismo que me dijeron, que a finales de julio y despues a finales de agosto.en fin,asi nos van a traer el año que entra jajajaja.pero bueno me dijo que estuviera checando porque a lo mejor antes de que acabe este mes ya estaba el aumento.
Agosto 28, 2009 a las 3:37 am |
tss como los estan engañando a los de infinitum, en Megacable pagas 400 pesos por una conexion de 4 Megas cuanto en infinitum pagas lo mismo por solo 2 Megas, si no me creen chequen los precios en su pagina y cambiense lo antes posible por que los estan robando
Agosto 28, 2009 a las 10:24 am |
=ALELUYA=
la noche de ayer me decidi a entrar en el chat de telmex en linea.y puse el siguiente mensaje:hola,es verdad que los que tenemos paquete acerques esta semana tenemos nuestro aumento de velocidad? y me contesto dejeme verifico,despues se me hizo mucho la espera y le dije ¿me sigue atendiendo? y la amable mujer llamada claudia me contesto,si lo que pasa es que estamos verificando si es candidato al aumento de velocidad, le conteste ok.porfin despues de unos 5 min.me dijo gracias por la espera en este momento sera traspasado a su aumento de velocidad posible mente se desconecte pero espere porfavor.y asi espere 5 minutos cheque en home y por fin ya tengo mis 2 Mb y 384 kb de subida.saludos
> 10:40
antes mis descargas alcanzaban los 107 kb/s y ahora alcanzo hasta 214 kb/s excelente ya vamos progresando.
Septiembre 11, 2009 a las 10:06 am |
Alguien sabe la direccion de internet o como conectarse al chat de telmex?
Septiembre 11, 2009 a las 8:31 pm
Hola aqui está la página de asistencia de Telmex:
http://www.telmex.com/mx/asistencia/index.html
en la parte inferior derecha dice Formas de contacto y dice “Chat en linea”
“Para contactar a uno de nuestros agentes haz click aquí“.
Saludos.
Agosto 29, 2009 a las 3:26 am |
Hola, pues yo llevo siguiendo esta pagina desde hace tres días, que incluso (la agregue a favoritos en mi navegador) checo todos los días para ver que novedad escriben o algo. Pues yo también tengo el paquete acerques y me pareció buena la idea Omar, que creo eso voy a hacer.
Solo que tengo una duda; en los paquetes que anuncian en la página de Telmex, al final dice que la oferta es válida hasta el 31 de Agosto, pues bien, despues de esa fecha ¿que sigue? ¿habrá otra promoción? ¿o ya se acabará?. Sólo quiero salir de mi duda.
Gracias de Antemano.
benedettis_romano7@hotmail.com
Joss
Agosto 30, 2009 a las 7:24 pm |
hola que tal joss.pues la verdad seria mejor que entraras al chat en linea de telmex para quitarte esa duda no avia pensado en eso.no creo que telmex sea tan tonto para que despues de esa fecha regresen a la velocidad que teniamos antes por que de ser asi cancelo el servicio inmediatamente en ese momento.si saves algo deja un mensaje por favor .saludos.
Agosto 31, 2009 a las 8:25 pm |
Siempre tienen esa leyenda en la webd e telmex, de “valido hasta x” fecha.
la mayoria de las veces visitas la web al siguiente dia, y ves un nuevo plazo (llevo 2 años pendiente, pues esperaba el dichoso aumento).
Septiembre 1, 2009 a las 12:20 am |
en la revista telmex en la pagina 5 indica que la nueva velocdad de todo mexico sin limites es de 4 mb pero en su pagina no hay ningun cambio
http://www.telmex.com/mx/seccion/asomate.html
Septiembre 1, 2009 a las 5:56 pm |
Hola a todos,reporto que hoy volvi a hablar a asistencia tecnica reclamandoles lo mismo y ahora si me Aumentaron a 2 mb (paquete acerques) solo les dije que ya habia hablado varias veces y me decian que hasta a finales de agosto y como ya se les acabo el agosto pos me dijo que solo se les podia cambiar manualmente a los que ya estaban con los valores nuevos en sus sistemas(o algo asi) y como mi numero ya estaba adentro me lo cambio inmediatamente. SALUDOSS
Septiembre 1, 2009 a las 10:50 pm |
Hola, saludos de nuevo.
Si, despues de escribir en este página, me contacté a Telmex y me decían que esa fecha era para las nuevas contrataciones.
Disculpas por no escribir antes (andaba muy ocupado), pero en cuanto a lo de la subida de 2 Mb, me decían que todavía estaban migrando a todos los clientes y que bla bla, en fin, que tuviera paciencia.
Lo que voy a hacer es contactarme con ellos todos los días que pueda.
Saludos.
Septiembre 2, 2009 a las 5:24 pm |
ayyy weyyy, 4 MB?? Eso sería algo si no fabuloso, al menos relativamete decente.
ALguien con mas info?
Septiembre 2, 2009 a las 8:02 pm |
si no me equiboco 4 mb se nos hace demaciado pero mientras en holanda lo mas normal para ellos saben cuanto manaejan 10 mb.y lo maximo que pueden tener son 60 mb.mientras tanto aqui en mexico el minimo es 2 mb y maximo 8 ni el minimo de alla de auropa. no se pero creo que eso tambien depende sel gobierno.
Septiembre 2, 2009 a las 9:31 pm |
En japón y corea son más rápidos. Por eso comenté que era al menos relativamente decente, en relación a lo que tenemos.
Septiembre 3, 2009 a las 1:58 pm |
demonios hoy por la mañana cheque en home y mi velocidad entrante me marca 1792 a alguien le ha pasado esto? vere que puedo hacer. se supone que debe de ser 2048.
Septiembre 3, 2009 a las 4:59 pm |
solucion cambiar los microfiltros entre al chat de telmex y me digeron que cambiara los microfiltros los cambie y ya tengo mi velocidad completa otra vez asi que ya saben si les pasa lo mismo que ami.saludos
Septiembre 3, 2009 a las 9:11 pm |
a mi ya me subieron de velocidad de 1 a 2 mbit, aqui en cabo s l
Septiembre 4, 2009 a las 6:06 pm |
4 de septiembre, sigo con 2 megas.
Septiembre 6, 2009 a las 1:11 pm |
6 de septiembre y sigo con 1Mbps (Paquete Acerques)
Septiembre 6, 2009 a las 3:38 pm |
erick entra al chat de telmex y exigelo diles que tienes paquete acerques y que ya mereces tener tus 2 mb yo entre al chat y si me lo subieron a 2 mb. suerte.
Septiembre 6, 2009 a las 11:07 pm |
ya he entrado al chat pero siempre me dicen que a más tardar en 72hrs ya me aumentaran la velocidad pero no pasa nada (paqueteacerques)
Septiembre 7, 2009 a las 10:22 am |
traten de entrar al chat por la noche talves funciona mejor con el encargado de esa hora en la noche yo lo hize a las 11 de la noche ese mismo dia lo intente por la mañana pero no paso nada y por la noche si me lo aumentaron talvez no tiene nada que ver pero chance les pase lo mismo que ami intentelo por la noche.
Septiembre 8, 2009 a las 1:47 am |
para que ponen en su sitio los 2 megas si es pura mentira, que poca madre, me conecte al chat y esto me dijeron :
Sandra Norma: Gracias por la espera, su servicio aun no se puede actualizar al doble de velocidad
raul: ¿porque no? ¿hasta cuando entonces?
Sandra Norma: Seguramente la central a la que esta asignada su línea aun no cuenta con las facilidades para brindarle el doble de velocidad
Sandra Norma: y desconozco la fecha en la que se pueda dar la actualización
raul: es lamentable, pero le agradezco.
Sandra Norma: Gracias por utilizar CHAT en línea, quedamos a sus ordenes
Septiembre 10, 2009 a las 5:00 pm |
A mi solo me dicen en atencion a clientes que el cambio se dara paulatinamente, y osea no mamen ya van mas de 2 meses y nada , de plano no la ch!ngan. Que mas puedo hacer?¿
Septiembre 12, 2009 a las 9:17 pm |
Llamé y me dijeron que a los que no tengan paquete no se los van a subir, la semana pasada me habian dicho que era para todos y ahora resulta que no.
Alguien sin paquete ya le subieron?
Alguien sabe si esa madre de YOO tiene IP dinamica?
Septiembre 13, 2009 a las 12:19 am |
asi es, yo soy usuario de los antiguos y solo tengo servicio infinitun no tengo contratado paquete y recien esta semana al entrar a cambiar la configuracion de mi modem-ruteador observa que ya tenia la velocidad de bajada en 2048 y la de subida en 384, yo creo que es cuestion de esperar y no desesperar ya qu e al parecer es paulatino igual que cuando la subieron de de 512 a 1024, al final todos los usuarios obtuvieron la subida de velocidad SIN AUMENTO DE PRECIO, o sea ya han dado 2 aumentos de velocidad por el mismo precio y pues al menos a mi me han dado un EXCELENTE servicio y cuando hay falla me atienden.
Septiembre 13, 2009 a las 10:47 am |
Ok, muchas gracias flaco
Esto me tranquiliza un poco
Esoero que ya no tarde mucho, no quiero ir estrenando velocidad hasta fin de año
Saludos
Septiembre 13, 2009 a las 2:52 pm |
omar: ¿De dónde eres? Porque en varios lugares sí han hecho el cambio, pero en otros nada.
Septiembre 14, 2009 a las 10:42 am |
edgar yo soy de torreon coahuila y respecto a que por que no han subido la velocidad de internet en otros lugares a mi me han comentado que es por que la central que te da el cervicio aun no esta preparada para otorgar el aumento de velocidad,pero como les comento yo entre al chat de telmex y talvez los agarre de buenas y sin batallar me subieron a los 2 mb.saludos.
Septiembre 14, 2009 a las 12:49 pm |
Reportando desde Cd. Cardel, Veracruz.
Hace casi un año que pasé del Paquete acerques al Todo Mexico Sin Limites, y hace dos días (Sept. 12)note una velocidad de bajada brutal para mis 2Mb, reviso las propiedades del modem y OMG me encuentro con lo siguiente:
Velocidad de conexión:
• Entrante: 4092 kbps
• Saliente: 382 kbps
En Noviembre del año pasado tuvimos problemas con el servidor de la localidad y despues de 24 horas me reestablecieron el servicio, pero me asignaron una clave de administrador, así que tuve 4Mb mientras no apagué mi modem.
Esta vez, a sabiendas de eso dejé mi modem encendido hasta hace una hora que me vi en la necesidad de apagar todo mi equipo, y he aqui mi mayor sorpresa, que a los 5 minutos me reconecto y sigue igual.
Parece ser que al fin Telmex me duplicó la velocidad a 4Mb. Así que si, es muy probable que aumenten a quienes tienen paquete.
Septiembre 14, 2009 a las 3:42 pm |
Volviendo a reportar, ya lo pedi a traves del chat y nada de aumentos, hable a activaciones y ventas, y me comentaron que de 24 a 48horas se realizaria el aumento, (en teoria maxico el dia 13 de sep) es 14 y sigo solo con 1Mbps.
Lo peor es q varios de mi zona (por no decir todos mis conocidos) ya tienen sus nuevas velocidades.
Septiembre 14, 2009 a las 5:29 pm |
También llamé, esta vez al menos ya me dijeron:
A los del paquete todo mexico sin limites, se les daran 4 megas.
Si no tengo paquete, me voy a la mierda y sigo con mis 2 meguitas (como siempre han dicho)
Si me paso a paquete, de un dia para otro se realiza el cambio, y que de igual manera deberia de tener la nueva velocidad.
>17:31
ahhh me olvidaba:
El concepto “infinitum sin limites” NO es que sea igual al del paquete “todo mexico sin limites”, si no que se refiere al plan, repito, no paquete.
¿Que plan? pues imagino al de las 50-100 llamadas locales extra y no se ke mas.
Septiembre 14, 2009 a las 6:28 pm |
Pues es 14 de septiembre, y en Monterrey todo esta igual…y no se ve para cuando le suban a la velocidad. A ver que dia se les antoja a los telmex consentir a sus clientes cautivos
Septiembre 16, 2009 a las 5:10 pm |
16 de septiembre. tengo el paquete acerques de 1MB y sigo esperando el aumento de velocidad, ayer me comuniqué al 01 800 no es que mas y me levantaron un reporte para aumento de velocidad en 72 hrs. y Espero que sea cierto.
Septiembre 23, 2009 a las 1:51 pm |
Pues ya pasaron 7 días y no me subieron la velocidad. Sigo con 1MB en Tultitlan EdoMex. a menos de 2Km de la central telefónica y con señales de ruido y atenuación adecuadas para la conexión de 2MB(esto segun unas pruebas que realizó un técnico de telmex en mi linea telefónica). Me he comunicado por el 01 800, por chat e inclusive en las oficinas de telmex y siguen con el mismo cuento de las 72hrs. Lamentablemente en mi zona no hay otro servicio de internet disponible.
Septiembre 17, 2009 a las 2:32 pm |
yo soy de monterrey y ya tiene mas de un mes que me la aumentaron, MIXATO ponte en contacto en el chat en linea yo asi le hice y me lo aumentaron, si quieres mi correo mas arriba deje otro comentario con mi correo.
>
por cierto tengo paquete acerques de 2mb
Septiembre 17, 2009 a las 2:59 pm |
Yo soy de reynosa tamaulipas y hasta ahora no han aumentado nada
Bueno no queda mas que seguir esperando….
Saludos, si alguien es de Reynosa diganme si ya les aumentaron la velocidad.
Septiembre 17, 2009 a las 3:33 pm |
Olvidenlo, hice lo que Juan, me contacte al chat y una dama muy amable me hizo el aumento de velocidad a 2 MB
, aconsejo hacer esto para que aumenten su velocidad y es mas comodo que hablar por telefono.
Septiembre 18, 2009 a las 12:43 pm |
Pues a mi después de unas 10 veces de entrar al chat me dicen que no se puede hacer la migración por que no hay disponibilidad en mi zona, soy de atizapan de zaragoza edo. mex. y tengo el paqueteaerques. Alguién sabe que otro proovedor de internet en méxico ofrece velocidades de 2mb o más? deberas que si pienso en la posibilidad de cambiarme a otra compañía; a y el precio. Estos de telmex le dan muchas vueltas.
Septiembre 18, 2009 a las 11:05 pm |
megacable, cablevision me imagino que también.
Checa tambien axtel, en algun momento vi ke tenian adsl.
Septiembre 19, 2009 a las 9:37 pm |
Yo soy de chihuahua y por aca tampoco hay nada de aumento.Tengo el paquete acerques,si alguien de por aca se lo aumentaron digame como le hizo.
Septiembre 20, 2009 a las 1:47 pm |
Los que les aumentaron vía chat como le hicieron ?, que les dijeron ?, yo lo intenté y me dijeron que no podían hacer el cambio desde ahí, que debía hablar al teléfono 01 800, lo hice y tampoco me lo quisieron aumentar, que el aumento es paulatino por zonas, así que no sé hasta cuando fregaos tenga que esperar, llevo desde julio.
Septiembre 20, 2009 a las 2:10 pm |
soy de Cerro Azul, Veracruz, hable hace como 2 meses a telmex para preguntar cuando me subirian la velocidad del internet y hasta el momento sigo esperando, quisiera saber si a alguien de por esta ciudad ya le aumentaron la velocidad.
Septiembre 20, 2009 a las 4:58 pm |
Hola a todos, yo soy de Michoacán, y yo no se ustedes pero parecemos escalvos, más arriba una persona menciona hacerca de que el servicio de telmex es bueno, en serio?????, la verdad esq empresas como megacabla an querido aumentar su nivel empresarial, solo que lo hijos de su $%&@ de telmex no los dejan, así que sigue siendo monopolio. Yo tambn estoy esperando el aumento de velocidad, haber asta cuando.
Septiembre 21, 2009 a las 1:42 pm |
megacable?… pues… chequen la cantidad de quejas, y peor aun, el deshonroso lugar que ocupan en cuanto a quejas en profeco.
No hay para que arbol arrimarse en mexico desgraciadamente.
21 de sept… sigo con 2 megas, pagando 600 lanas de puro servicio de acceso a internet, en espera de ser recompensado con 4 mb… sin tener que estar en un mentado plan.
Septiembre 22, 2009 a las 8:50 pm |
ojala que los de prodijy mierdinitum si nos suban la velocidad a los usuarios porque hay compañias que dan la misma velocidad de internet a la mitad del precio de mierdinitum.
si hubiera cobertura de mierdacable en mi barrio ya me hubiera cambiado desde hace mucho.
el otro día leí en una pagina que no me acuerdo el nombre,que decía que en japón y corea del sur tienen conexiones de internet a velocidades de 100 mb a un precio que no supera los 600 pesos mensuales. cuando aquí las conexiones no llegan ni a 10 mb y los precios son parecidos o superiores
Septiembre 24, 2009 a las 1:15 pm |
Me parece algo bueno ,el servicio es algo deficiente,tengo el paquete conectes de 512 y no me ha subido nada por lo contrario ya me llega menos de velocidad, mi velocidad de descarga era de 54 kbps y ahora es de 49 kbps, que chingados pasa con ese maldito servicio. Es muy pobre el servicio de infinitum…
Septiembre 24, 2009 a las 1:17 pm |
como puedo me podrian enviar o me dicho conseguir una copia de las clausulas de contrato de cablecom y mandarmelas a mi mail
Septiembre 24, 2009 a las 6:14 pm |
Si quieres tambien podemos realizar las gestiones o reclamaciones por ti también y mandamos los resultados a tu mail.
Septiembre 24, 2009 a las 7:18 pm |
que no mamen yo ya tengo dos años con el infinitum y todavia no me aumentan nada mejor a los clientes que apenas estan contratando ya tiene mas velocidad que yo al mismo precio
Septiembre 25, 2009 a las 10:54 am |
Maldita gente huevona de telmex ya es 25 de septiembre y aun tengo solo 1Mbps, la verdad ya me canse de hablar, por q solo se hechan la bolita, que los de la central, que los de activaciones, que los de soporte tecnico etc etc etc.
Hasta me dicen que es por lejania, pero estoy a 2 calles de la central.
Septiembre 25, 2009 a las 6:00 pm |
chale porque seran asi estos cuates de telmex..ami no me han puesto los 4mb de velocidad, pero eso si, mi recibo ya se va a facturar de $1000, poque tenia otro paquete :X
Septiembre 25, 2009 a las 9:31 pm |
Pues yo aun sigo sin aumento, ni modo esperemos a diciembre ya se jodio la cosa que mierda
Septiembre 25, 2009 a las 11:04 pm |
@ chente
Y eso es una mentada de madre a los clientes que ya tienen.
Los cabrones solo piensan en aumentar su rebanada del pastel, pero les vale madre que se esté pudriendo la que ya tienen.
Septiembre 26, 2009 a las 10:02 am |
Pues después de estar chekando varios procedimientos ami ninguno funciono. Así que les narrare lo que me paso, el día lunes mi Internet andaba de patada, realizaba varios test de velocidad, regularmente llegaban a marcar en 750 y 850 kbs y ese día me marca 098 kbs no llegaba no a los 100.
Así que llame para reclamar, con la intención de que me aumentaran la conexión. Y así fue ahora ya disfruto de mis 2 mb.
Se preguntaran que dije??? Bueno pues después de esperar me contestaron, aaah pero llame al # de 01 800 123 4444 creo era ese, xq da la opción de clientes de infinitum o Internet algo así; y dije que tengo un proema con el Internet tengo contratado el plan de paqueteacerques y regularmente los test de velocidad me marcan /750 y 850, pero orita me están marcando 095 no llega no a los 100, me dijo abre una página de Internet y nos dirijimos a la página donde te marca la velocidad entrante y saliente, le dije cuanto tenía y después le dije el rango del ruido la neta no me acuerdo como llama talvez si saben de que hablo. Total que me pregunta si todavía no me habían emigrado a 2mb le dije no y después que si ya había solicitado mi cambio de velocidad y le dije si desde julio he venido hablando cada 15 días me dicen que ya esta pero nada, y que m dice. Dejame checo si en este momento lo podemos hacer pasaron menos de 2 minutos para cuando vi que en la página de home 1o te Marca 6mb de entrante y 3mb de saliente!!!! Pero ya después marca 2048 kbs entrante y 368 de saliente!!!
Espero les sirva mi experiencia. Yo estaba igual que todos ustedes esperando ya me había resignado hasta diciembre. Pero gracias a Dios se presento esto!!! Y para los que juegan GoW 2 que inche diferencia eh!!! Cuando es host no tiene lag los demás, ni se salen y lo mejor ya te dan tus puntos y es raro que juegues una partida con lag. Y que se salgan de tus partidas, si se llegan a salir es porque les esta metiendo todo el camote, eles dejo mi gamertag Fernes
Así que ya saben animense y hagan lo mismo auqnue inventen porque ami si me paso
de verdad. Xq llame para cancelardo y x poco y me quedo sin Internet!!! Y en el chat
siempre me decían que eso solo se podía llamando!!!
Suerte a todos!!
Septiembre 30, 2009 a las 12:57 pm |
ME ENCONTRE ESTO EN LA PAGINA DE TELMEX ¿QUE OPINAN?
Comunicados 2009
TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.
Boletín Informativo
México, D.F. a 9 de septiembre de 2009.
* Durante 2010, por décimo año consecutivo, TELMEX continuará reduciendo el precio de sus servicios, en apoyo a la economía familiar y de las empresas.
TELMEX informa a sus clientes y al público en general que durante 2010, por décimo año consecutivo, no incrementará el precio de sus servicios y continuará bajándolos en términos reales, en apoyo a la economía de las familias y las empresas, especialmente las pequeñas y medianas.
Esta política de reducción de precios es resultado de los altos índices de eficiencia y productividad operativas de la empresa, así como de sus iniciativas de austeridad, que se traducen en beneficio de todos sus clientes.
Los precios de TELMEX son altamente competitivos, tanto en México como a nivel internacional, en beneficio de nuestros clientes. De diciembre de 1991 a junio de 2009, el precio de los servicios básicos locales (renta, servicio medido y gastos de instalación residencial y comercial) así como de los servicios de larga distancia nacional, internacional y mundial se ha reducido, en términos reales, 73.1%.
Asimismo, la empresa continuará ofreciendo paquetes a precios competitivos, que incluyen: acceso por banda ancha a Internet, renta mensual, llamadas locales, llamadas de larga distancia nacional, internacional y mundial y servicios digitales, con lo que el consumidor obtendrá reducciones sustanciales adicionales.
Actualmente, con los Paquetes TELMEX (Paquete Conectes en Infinitum y Paquete Acerques), nuestros clientes obtienen reducciones adicionales de hasta el 42%.
El objetivo de TELMEX es continuar creciendo a través de eficiencias internas, ofreciendo más y mejores productos y servicios y una gran diversificación de los mismos, con el fin de continuar llevando las telecomunicaciones a cada vez más mexicanos.
Septiembre 30, 2009 a las 5:56 pm |
HOLA A TODOS, YO TENGO EL PAQUETE ACERQUES DE INFINITUM LA VELOCIDAD DE 1 MB Y NO LE HABIAN SUBIDO
PERO HABLE ATENCION A CLIENTES Y LES COMENTE QUE A UN AMIGO LE SUBIERON LA VELOCIDAD, Y LES DIJE QUE SI ME LA PUEDEN SUBIR Y EN ESE MOMENRTO ME SUBIERON LA VELOCIDAD Y TODO ESTA MUCHO MEJOR
LLAMEN AL 018001232222 O AL 018001230000
HAGANLO ASI
Septiembre 30, 2009 a las 8:18 pm |
pues a ver si en octubre ¿que otra queda? solo esperar…
Septiembre 30, 2009 a las 9:39 pm |
Esperemos que sea verdad; tengo 4 años con la conexion de ” 1Mb ” y aprox 1 año con el paquete,de $599.No he tenido problemas con el sevicio, pero no me han aumentado velocidad.
Respectao a que sí, solo se aplicara para nuevas contrataciones, seria conveniente dar de baja el paquete y volvera contratar, para que el aumento de velocidad sea inmediata?
Octubre 2, 2009 a las 5:39 pm |
claro telmex si aumento la velocidad a sus usuarios de prodigy infinitum, pero “al parecer” esta restrigido a un volumen determinadado de descarga, algo asi, como lo que hace iusacel con su targeta bam, reducen la conexion a nivel minimo cuando haz superado el limite maximo de descarga.
Alguien mas ha experimentado este problema? hable a soporte pero me dicen que la conexion esta correcta tengo 2 megas…
Me aumentaron la velocidad hace 2 semanas .
saludos
Octubre 3, 2009 a las 2:16 pm |
¿Alguien de chihuahua por ahi que le hayan aumentado el ancho de banda? Yo tengo el paquete acerques
Octubre 5, 2009 a las 1:44 pm |
Necesito que alguien me explique…
Tengia Infinitum 2000 (2MB)y ahora me aparece como infinitum sin limites (me siguen llegando 2MB),
Me deben de aumentar a 4?
Cuando llame me dijeron que solo estan dando 4 a los que cuentan con el paquete Todo mexico sin limites…
Octubre 5, 2009 a las 5:11 pm |
Gracias, ya hablé me pelie, y ya me dieron 4MB, es nomas de hablar y ser humanos jajajajajaja
Octubre 6, 2009 a las 12:56 am |
Hola, soy Joss. Intenté el método que dijo Omar (está más arriba) y efectivamente, entré al chat en línea de Telmex como a las 11 pm y me atendió una tal Noemí y le dije que últimamente estaba fallando mi internet, se desconectaba de pronto y luego volvía a conectarse. Me dijo que esperara un momento y despues de un minuto me hizo el cambio a 2 Mb.
Ahora sí, a disfrutar un poco más de velocidad.
Soy de Chetumal, QROO. Saludos.
Octubre 8, 2009 a las 4:46 pm |
Ya tiene tiempo que vengo llamando para que me hagan el cambio y una vez ya hasta me habian dicho que en 24 horas se veria el aumento, pero nunca pasó.
Ahora llamo y me dicen que solo a los que tienen algun paquete contratado les van a aumentar la velocidad y yo no tengo ningun paquete.
Alguien sin paquete ya tiene su aumento?
Octubre 8, 2009 a las 11:08 pm |
es ya 8 de octubre y sigo sin aumento, a ver hasta cuando brindan este beneficio a sus clientes de años. Creo que nos lo merecemos más por la antigüedad.
Octubre 8, 2009 a las 11:11 pm |
YEah!!… yo compadre, despues de ver el comentario de javier ivan, iba a entrar al chat de telmex a mentar madres, mientras pensaba ke argumentos chillones usar sobre la injusticia, y como mencionar a megacable de manera que causara maximo efecto, se me ocurre checar el modem antes, y ya ando a 4096 y 384
Octubre 8, 2009 a las 11:30 pm |
si!!! le akabo de probar aorita!!! el komentario de javier ivan muy bueno gracias a el ia tengo mis megitas tienes que hablarles y a la primera me los dieron de volada alomejor y tienes q insistirles unas 3 o 4 llamadas pero deseguro si una persona buena onda te atiende y como es 01800 es gratis llamarle (lada sin costo) 01-800-123-2222 para el ke quiera extension 1
y como dise ivan te recomiendo que entres a checar tu velocidad en “Mi Telmex”
si dice infinitum 1000 te corresponde 1MB
si dice infinitum 2000 te corresponde 2MB
si dice infinitum sin limites te corresponde 4MB
javier ivan me respondio en un post ke le mande preguntandole de ke con la opcion responder y me dijo que a la maioria le aumentaron ahi en mi telmex al doble… si te dicen lo de loos paquetes que solo se lo dan a paketes, puedes reclamar que en mitelmex dice que te llega “X” peroooo q realmente te llega “Y”…
Yo utilissse el metodo y me funciono a la primer llamada aver que tal, habria que llamarlo el metodo de ivan!!!!!!
Octubre 9, 2009 a las 6:17 pm |
Reportando ke tambien a una empresa a unas cuadras de aki tambien ya le aumentaron sus velocidades (varios modems=)
Ahora mi duda es, cuanto tienen de subida los que ya tienen 4 megas de bajada?
>
lo pregunto porke al negocio que menciono, les subieron a 2 megas de descarga y 384 de subida, lo mimso ke tengo yo con 4 de bajada, tons ahi radica mi duda.
Octubre 10, 2009 a las 7:21 pm |
sabado 10 de octubre de 2009
plan o paquete infinitum 1000 plus desde hace 3 años
merida
y aun nada sobre el aumento de velocidad, solo mas esperas por parte de atencion a clientes y soporte
Octubre 11, 2009 a las 1:59 pm |
bueno la verdad yo tengo ablando desde que pusieron la oferta de doblar la velosidad y solo me dan largas esosi la persona que contesta es mui amable pero disen que ni eyosaven por que no me andoblado la velosidad si minumero y nombre ya son selesionados pero no saven por que no lo an echo vibo en puerto vallarta jalisco aca en estos rumbos es bueno que lo dupilquen tengo 2 mg pero en realidad nos yegan 1200 y eso que sentral esta 5 cuadras de mi casa de tanto ablar y ablar una señorita tobo la amabilidad de sacarme de mi dudas dise que la sentral del progreso es asoletamente atigua que no soporta la velosida que nosda muchomenos el doblarla deberia guardar lo que nos cobran an que sea la minta para arreglarla y atualisarla ya que al pareser el seño es myl esta que dandose pobre tengale pasiencia pero mucha acuerdesen delas colonias marginadas telmex plizzzzzzzzz
Octubre 11, 2009 a las 2:17 pm |
QUIERO PEDIRLE PERDON A TELMEX Y SOPORTE TERNICO POR AVER ECHADO MENTIRAS SOBRE LA VELOSIDA QUE ME YEGA PERO LA VERDA ME YEGA MENOS DELO QUE DIJE EN EL COMENTARIO ANTERIOOOOOOOOOOR ESTA ES MI MEDIDAS DE 2 MEGAS ME YEGAN VELOCIDA DE DESCARGA 929 VELOCIDA DE SUBIDA 77 LA HORA ES ATUAL MENTE LAS 2:17
Octubre 16, 2009 a las 9:17 pm |
Pues despues de varios meses por fin me subieron la velocidad, bueno ahora a disfrutar pues, soy de hidalgo.
Octubre 18, 2009 a las 9:55 pm |
Ramon, telmex no lee este sitio te lo aseguro.
Octubre 19, 2009 a las 4:29 am |
19 de octubre
merida yucatan
seguimos igual al menos yo sin aumento
Octubre 19, 2009 a las 10:47 am |
hoy en mi trabajo revise y tenemos 4mb y teniamos solo 2, trabajo cerca de Six Flags
Octubre 20, 2009 a las 12:24 pm |
entren al chat de soporte tecnico de telmex es super eficiente y dicen que si que ha pasado con el aumento que prometieron en 1 minuto keda listo el aumento de velocidad
Octubre 20, 2009 a las 3:02 pm |
pues yo he intentado lo que dices y pues me mandan a la ….. diciendo que marque a su 01-800, ya de ahi, las mismas escusas que se han dicho por aqui
Octubre 22, 2009 a las 1:02 am |
todos se quejan de telmex y al final de cuentas es el mejor que hay te deja navegar bien sin problemas de bloqueos
y lo que si es seguro que para quete aumenten de velocidad necesitas tener algun paquete contratado de lo contrario nunca subiran tu velocidad esto hice yo
1.- hable pregunte el motivo de por que no habian duplicadomi velocidad
nola duplicaban por no tener paquete contrato
2.- les pedi contratar paquete
me respondieron cual me interesaba
3.- les dije cual me pidieron mis datos y listo
4.-su conexion sera habilitada en 2 dias con su nueva velocidad
al momento de decir que sera habilitada su velocidad mi modem se apago se reinicio solo y ya tenia el doble de velocidad asi de facil y sencillo
Octubre 23, 2009 a las 10:24 am |
no se que pasa con telmex. Resulta que me subieron la velocidad de subida a 382 pero la de bajada disminuyo a 768, menor a la que tenia.
Octubre 23, 2009 a las 11:21 am |
asi me pasa ami aveces me baja la velocidad pero reinicia el modem o desconcta el cable y vuelvelo a conectar y se restablecera la coneccion a 2048 que son los dos megas.
Octubre 23, 2009 a las 3:54 pm |
soy de monterrey
y como ase 20 dias
me subieron la
velosidad
de
512 a
1 mega
Octubre 23, 2009 a las 11:15 pm |
tienes razón omar si se restablece la velocidad al resetear el modem
Octubre 25, 2009 a las 10:06 am |
Pues yo hable a soporte y les pregunte que que onda con el aumento, me dijeron que era por etapas, la persona que me atendió me pidio mis datos para checar mi conexión, etc, total que en menos de 3 minutos me incrementaron la velocidad. Hasta yo me quede sorprendido, no pense que lo fueran a hacer tan rápido. Asi que a los que no les han hecho el aumento hablen para pedirlo. Saludos desde Tlaxcala.
Octubre 27, 2009 a las 8:05 pm |
esato! eda que esta bien paique la velocida? yo ni telejono pago y se me subio retejuerte!
Octubre 28, 2009 a las 3:24 pm |
Ya decia yo , dije no me vayan a pasar charola despues llevo 3 meses con conexion de 4 Mb pagando la de 2Mb .
Octubre 31, 2009 a las 11:11 pm |
La vdd es un pesismo servico. Yo ya voi a pagar mi 3er recibo telmex de $599 y sigo teniendo la velocidad de 1mb. Llame y me dieron ke esperara una semana, luego 15 dias, luego 20 dias mas ke sino lo tenia en esos 20 dias ke llamara para ke me subieran la velocidad de inmediato pasaron los 20 dias y nada, el de atencion a clientes practicamente me mandado a ch!ngar mi madre y me dijo ke habia ke esperar…
cuanto???
Otros 3 meses y seguir ch!ngando dinero!!!
Noviembre 4, 2009 a las 12:09 am |
Hola a todos, bueno yo pude duplicar mi conección de Internet de Telmex, solo vas con hablar a soporte Técnico y pedir que te dupliquen la velocidad la verdad esto es muy bueno para usuarios con conecciones bajas
Noviembre 7, 2009 a las 4:09 pm |
oye y en cuanto tiempo te aumentaron la velocidad, pues ami me generaron un reporte y que segun ellos para el martes ya deberia tener 1 mb
Noviembre 7, 2009 a las 4:07 pm |
Hoy llame al soporte de telmex preguntando que para cuando el aumento de velocidad y alparecer si lo van a duplicar ya que la persona que me atendio me comento que en su base de datos ya aparecia en mi liena el aumento a 1 Mb, pero claro aqui me muestra 512. y por mi experiencia cuando te generan un reporte (es mi caso) es casi 100% seguro que tengas una solucion al problema.
Para el martes les comento como me fue…..
Servicio contratado:
Paquete Conectes en Infinitum 512.
Reportando desde Autlan de Navarro Jalisco.
Noviembre 7, 2009 a las 10:55 pm |
Pues… yo de pura y mera casualidad fuí ayer 6 de Nov a preguntar por el paquete de dos megas (tengo el de uno), ya que estaba dispuesto a contratarlo, y pagar sus $999 pesillos, y la que me atendió me dijo que yo ya tenía dos megas… cosa que no era cierto, hasta hace como media hora de hoy 7 de Nov.
Saludos desde Tlaxcala.