Después de años de escuchar y leer quejas de los clientes de Telmex acerca de su pésimo servicio de conexión a internet «Infinitum» por fin han dado paso al aumento de la velocidad de conexión mismo que será aplicado en los próximos días, semanas o quizá meses sin avisarle al cliente.
Lo anterior confirmado por teléfono al número de atención a clientes y en su página en internet en donde se puede comparar con detalles los paquetes de servicio que Telmex ofrece.
Con el aumento que Telmex ofrecerá en sus paquetes, estos quedarían así…
– Paquete Conectes en Infinitum ($389.00)
Bajada: De 512 Kb. a 1 Mb.
Subida: De 51 Kb. a 100 Kb.
– Paquete Acerques ($589.00)
Bajada: De 1 Mb. a 2 Mb.
Subida: De 100 Kb. a 382 Kb.
– Paquete Todo México sin límites ($999.00)
Bajada: De 2 Mb. a 5 Mb.
Subida: De 382 Kb. a 764 Kb.
Pero algo que no cambió y por lo cual muchos clientes no estarán conformes, es el último paquete llamado «Todo México sin límites» en el cual seguirán pagando lo mismo ($999.99) mas sin embargo no subirá su velocidad de conexión quedándose en 2 Mb., es decir la misma velocidad que el segundo paquete.
Actualización: Noviembre 2009.
Después de revisar el sitio web de Telmex en Noviembre 2009, al parecer a quienes contraten o cuenten con el paquete «Todo México sin límites», podrán gozar ya no de 2 Mb de velocidad como anteriormente se mencionaba, si no que ahora ya tendrán una velocidad de bajada de hasta 5 Mb.
Muchos se preguntaban si la actualización de la velocidad se aplicaría sólo a clientes nuevos que contraten uno de los paquetes, pero hemos comprobado vía telefónica que la actualización de la velocidad en clientes que ya cuenten con el servicio será aplicada en lo sucesivo, sólo se debe revisar periódicamente la velocidad de conexión y comprobar si ha aumentado, aunque no se sabe si el aumento le llegará a los clientes que no cuenten con alguno de los paquetes, con el tiempo veremos si le ha aumentado la velocidad o no.
Este aumento a la velocidad, seguramente fue debido a que su competidor «Megared» (de Megacable) ha aumentado su velocidad de internet con lo cual dejaba por debajo a Telmex con su mínima conexión de apenas 512 kb de bajada.
Esperamos los comentarios de los clientes de Infinitum para conocer si realmente les ha aumentado la velocidad y opinar sobre la calidad del servicio.
Mide tu velocidad de conexión con: 
Medidor de banda ancha de Telmex: Abrir medidor Telmex
XpresaT 
When I originally commented I clicked the «Notify me when new comments are added» checkbox and
now each time a comment is added I get three e-mails with the same comment.
Is there any way you can remove me from that service? Many thanks!
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Hi, thanks for your comment. In order to remove you from the notification list about this post you mention, we need to delete the previous comment you’ve leaved, so Can you give us the email address in which you are getting the emails with new comments please?.
Thanks.
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Nombre ustedes se quegan espero que sigan vivos ps la verda yo lllevo 6 años y 3 meses con el servicio de internet ps la vdd yo aun sigo con los 2MBS que me dan datos :
Bajada Subida
Velocidad: 2048kbps 383kbps
Velocidad Máxima: 21596kbps 1235kbps
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Que pesimo y lento servicio el internet de telmex, quien sabe cual sera peor si telmex o telcel y los 2 aparte de malos los mas caros del mundo,.
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bueno compañeros reconozco que telmex me ha brindado un servicio pero todavia le falta aumentar mas como por ejemplo les aumenta a los que contraten hoy soy servicio y a los otros clientes que tenemos años con ellos que se esperen yo creo que eso no se hace ustedes que opinan saludos
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Yo tengo cablevision a 20 MB y agusto ando, con telmex tenia solo 5 MB Y ahora con lo que pagaba en telmex estoy pagando cablevision y internet a 20 MB, fuck you telmex .|. hahahaha
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hola quiero contrata telefono de telmex pero no se en donde esta las oficina de telmex por eso quiero que me digan en donde puedo contratar espero sus respuesta muy pronto gracias.
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solo digo que la asistencia tecnica se parece a la velocidad del internet q ofrecen… super pesimo
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Amigos les informo que hoy fuimos a Telmex Playa del Carmen, y nos dijo el joven que nos atendió que fuimos elegidos para aumentar nuestra velocidad de 2mb a 10 en las próximas 48hrs, nos comento QUE NO A TODOS SE LES VA A AUMENTAR los que están saliendo son elegidos por la computadora y los que estén mas cerca de una CENTRAL TELMEX. Pues estoy en espera de ese aumento, yo les aviso que onda. Saludos!!! ahhh tenemos en Paquete MI NEGOCIO.
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mejor cámbiense de compañía
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NO ME DEJAN CONECTAR DICEN QUE ESTA SATURADA LA LINIA
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ch!nga tu madre telmex tengo 1 mb desde ase 4 años vayanse ala ve®ga put#s de telmex
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tengo dos conexiones de infinitumuna de 5mb y otra de 1mb pero empresarial desde hace dos días mi conexión de 1mb subió a 10 de lujo descarga a 1.23 mb por segundo pero la de 5 aun sigue igual pero nunca espere que de 1 subiera a 10
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Quien te da eso Victor? Si es lo de YOO he leido malos por no decir pesimos comentarios, y en su twitter he confirmado las broncas que tienen con ese servicio, se les cae mucho….yo antes lo tenia pero si batallaba, y segun ya lo mejoraron pero sigo leyendo lo mismo. :S
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Ridiculo TELMEX.. aqui en cancun por tan solo 505 5Mbps reales y proximamente lo aumentaran a 10mbps por el mismo precio siganle regalando el dinero al slim..
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Yo tengo el paqueteconectes que por mucho es el mas sencillo y es ridiculo el resultado que me da el test de speedtest.net
Bajada: 0.23 mbps
Subida: 0.10 mbps
Y segun el HOME/ tengo:
Velocidad de recepción:268 kbps
Velocidad de transmisión:125 kbps
A quien le creo?
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Pues yo tengo este paquete y la semana pasada hablaron disque para avisar que en los proximos dias(no dicen cuando) aumentara mi velocidad de 2 a 5mb, y segun este medidor de velocidad (http://www.speedtest.net/) me indica descarga 3.68mbps y carga 0.61mbps
– Paquete Acerques ($589.00)
Bajada: De 1 Mb. a 2 Mb.
Subida: De 100 Kb. a 382 Kb.
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hola soy de san luis potosi y les comento que en el recibo telmex del mes de mayo-2011 venia informacion de que no apagaramos el moden para que pudieran( telmex ) configurar el aumento de velocidad del internet tengo el paquete de $ 389, hace dos dias note que ya puedo descargar a 420 kb x s y no a 100 kb como lo habia estado haciendo, nunca he tenido problemas con la senal del internet.
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Ps estaria bueno que telmex ya de fechas especificas de en las regiones o un calendario de avance programado del aumento, tambien me di cuenta de esa info en el estado de cuenta…y io al contrario he visto que he batallado mas que antes, pensaria yo que es por adecuaciones pero ps aun asi no lo entenderia, deberian tener la amabilidad, yo tambien me quiero cambiar a «yoo» porque pagaria menos y para que tenga mas competencia el desgraciado de slim que no se le ven ganas de apoyar a su pais al menos poniendo mejor tecnologia al mismo precio o que baje el precio, todos tienen problemas pero ps siendo el no.1 segun «forbes» y nos tiene asi de fregados…entonces que se le acabe por codicioso. Es increible de verdad, se esta pasando este tipo y gracias a nosotros!
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ya suban la velocidad de miconexión no sean cabronez*, sino en cuanto encuentre un buen proovedor de internet se van pero si derechito a chingar a su madfre telmex
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Haber señores de xpresat: de acuerdo con la información que aquí estoy leyendo, pues según ustedes en la siguiente tabla:
Con el aumento que Telmex ofrecerá en sus paquetes, estos quedarían así…
– Paquete Conectes en Infinitum ($389.00)
Bajada: De 512 Kb. a 1 Mb.
Subida: De 51 Kb. a 100 Kb.
– Paquete Acerques ($589.00)
Bajada: De 1 Mb. a 2 Mb.
Subida: De 100 Kb. a 382 Kb.
– Paquete Todo México sin límites ($999.00)
Bajada: De 2 Mb. a 5 Mb.
Subida: De 382 Kb. a 764 Kb.
Yo tengo el paquete básico «paquete conectes infinitum» de antemano yo sabía que ya tenía la velocidad de internet de hasta 1mb cuando hice el contrato y con lo que estoy leyendo en su tabla de comparativos, entonces no me van a aumentar ni madres, que alguien me explique….
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Hola Gustavo, gracias por tu comentario.
Te comentamos que ese tema fue publicado desde Julio 2009, en ese entonces la velocidad regular del Paquete Conectes era de 512 Kb pero se hizo el aumento a 1 Mb.
Aunque no lo han publicado oficialmente, Telmex anuncia que en este año 2011 estará aumentando sus velocidades de sus paquetes, cuanto? no se sabe aún.
Y en efecto como lo comentas, oficialmente tu velocidad de conexion debe ser de 1 Mb máximo, pero esperemos que pronto Telmex realice esos dichosos aumentos de velocidad que tanto anuncia como lo indican «paulatinamente».
Saludos.
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gracias por su información es de mucha utilidad
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si es el aumento definitivo ya que cuando son pruebas no se toman la molestia de hablar para decir eso cosa que para pararce el cuello pues si informan cuando es oficial jaja es de torreon.
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@omar, a lo mejor y estan haciendo pruebas, de donde es tu primo…voy a checar ahorita la velocidad, no se si a mi me hallan hablado, porque solo contesto a numeros locales o numeros conocidos, por aquello de las extorsiones y las llamadas latosas de los bancos jajaja!! saludos!
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igual yo numero que no sale en el identificador llamada que no contesto motivos los mismos que tu jaja,es de torreon y no son prubas ya que cuando hacen pruebas sobre eso no avisan y a el le llamaron para darle la noticia del aumento,a mi todabia nada del aumento a seguir esperando =( saludos.
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A un primo le llamaron hoy avisandole de telmex,que ya goza del aumento de velocidad de un mega a 5mb,eso quiere decir que a los que tenemos paquete acerques nos aumenten a 10mb.
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Correción, y ame llegan los 10Mb http://www.speedtest.net/result/1202103298.png
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oye amigo, hace cuanto tiempo te subieron la velocidad y que módem tienes? en el tipo de protocolo de tu modem que te aparece algo como esto o es distino ( G.DMT Annex A ) o el tipo de adsl seria adsl2+… Eh estado leyendo algunos foros y mucha gente habla de ciertas cosas que influyen, pero en si, lo principal es que de la central te hagan el cambio.
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Hola! que tal, una pregunta, hiciste algo para que te dieran los 10Mb reales, lo que pasa es que en la página de home si me dan los 12.5Mb pero descargo como si tuviera 5mb, quisiera saber si realizaste algun procedimiento especial para que te los dieran, me quedo a la espera, saludos!
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A mi también me subieron a 12.5Mb pero no me da más de 5Mb la subida me la dejaron en 1Mb, alguna sugerencia?
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hoy 21/02/2011 telmex me subio la velocidad de 2Mb a 12.5mb espero que no sea algo temporal ! ! ! !
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Muestranos una captura de pantalla de esa velocidad, y pues claro quien no quisiera que no fuera temporal pero tsss…jeje! Dificil pagando lo ke pagas ahorita no crees?
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¿dices que tenias 2 mb,entonces tienes el paquete acerques? yo tambien tengo paquete acerques, ojala sea ese el aumento y no solo a 5 mb.me uno a la propuesta a que muestres una imagen del incremento de velocidad.
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Si muestra una captura para ver si es vdd. pero me quede :O cuando pusiste 12.5mb!! estas seguro que esa es la velocidad que te incrementaron? descarga un archivo de 100mb y dinos a cuanto descarga…
y checa en speedtest o en tu home del modem.
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Estaba chateando en chat en linea de telmex y pregunte que onda con los incrementos de velocidad,me dijo que aun no tienen informacion oficial pero que ya casi es un echo el incremento sin coste,tambien me dijo que antes de qie finalice el primer trimestre del año comenzaran con los incrementos de veloocidad,que de echo ya algunas personas ya tienen el incremento pero solo como pruebas piloto.
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Escucheme pueblo de mexico soy carlos slim y les informo que sigan comiendo Rebanadas de monda por que se las bamos a seguir dejando caer lindo y bonito mientras yo siga cagandome en dinero el gobierno se las dejara caer a ustedes asi que conformense con la conexion de 1mb como maximo para que los gringos nos critiquen jaja.
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hola amigos, yo les recomendaria que se dejaran de corajes y se cambiaran a una compañia de cable (si es que les llegua el servicio) como lo hice yo, cancele el maldito infiernitum y contrate cable de 512 kb ¿parece poco? realmente lo es, pero cambiarte solo es la mitad de la solucion, la otra mitad es lo que hice yo, compre un modem uncapeado, y vouala, mi conexion es de casi 100mb, sin exagerar, por lo general me descarga a 35 o 50 mb de paginas como megaupload o fraekshare, pero desde mediarife o desde los servidores de empresas (nero, corel, microsoft) me ha descargado hasta los 98mb (por eso dije casi 100mb. todo esto gracias a mi modem, ahora bien no en todos lados se puede hacer lo mismo, yo tengo un modem en una casa cerca del centro que es en donde descargo a casi 100mb y tengo otro en un departamento en la colonia volcanes (ni muy cerca ni muy lejos del centro) y el maximo ahi es de solo 45mb, no me quejo pero me gusta mas el centro jajajajaja.
espero que alguien aprecie mi opinion como lo que es «mi opinion» y no empiesen con las criticas y malos comentarios, yo no lo publico para presumir solo para darles un ejemplo de que las empresas nos roban por que nos dejamos.
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yo e escuchado experiencias sobre eso mismo y todas han terminado mal,dicen que la cablera se dio cuenta de lo que hacian y fueron baneados.
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no pos que mal pdo que mexico este robando en cuestiones de la banda hancha no es posible que el que mas rico en el servicio de internet y telefonia no pueda hacer nada sobre incrementar sus servicio de internet a unas velosidad mas alata que de la normal ya que nosotros págamos un servicio y a la hra de entrega es otra asi mismo en el servicio de telefonia telmex de mexico eres un robo y fracaso que nadamas se preocupa por su bolsillo y no por el de sus clientes de mi parte eso puedo desir de carlos slim entanto a las cableras estan haciendo todos sus movimientos muy lentos pero signofican muchos adelantos en servicios Digitales chido por ellos. en cuestiones de cobros esta mas accesibles las mensualidad de una cablera con paquete yoo que la de telmex aun teniendo paque. VIVA LA COPETENSIA…..
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pues que mal estamos si con 4 mb se hace un desorden,como es posible, en europa minimo tienen velocidad de 20 mb el hombre mas rico de mexico tiene problemas con solo 4 mb? que patetico.
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1.- ustedes no hablan a telmex 018001232222 hablan al call center de b-connect antes sitel, un tercero contratado para asistencia tecnica.
2.- telmex tampoco nos indica a soporte cuando aumentara las velocidad por eso lo de paulatino.
3.- entre mas velocidad mas fallas tiene el servicio especialmente de 4megas para arriba
4.- si marcas para aumento de velocidad y nos falla el sistema te jodes te quedaste sin servicio hasta que acuda un tecnico fisicamente y lo repare.
5.- en soporte no saben que dia acudira el tecnico repito soporte no es telmex es b.connect por eso siempre te dicen 72 hrs.
6.- facilitate la vida cuando hables a soporte si hablas reportando la velocidad aprendete tu perfil de velocidad y los parametros electricos de la linea realiza unas descargas y reporta la velocidad de descarga asi es mas rapida la asistencia. (si no sabes los parametros de la linea habla a soporte y aprendetelos y monitorea ocasionalmente tu modem)
7.- Si tu tienes mas de dos reportes por velocidad en menos de un mes es logico que no se te puede brindar correctamente ese servicio y baja a la velocidad anterior, menos corajes menos fallas logico no.
8.- un motivo para no poderte cambiar la velocidad en que una tableta del dslam este dos lines de telefono compartiendola, se necesita tecnico para hacerlo manualmente y puede implicar no señal durante una semana mas o menos.
9.- si ya te asignaron un reporte y no se pone en contacto contigo el tecnico, en soporte solo te diran que ya esta reportado y si tiene mas de 3 dias se genera otro reporte pero como repito hablas a bconnect no hablas a telmex.
10.- escucha el acento del operador telefonico de soporte si tiene acento chilango lo mas seguro ya valio mauser, son los mas mangueras, ineptos y ojetes(estan afiliados al cindicato de telefonistas hacen lo que quieren no los corren, pero si se escucha con acento norteño aunque paresca que te la esta haciendo de pedo por la forma que habla la mayoria solo desean identificar la falla lo mas rapido y canalizarte adecuadamente tu falla).
nota: tambien estan los tecnico de telmex los que ven en la calle existe cada cañon, si esta reparando una falla en tu casa y te dice habla a soporte, lo masseguro es que no sabe ni mauser y quiere quitarse la barra no lo dejen ir hasta que arregle el problema jajajajaja
se pudo notar que soy soporte y no me ofendo cuando leo los comentarios al respecto porque e visto personalmente cada caso q dice uno no mms que no lo capasitaron por eso nos dicen SOTORPE tecnico.
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Compa entonces si hablo al b.connect esta cabron que me responda un paisa norteño. porque creo que la mayoria de los de soporte tecnico son estos mugres chilagos…
yo he hablado 2 par de veces nomas en 3 años que tengo el infinitum.
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espero y todo lo que dicen sea cierto
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lo vi el 27 de septiembre de este año de hecho llame a soporte tecnico y ellos mismos ya me lo confirmaron sera el aumento por zonas y tambien me dijo que es por zonas por que si lo aumentan a todos los usuarios al mismo tiempo puede tener problemas el servidor mira aqui te dejo la direccion sobre el tema http://www.cnnexpansion.com/negocios/2010/09/01/telmex-da-mas-velocidad-al-internet
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he yo me puse en contacto con los de telmex en linea y me dijeron que ellos no sabian nada agregame para hecharles un poco de presión theshark_16_17@hotmail.com.
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los de telmex en linea siempre dicen eso,pero la realidad es que si esatan haciendo esos aumentos ademas como fuente de CNN.
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Yo soy de Saltillo, Coah. y tengo contratado el paquete de tmsl y sigo con los mismo 4 mb… ya casi un año se va a cumplir desde que salio publicado lo del los 5 mb en la pagina de telmex…
>
y si no me pueden dar ni 5 mb no creo que me lleguen a dar los 10mb tendre que esperarme 2 años mas 🙂
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cuando viste eso omar yo no me he enterado y pasame la pagina para hecharle un vistazo bye.
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yo estoy de acuerdo con arkold thos,nosotros contamos con el paquete acerques y mis 2 mb siempre estan estables y mi mama si que aprobecha las llamadas ilimitadas a todo mexico ya que tenemos familiares en monterrey. En este momento estaba viendo en la pagina de cnn en expansion y decia que telmex apartir de septiembre ya empezo a aumentar aun mas la velocidad de internet los que tienen 1 mb les daran 2, los que tienen 2 mb ahora seran 5,y los que cuentan con 5 mb se los doblaran con 10 mb,esto comenzo supuestamente en septiembre y para diciembre ya estara listo para sus 7 millones de usuarios.
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Pues algunos los veran como una gran estafa, pero yo si desquito las llamadas de larga distancia a todo Mexico y USA y los precios de llamadas internacionales… Ademas de que mis 5MB siempre los tengo, lo que hay que hacer es solo no ponerse a el nivel de los empleados al marcar y simplemente demostrarles que sabes mas que ellos y que ellos estan mal (porque la mayoria lo estan), si me llegan 4 MB llamo y les digo que que onda, mandan a un tecnico (que por cierto ya la llevo bien con el y es una persona muy capacitada) y siempre jala mi internet con madres, llamo y vienen a el siguiente dia habil… por lo menos Telmex en Xalapa esta bien, no me falla
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jajaj me estuve riendo un poco ocn los comentarios ya que es cierto todo lo que dicen es una estafa el servicio de internet y ssi es cierto que te inventan mil cosas yo tuve que hablar como 8 veces y me decin que hiciera lo mismo siempre aunque yo les comentara que eso ya lo habia echo el moitivo de mi llamada fue porque tengo contratado 2MB y solo llega 1mb y hasta menos a ves baja a 800 hasta 900, espero que mejoren su servicio y presiamente ne l atrde estab platicando con un amigo sobre eso y em dice que tal ves en unos mese suban la velodcidad a 10 mb , espero sea cierto
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hey que onda
soy de oaxaca..y la verdad opino lo mismo que muchos ..telmex.es una gran estafa..ya no pongo groseria por que ni eso se merece telefonos d emexico..de verdad que estoy arto del servicio..lamentablemente..es como dicen muchos..telmex ..promociona..su famoso infinutum..lo cual es una porqueria..pagas por algo que no te llega…:s y si hablas a soporte …y les dices que la coneecion que te llega no es la que ofrecen te dicen ..que influyen muchas cosas..la zona..el cableado ..la hora ..horas pico…y un monton de cosas entonces por que conio ……te venden su servicio de mierda/…minimo deverian de tener la decensia de decirte ..que en tal zona no aplica o cocas asi….eso si cuando ya contrataste el plan..y pagaste de mas y reclamas..entonces si te dien..lo que pqsa. es que le servicio en su zona no esta disponible..y la fregada ….PTM…telmex es una asquesora conpania..y para el colmo por la zona donde vivo el unico servicio que hay es telmex….pero bueno..ya llevo el anio con telmex..y en estos dias o aprtir de este ulmo mes
si eh notado diferencia en cuanto ala coneccioon..antes estaba mas lenta y ahora la noto mas agil..bueno qu eeso depende de las horas del dia ..pufff en las tardes como de 2 a 6 pff esta saturadisimo…pero en finn..no habiendo otra ocmpania ala cual cambiarme..tendre que seguir con el mal servicio de telmex..ojala y las demas companias tengas nuevos y mejores proyectos..que poco a poco vayan desmoronando a telmex..o por lo menos..obligandolo a dar mejores servicios…deveras TELMEX./.ya ponte las pilas..si nos bas arobar ..minimo ofrece algo bueno..no\\\
por aca no lega clabe si no ya estuviera con ellos..
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Pues para lo increible en este país. Llevo 1 semana sin infinitum y simplemente nadie (ni en sucursal sabe dar cuenta de ello) Es el colmo. Lo único que hacen los del 01800 es ofenderse y repetir sin cesar que ellos no pueden dar respuestas, que es cosa del Tecnico que es cómo Dios nadie sabe en dónde está y nadie puede hablar con él. Estoy a 3 segundos de cambiarme a Cablevisión!!!!!!!!!!!!
Nancy
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Hola a todos pues aun no hay novedades en el portal de telmex, tengo mexico sin limites con 5mb y pues haber que pasa en 3 meses haber si logran mejorar su servicio
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asi de la nada me bajaron de belocidad de 2048 a solo 896 jaja que onda con estos cuates,a alguien le a pasado esto?
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si a mi, su solución:
Bajarme de paquete por que según ellos ya se saturó el servicio en mi localidad y no es posible mandar velocidades mayores a 1 mb
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lo bueno que no tuve que bajarme de paquete solo se soluciono talvez era problema de la central de telmex aqui de torreon.
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Yo ya tengo mas de 10 de bajada, un compa trabaja en una central telmex y me aliviano con mi conexion, solo tenia 4MB jaja de lo que tengo contratado pero ya me la subieron a 10MB solo por que soy su mejor amigo jajaja
con esto les digo telmex ya puede dar los 10 MB facil, dice mi amigo que de hecho puede dar los 20 desde hace dos años, solo que se hacen los chillones por que quieren su triple play, y que cuando den su triple play costara todo como 1500 pesos internet 10MB + TELE, + FON
saludos
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Y de seguro le chupaste los huev()s a tu amigo digo a tu picador verdad jajajajajajajaja,cualquier cosa te dejo mi email puñal, msoundc@hotmail.com
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olle yo quiero contratar el de 5mb me doblaran a 10mb? cuanto es la velocidad de bajada real osea a que velocidad descargas porejemplo de megaupload grasias
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Slim es una rata maillonaria, pagamos la conexión que no es la más rápida como dice su compañía, esta es inferior a 400 kbps y sus servidores sobresaturados que ni queriendo te dan el Mega que te ofrece al contratar, pero así las cosas el servicio es pésimo en el CallCenter «Outsourcing» que tienen y lo peor es que sigan sobre vendiendo lo sobresaturado engañando al usuario. Deberían pedir perdón y regresar el dinero que se roban. Cuestión de Karma y Darma Slim que así te vaya en tu vida.
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En La Paz BCS está subiendo la estadítica de los cambios de Telmex a Megacable, sólo que no siempre se cumple con lo prometido…qué hacer al respecto?
Alguien de ustedes le sucedió que: le ofrecieron por tel un paquete con telefonía fija, internet de 2 megas y TV digital sin costo de contratación… por una cantidad que te permite ahorrar algunos pesos, al final no cumplieron no solamente en las fechas pactadas sino que sólamente instalaron internet y por el resto de servicios hay que pagar 500 pesos o más porque no respetaron el compromiso asumido por telefono?
Me urge asesoría pero que sea verdadera, no se aceptan paleros ni radicales….simplemente la neta!!!!
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y por que nos alegramos que el jodido monopolio nos de migajas de internet, solo por que no tiene competidores, en otros paises el minimo de conexion es de 10 MB o mas
pero bueno hay que hacer fiesta solo por que telmex sintio el piquete de mosquito y ya volteo a ver a sus usuarios…
saludos
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Yo soy de torreon coahuila que proveedor me recomiendas Beng, yo solo conozco megared e infinitum. Uso infinitum pero su velocidad es muuy lenta y sus precios son caros, megared por otra parte ofrece unas velocidades decentes a precios bajos, pero he oido muchas cosas negativas de ese servicio, no se que diablos hacer…
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Necesito recomendaciones de un buen proveedor de servicios de internet.
Como ven a los de telmex que con el paqueteacerques me bajaron a 1 Mb por que segun ellos no es posible una velocidad superior en mi zona. Me pregunto como fue posible el año en que si disfrute de los 2 Mb.
Ya me quejé y la solución que me dan es bajarme al paqueteconectes, jamas pense que harian algo asi. Por eso necesito saber de algun proveedor que me ofresca mínimo 1.5 Mb y asi cancelar de una vez con telmex.
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Necesitas dar más datos, por ejemplo, el estado en el que vives y en que municipio.
Actualmente los proveedores, como MEGAFRAUDE por ejemplo (ó como ellos se hacen llamar «Megacable»),con su «Megared» ofrecen velocidades de 4Mbps a un precio de $420.00 mensuales. Otro buen ejemplo (pero más limitados, ya que varia bastante en cada estado) está Telecable, que por tan sólo $503.00, te dan un bajada de 8MBps y una nada despreciable subida de 2Mbps.
Como ven, no todo en este país es sólo TELMEX o Telcel.
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SOy del estado de México, Atizapan de Zaragoza. Estoy investigando Axtel, pero quisiera saber si alguien sabe que tal es su servicio?
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Hola Daniel, yo tambien soy de atizapan de zaragoza en el edo de mex y se me hace raro que te hayan dicho que no hay mas velocidad disponible en la zona ya que yo cuento con el paquete de todo mexico sin limites y tengo 5 mb de velocidad sin problema alguno, te recomendaria hablaras con un supervisor ya que los que te contestan de soporte tecnico la mayoria de las veces no saben nada.
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Te agradecería me dijeras como hablo con un supervisor, por que si es verdad que los de soporte técnico no solucionan nada
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A ver Raul, ¿pagas $349 por el telefono y el internet?, porque el Paquete conectes es de $389 ¿o fue error de dedo? 😀
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ya bajaron de precio los paquetes yo tengo el paquete acerques antes pagaba 599 y ahora pago 505 pesos es un buen descuento.
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Hola Omar:
En realidad sigues pagando lo mismo, sólo que en este año Telmex redujo el paquete de ese paquete a ese precio para que no se viera afectado el total a pagar del recibo ahora con el nuevo Impuesto Especial en Telecomunicaciones (IEPS = Impuesto Especial sobre Producción y Servicios), es por eso que si sumas los 505.00 pesos mas ese impuesto desglozado en el recibo telefónico te darán los mismos 589 que cuesta el paquete.
Saludos.
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Ok, gracias por la aclaracion. 🙂
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Hola, alguien me puede decir si este aumento era permanente o temporal??
Yo tuve el aumento, pero a principios de este año me lo quitaron 😦
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Hola Raul:
Este aumento es permanente, no te deben «quitar» la velocidad que estás pagando, de acuerdo a tu paquete deberías de recibir la velocidad correspondiente, y si no llamales y dales la queja.
La linea de atención a clientes de infinitum es 01-800-123-2222
Saludos. 😉
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Pues fijate que me estaba fijando en la imagen que esta al principio de este tema y me quede con dudas.
Yo siempre he tenido 1 mega y pago solo $ 349.00 y el aumento que tuve fue de 2 megas, pero de acuerdo a la imagen de comparacion se supone que yo deberia de tener medio mega (512) y con el aumento 1 mega, (que es lo que tengo actualmente) entonces si llamo tal vez me digan que ya tengo el aumento no crees. Ojala me haya explicado bien….
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> omar
entonces si pagas 349 te corresponde 1 mega tenias dos por equivocacion de ellos y por eso ya te dieron la velocidad que te corresponde que es de 1 mega.
> XpresaT
Así como lo dice Omar, tu paquete que estas pagando es de 1 mb de velocidad, y si eso es lo que tienes eso te corresponde, asi que es mejor que no les reclames nada, quizá hasta te bajen velocidad :P, pero asi estas bien 😉
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slim eres un hijo de tu p#ta madre tengo 7 años con telmex cuento con infinitum y los clientes nuevos les aumentaste la velocidad y a los de anteriore no si cres que voy a continuar con tu pinche internet de mierda pueden irse mucho a la ch!ngada por culeros
deberian Nacionalizar las telecumunicaciones a ver q cara pone este p#ndejo y toda la bola de weyes q los adoran este sistema capitalista
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Es mi opinion que todos deberiamos dejar de pagar telemex y provocar que el HIJO DE P#TA y aprovechado de Carlos Slim se vaya al infierno. La empresa mas lucrativa del mundo (rango cliente x numero de habitantes) el hombre MAS rico del mundo! a costa de un pueblo de pobres! que estamos esperando para derrocar a esta Pinche gente de mierda???
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No eres el único que piensa de la misma forma.
Lamentablemente, vivímos en un país conformista en el que solo la gente se dedica a quejarse, sin hacer nada al respecto.
Eso sí, yo con gusto mandaría mucho a CH!NGAR SU REP#TÍSIMA MADRE A ESTAS LACRAS DE TELEFONOS DE MEXICO, el problema es que, como es un monopolio en este violado país, casi a donde vayas la única alternativa que tengas en internet y telefonia (a estos hijos de su p#ta madre nunca se les va a ser su «triple play» JAJAJAJA) van a ser estos p#ndejos con sus «reportes por mala conexión» y sus paquetuchos de mil pesotes.
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Ya no se preocupen, televisa ya gano la fibra optica y como sabemos megacable es de televisa y hara el uso de la fibra optica, para hacer mucho mas eficaz y rapido el internet.pero eso sera hasta amediados del 2011 yo ahora estoy con telmex pero ya que pongan en marcha ese proyecto los de megacable me cambiare con ellos,aunque supuestamente telmex va a multiplicar la velocidad de navegacion en este año veremos que pasa.
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Todos tienes razón la velocidad mini
a de ser 2mb y la mx de 10 y arreglar el problema de desconexión de los que les aumentan la velocida eso del 20 % que quita windos es mentira es lo para incubrir el mal servicio de Telmex por cierto tengo Internet de 2mb y con Google chrome en 4 o casiones e descargado 1,2 hasta 3megas por segungo descargando haci un video se 60 mb en 20sec
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Yo tengo todo mexico sin limites y recivo 1 a 1.5 megas de bajada y 200kb de subida
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1.56 megas de bajadas y 15 kilobibps se supone que estoy pagando un servicio de a 3 megas que robo m e cae
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sige siendo un pesimo servicio, asi contratara el de 5mbs, ami no solo me importa descargar, sino subir es alli donde dan su pesimo servicio el de 1mb marca de 700 a 900 kbs de subida y de descarga no chingen marca de 6 a 40kbs. El de 2 mbs marca de 1250kbs a 1800kbs de descarga, mientras de subida marca de 100kbs a 250kbs. El de 5mbs para descarga es de 3500kbs a 4500kbs, y descarga 270kbs a 320kbs, UN TOTAL FRAUDE, ademas no a todos les importa estar de pericos guacamayas por el telefono para estar ahi haciendo llamadas, ahuevo quieren q contraten un puto paquete, por lo regular yo maximo 30 llamadas locales, 0 celulares, 0 nacionales y 0 internacionales, Lo que deberian hacer las pinches compañias es dejar libre el internet, y dejar de estarlo metiendo en pinches paquetes que ni se usan, ahora andan con su pinche dish el peor sistema de tv que pudiese exitir, otros $150.00 al mes, que coños se creen que uno les ba estar regalando el dinero, ademas puto dish trae pura mierda de canales infantiles, musica que realmente apesta, y demasiados canales de deportes y documentales, lo que deberia de hacer dish es deja que uno escoja los canales que quiere ver.
>>
Para Carlos Slim:
Ching@ tu put@ M@dre, put@ rata de dos patas.
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URGE QUE EL PAQUETE NORMAL DE INFINITUM SEA DE 2 MB POR SEGUNDO DE ESA FORMA PODRE VER CAMS DE CHIKAS GOLOZAS CON MAYOR NITIDEZ Y VELOCIDAD. SOY UN VICIOSO DE LAS CAM Y SUBIR LA VELOCIDAD DEL INTERNET ES ALGO QUE NOS MERECEMOS.
PONGANSE VE®GA PARA TENER MEJOR SERVICIO.
Y CH!NGUEN SU MADRE LOS GRINGOS…VIVA MEXICO
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Hola otra vez pues aun sigo con los 5mb la bajada sigue en 4.3 y la subida en 6.5 con el Download Accelerator mis descargas llegan ah ser de mas de 500 aunque con 14 maquinas si se siente la red cuando todos estan en youtube y descargando musica, tenemos que hacer una manifestacion por medio del twiter para que mejore su servicio y lo que prometio de los 10 mb sea una realidad
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la vdd, es bueno, pero deja mucho a desear por ser el tipo de empresa que es, acabo de poner un cibercafe con cablecom y hay veces que llega a mas de 5mb en bajada
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Pues yo tengo desde principios de Marzo que me subieron a los 5Mb, fue 1 semana de estar llamando, y les comento que no tengo problemas de desconeccion intermitente, mi internet es constante, aunque no sube de 4.30 y .64, ya ni les quiero hablar para ver que pedo con eso pq capaz y le mueven y me lo dejan como a la demas gente. Soy de Reynosa
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Que poca tiene telmex «carlos slim» los mexicanos que lo hicimos el hombre mas rico del mundo y que nos deveria de veneficiar ya que las ganacias que ha obtenido a costa de los cobros altos a comprado empresas extrangeras donde hay si es capas de ofrecer como minimo 2mb y hasta 20mb se le olvida que al aumentar y dar un mejor servicio ayuda a que sobresalga nuetro mexico este cuate quiere seguir siendo el cangrejo
http://www.telmexhogar.com.co/index.jsp?page=61&site=1&idFile=204
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No, pues nos hagarran de p#ndejos cuando vi en la pagina que dan diske 5 megas me cambie y Ñosss me dan solo 4 MB que diske que por que en mi localidad no esta preparado para los 5 mb que segun va ir cambiando solo luego marco otra vez y me dicen que para nuevas contrataciones entonces tengo 3 lineas contrato en una que jamas e tenido infinutum y Ñoss nada cancele y los mande ala verg# esos chotos son mamilas ya les marcare todos los dias me vale madres y me cambio de compañia jajajajaj hay que precionarlo
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A mi tambien me pasa lo mismo que a Mario, desde febrero que me aumentaron a 5 mb tengo desconxiones muy frecuentes, segun ya cambiaron los puertos de mi linea, ya me cambiaron el modem en tres ocasiones, ya revisaron todo mi cableado y aun tengo ese problema. Y por lo que he leido en varios foros, casi a todos los que les han aumentado a 5 mb tienen ese mismo problema. Lo que yo me pregunto es, ¿si no tienen la infraestructuda adecuada para brindar esa velocidad, para que la otorgan? es una verdadera lastima lo que esta sucediendo con esta empresa.
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pues a mi todavia no me han subido la velocidad de mi conexion, ni siquiera llega al misero 1mb, que es el que tengo en el paqueteacerques, y lo que mas coraje me da es que en el speed test que aparece en la pag de telmex siempre me arroja mas velocidad que en otros speed test, a alguien mas le pasa esto?
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Yo ya tengo los 5 mb pero no es para celebrarlo… desde que me aumentaron son constantes las desconexiones durante todo el dia cosa que no sucedia cuando tenia los 4mb
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pues mira a mi me paso lo mismo, pero a mi fue de 1mb a 2mb. cuando me hicieron el aumento, al igual que tu se me desconectava muy seguido,decidi informarles de eso a los de telmex y me dijeron que seria cuestion de tiempo, para que se arreglara ese error y asi paso cuestion de unos dias (no muchos) mi conexion ya fue constante y ya no me pasa ese error.
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Leyendo los comentarios observamos que casi nadie, si no es que nadie comenta diciendo que ya tiene los dichosos 5Mb que segun ofrece telmex en su paquete todo México sin limites, estoy pensando que solo es publicidad para evitar la desbandada de sus clientes hacia otras opciones. No aumentan la velocidad pero cobran como si ya estuviera vigente lo que ofrecen.
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Yo tengo el primer paquete y me dieron la velocidad de 512 ahora tiene como tres meses que me aumentaron a 1 mb y me va de maravilla. Aunque en un paquete similar del yoo te dan ahora 2 mb. Ojala sea cierto y que den buen servicio ya que estoy pensando cambiarme al internet de cablemas.
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Pues por ahi vi una sugerencia de cambiarme de paquete y luego regresarme al de 2mb, y con la novedad que cuando lo hago por la pagina, y le doy agregar al carrito el pakete acerques me aparece el de todo mexico sin limites. Yo solia tener el pakete acerques y me baje al de 1mb, y ahora no puedo regresarme a ese paquete. Voy a cominicarme con los del chat a ver que me dicen, se me hace que me voy con los de YOO. Solo tngo la duda si el cablemodem tiene WIFI. Saludos!!
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Lo que dice Carlos Slim digo Carlos glez no es cierto y siempre en los foros hay paleros de Telmex, el punto es que Telmex busca pretextos como virus, estado del pc, 20% de velocidad reservada o cualquier otra Estupides que puedan inventar para distraernos de la realidad; no cumplen con la velocidad anunciada por eso les recomiendo cambiar de proveedor de internet, terminemos pues con el monopolio a mayor oferta mejor calidad
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Jajaja angélica eso de si DEJAS DE PAGAR TU RECIBO Y EN CH!NGA TE CORTAN TU TELÉFONO!. HIJOS DE PUT#AAAAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!! es verdad afortunadamente no e tenido problemas pero ya por lo menos los paquetes deverian ser de 2, 4 y 10mb…
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TELMEX ES UNA VERDADERA MIERDA, CÓMO SE ATREVEN A PUBLICAR QUE TIENEN UN SERVICIO DE RAPIDEZ CUANDO NO ES CIERTO!!, AL CONTRARIO, YO EN MENOS DE UN MES HE TENIDO 3 VECES PROBLEMAS CON EL SERVICIO, QUE SI NO ES LA CENTRAL Y LA FIBRA ÓPTICA, ETC Y LA PINCHE GENTE QUE DISQUE DA SERVICIO ES UNA MIERDA Y NADA CAPACITADA!!!, OJALÁ SE MUERA SLIM!, ODIO A TELMEX, PERO ESO SI, DEJAS DE PAGAR TU RECIBO Y EN CH!NGA TE CORTAN TU TELÉFONO!. HIJOS DE PUT#AAAAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!!!!!!!!
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infinitum es una mierda pago 1000 pesos al mes y me dan 3 mb de velocidad y ya lo reclame un chingo de veces.. mierda!
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@omar, si es cierto que telmex aumentara la velocidad, eso es porque telmex invertira 10,000 millones de pesos pero como siempre no dicen cuando subiran las velocidades puedes ser para el primer semestre del año junio julio o puede ser a finales esperemos que ya metan 20mb como en colombia y se arme perra la competencia con las cableras XD.
@Jonser, la solucion es hablarles y decirles que cancelaras por que estas pagando mucho por menos de un cochino mega y asi rapidamente te aumentan pero diles con seguridad y no tengas miedo que te cancelen..
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si alguien sabe algo del nuevo aumento, por favor comenten.
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Pues yo pago $600 y tngo dsd Diciembre hablando a telmex, yo estoy en Chihuahua, chih. Y aun sigo con 800kbps, y ya he hablado como 4 veces, deberian de dar preferencia a clientes que tenemos años con la compañia, luego asi los pierden, como ven? Que me recomiendan hacer? Saludos!
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pues muchos dicen que te cambies de paquete y luego que te regreses ya para que tengas el aumento pero no se si eso tenga un costo.
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alguien a recivido el nuevo aumento de internet? yo vi esa noticia con joaquin lopez doriga en enero de que telmex multiplicara la velocidad de infinitum.
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Hola amigos ya tengo los 5Mb los solicite por 3 largos meses hasta que porfin ya me los dieron y eso del 15% que se quita es real se ve desde 1mb, 2mb y logico en los 5Mb mi velocidad maxima es 4.3 asi que no se preocupen porque quienes reciben 10mb o 20mb es lo mismo tengo amigos de otros paises y les pasa lo mismo que aqui en Mexico
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jaja chequen este video que encontre sobre la experiencia con soporte de infinitum está cagado…
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Bueno, pues para los que no saben como funciona el 20% que windows se reserva, se lo reserva de su total del ancho de banda de red…
Por ejemplo un Ethernet tiene 100Megabits de ancho de banda… en este caso, windows se reserva efectivamente 20%, y solo nos quedan 80Megabits disponibles, y como el infinitum nos da maximo 4 o 5… entonces no hace nada de diferencia…
Hablando de un dispositivo inalambrico como tarjetas inalambricas de red, la maxima velocidad (sin ser red «N» seria de 54Megabits, su 20% de reserva serian 43.2 Mb, y denuevo igual, como infinitum nos da maximo 4 o 5… entonces no hace nada de diferencia tampoco…
Si quieres comprobar cuanto se esfuersa tu tarjeta de red, puedes entrar a tu administrador de tareas de windows por ejemplo, hacer clic en funciones de red… utilizar tu tarjeta de red, y mirar el porcentaje que se esta ocupando de tu tarjeta… ya sea inalambrica o ethernet…
Un saludo…
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Se equivocan windows no quita el 20% ni nada de velocidad eso es muy aparte….
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carlos tiene razon, windows quita 20%, por si acaso como todo, como el control de cuentas de usuario que no sirve para nada, asi windows quita 20% «por si se ofrece» entonces en realidad telmex no te quita nada
Y alguien sabe cuando volveran a aumetnar la velocidad he visto por ahi que van a poner fibra optica
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Anibal tienes razon solo te doy un punto… Telmex en si no es quien te qita ese porcentage, sino tu mismo computador que mantiene si mal no recuerdo como garantia a los servicios de actualizaciones un 20% de ancho de banda…. y de varios recursos mas.
solo como apunte.
saludos
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Les explicare como esta el rollo de los 5 megas y veran. telmex dice que hasta 5mb pero como en todas las velocidades, nos quita el 15% de la conexion real, hagan la cuenta 5 mbits = 5120kb el 15% = 768kb, 5120kb – 768kb = 4352kb/8 = 544kB, mbits reales 4.3mb, asi que si tampoco les llegan 4.3mb si les estan robando….
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ESO DE INFONITUM 5MB ES UN FRAUDE YO LO CONTRATE Y NO LLEGABA NI A 4 EN EL MODEM Y DE NAVEGACION 3.5 TODO EL DIA, LO CANCELE AL MES, ME PUSE A INVESTIGAR Y DE 10 USUARIOS LOS 10 NO TIENEN ESA VELOCIDAD EL QUE MAS SOLO LLEGA A 4065, ESTO ES UNA ESTAFA NO SE DEHEN ENGAÑAR TELMEX NISIQUIERA TIENE LISTA SU INFRAESTRUCTURA PARA 5MB ELLOS MISMO LO ACEPTARON, ESTO ES UN ROBO
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solo un dato …el paquete mexico sin limites era de 4mb…lo se porque yo lo tengo y todavia no me llega el aumento..tengo 4mb
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les contare mi esperiencia que me quede con el ojo cuadrado con telmex despues de puros corajes , bueno yo tenia el paquete para que te acerques con 1 mega de velocidad able desde septiembre para que me dieran los 2 megas y me dijieron que seria por zonas que si en noviembre no me subian el otro mega tendra que ablar bueno pues pasaron los meses y nada able y me dijieron que que pasarian el reporte asi trascurrio nov , dic y la mitad de enero bueno contrate en linea el paquete de todo mexico sin limites de supuestos 5 megas esto lo contrate un domingo en la noche al dia siguiente en la mañana o sorpresa ya tenia mas velocidad solo que alcansava 3.8 megas asi lo deje durante 10 dias y cambie el paquete de nuevo al para que te acerques y mi sorpresa fue que de igual manera al dia siguiente me realisaron el cambio de velocidad solo que ya con 2 megas , entonses recomendacion raza realisen el cambio de velocidad por medio de la pagina web los que tiene paque te acerques vajenlo al paquete de 1 mega o subanlo y al dia siguiente contraten el paquete hacerques deveras si funciona hay les dejo el tip para que ya no hagan tantos corajes como yo eso de ablarle a las operadoras esta cañon
> 18:18
pregunta alguien save para cuando incrementaran las velocidades de nuevo , pregunto por que el de telmex dijo que aumentarian la velocidad en un espasio de un blog creo que fue twiter o algo si
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pues yo estoy sufriendo no me gusta quejarme la neta, apenas si tengo 4 semanas batallando con el internet, de 4mb que pago 1100 pesos todo mexico sin limites ahorita no recibo ni 2mb y bajar archivos apenas si hando en los 79kb cuando debiese handar en 405kb hablo y me dice el tecnico que baje mi servicio de 4mb a 1mb para qeu no siga pagando tanto, OSEA JAMAS y no se porque quieren que su empersa pierda #INTERNETNECESARIO en mi caso que pasa vamos, me dijo que me cabmiara a negocio con ip fija pero que no me garantiza la velocidad jajaja ~¬@~@€@
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cuanto cuesta 5 mb sin paquete? ahora tengo 2 mb pero pues ahora quiero los 5 mb?
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yo contrate el de 1m y llame a telmex para ver si me podrian subir a 2 megas con los nuevos paquetes
pero me dijieron que es paulatinamente pero desde ayer ya tengo dos megas
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hola javier una pregunta cuanto se tardaron en cambiarte el paquete ?
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Yo tenia 1 mb y desde el año pasado me aumentaron a 2 Mb, recien contrate el de 5 mb pero solo me aumentaron a 4 mb por que el servicio aun no esta disponible, pero la verdad no tengo queja nunca me falla el servicio y aun que no pague el telefono nunca me dejan sin internet, estoy muy satisfecho con el servicio, ni loco me cambio a cable
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Yo tengo el módem 2wire, pero tengo también el problema de las desconexiones y y mi velocidad baja constantemente. Y la verrdad es que si da coraje cuando estas jugando en linea, estas a punto de ganar y unos segundos antes de terminar tu partida te desconectes. ¿Saben si me pueden cambiar el módem?, tengo más o menos tres años con el.
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si lo puedes cambiar tiene que ir el titular de la linea con la credencial de elector para hacer efectivo el cambio.
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Pura basura, TELMEX monopoliza las comunicaciones por eso no suben hasta 10 mb en paquete basico, como es en EU y Europa. Pinches Slim CODO….
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y en este año 2010 cres que suban mas las conexiones?
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estaba viendo las noticias con joaquin lopez doriga y estaban dando una nota donde telmex invertira 100 mil millones no recuerdo si pesos o dolares y efectivamente mencionaron que con esa invercion «multiplicaran» asi lo dijeron la velocidad de internet y mas sitios con conectividad a internet y otros proyectos mas pero lo bueno que este mismo año nos aumentan mas la velocidad yo tengo el paquete acerques ya con mis 2 mb de velocidad.
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estaba facinado con el servicio de infinitum pero el modem se me a estado reiniciando muy seguido y baja la velociadad de coneccion y para acabarla de amolar en cada reinicio de modem que se hace solo pues pierdo la coneccion y eso ya me molesto bastante ya que a mi me gusta jugar en linea y cuando estoy bien chido jugando tomala se pierde la coneccion por que se esta reiniciando el modem.ojala televisa pronto entre al triple play con sky,telefono e internet.para cambiarme sin pensarlo.
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ami me pasaba algo similar… y si se reinicia solo el modem, muy posiblemente ya no sirva el modem..
ami me paso hace un tiempo
y fui cambie dos veces el modem con telmex.. hasta
que me dieron
su modem mas nuevo… y ahorita ando de maravilla
ahh y yo tengo 1 mb de velocidad
juego halo xD
tengo xfire
add : motombito
suerte
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tu modem es un thomson, ve inmediatamente a telmex y exige que te lo cambien por un 2wire, ese problema esta no es exclusivo de infinitum si no de el modelo thomson en todo el mundo, no hay nada que hacer solo pide un cambio y diles que no es estas preguntando que QUIERES OTRA MARCA DE MODEM, ellos saben perfectamente bien para estos momentos que ese modem tiene ese defecto
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Bueno quizas el aumento si se de en ciudades grandes donde haya competencia de internet, pero en donde no, no tenemos mas opcion que el fregado infinum de telmex, pues estamos fritos con la esperanza de que aumenten la velocidad, saludos desde Chilapa, Gro. Guerrero-Mexico.
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mmmmmm soy de Coahuila y soy antiguo usuario de paque te conectes $389… y mi velocidad de descarga no ha cambiado (495kbps y subida 107kbps segun test de velocidad telmex y otros) ya llame pero me dijieron lo mismo que debia esperar y esperar, ya me canse de esperar…. no por nada carlos slim es uno de los hombres mas ricos del mundo es un verdadero robo
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Tengo una duda, me acaban de hacer el aumento de velocidad de 2mb a 4mb, total quedo asi mi aumento:
4093 bajada / 382 subida.
Si sera correcto ? o debo hablar infinitum para que me aumenten la velocidad.
Tengo el paquete todo mexico sin limites.
Salu2
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PUES YO DESDE QUE CONTRATE EL MISMO PAQUETE QUE TU ME APARECE 4093 DE BAJADA/ 382 SUBIDA, Y ME HABLARON PARA AUMENTARME HASTA 6 MEGAS PERO YA LLEVO SEIS MESES Y ME APARECE LA MISMA VELOCIDAD QUE GACHOS NOS ENGAÑAN LOS DE TELMEX
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Yo al igual sigo esperando el cambio de velocidad, para mi zona (san jeronimo) me dijeron que ya pronto que antes de febrero, pero neta he andado hablando casi diario. Siempre me dicen que esta lento el sistema y que por el momento no tienen capacidad para hacer la mejora :S.
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Yo contrate 5mb desde noviembre y hasta la fecha solo tengo activados 4mb ya que aún no tienen cobertura en inztapalapa para los 5mb, pero eso si, me cobran lo mismo…
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que mentada de madre de servicio de infinitum, tienen anunciados estos cambios desde julio de 2009 y a enero de 2010 no hay cambio de velocidad y eso que estoy en una ciudad «grande» (Monterrey)
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Mi estimado Ricardo andamos en las mismas, yo vivo en san Nicolás de los Garza y nada de nada a mis vecinos de pakete conectes—ya les aumentaron de 512 kb a 1 mb, pero a nosotros de paquete acerques nel, aún no, los postes estan de la chingada en mis sector y las lineas manejan valores de ruido y atenuación no buenos para la actualización de velocidad, y luego le habla uno a telmex para arreglen su postes, pero no lo escalan a las personas , ni a los verdaderos problemas, se suponen me dijo un técnico, ellos ya no cambian los postes hasta que esten muy mal y la agente de telmex no lo hace, subcontratan a una empresa que no es telmex para arreglar esos problemas, que mal esta telmex… pero asi esta el show!! suerte y esperemos que haya buenas noticias!!!!
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meh
yo bajo a 2.5MB/s (si, 2.5MB/s no Mbps, creo q tengo 10Mbps) feliz con megacable ^o^ aunq es mas normal q baje a 1.7 pero eso aun asi es como 1700KB/s
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y cuanto pagas? me han dicho que se desconecta muy seguido es cierto?
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No compi, si bajas a 2.5MB tienes una conexion de 20Mb, yo bajo a 3.5MB y tengo una de 30Mb
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Hola CONFIRMADO EL AUMENTO DE VELOCIDAD EN
el NORTE DE PACHUCA HIDALGO. (Villas del Alamo, Mineral de la Reforma)
Tengo contratado el paquete infinitum 1MB y me da descargas de 211kb/seg, es decir el doble y de subida tengo 390KBPS.
C.P. 42184
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buenoo, no lei todos los comentarios de sta pagina, pero pues en yucatan, por lo menos en mi casa el aumento de internet lo tengo desde julio creo… asi que nada que ver d que primero ciudades chidas como df o monterrey.
Por cierto, han visto que telmex ofrece hasta 20MB en paises como colombia, no mas chequense en el link:
http://www.telmexhogar.com.co/dtelmex/index.jsp?page=61&site=1&adminMode=false&idFile=204&fromPage=1102
ahi les dejo que piensen un poquito, put# telmex
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bueno respecto a esto esta bien pero se me hace una trampa por ejemplo yo marque hoy para solicitar mi aumento me conetesto una srita muy amable pero me dijo que yo no era candidato para el aumento por el momento y que esperar un mes y volviera a llamar para solicitar mi aumento de velocidad, insisti de nuevo y me me dijeron que en mi caso no iva a suceder ningun aumento de velocidad y en lo que a mi concierne podia hacer lo que quisiera ya que como a mi habia mas personas que no ivan a tener ese aumento.
Entonces a lo que voy es que por que anunciar algo que no van a hacer!!! espero y en enero ya tenga mi aumento si no me voy con cable
sad but true !!!
asi que no confien en telmex son unos rateros y mentirosos
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Hola, pues yo acabo de pedir mi aumento de velocidad por medio del chat y me informaron que por el momento no podian aumentarme la velocidad que me pusiera en contacto con ellos dentro de 2 semanas para volver a enviar mi solicitud, tendre que esperar 15 dias, luego les platico haber que paso….
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me imagino que te las podrian dar si las solicitas, pero en un recibo noormal no vienen
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el recibo de telmex biene con las paginas que te as metido por fa diganme
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¿como? te refieres a que si bienen las paginas de internet que tu navegas en el recibo? si te refieres a eso claro que no no aparecen.pero si se mantiene en el historial de tu navegador,amenos que tu las borres.
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HOLA.no se si entendi.El recibo telmex viene con las paginas que uno visita??? si esa fue tu pregunta ,pues la respuesta es: NO.
SOLO VIENEN LAS LLAMADAS QUE HAS HECHO. SALUDOSSS
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pagina telmex
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para instalar el antivirus necesitas el codigo que te proporcionan ellos al telefono 01 800 123 22 22 no recuerdo las opciones que vienen pero tu ahi te pones al tiro.en mi opinion no te recomiendo el panda ya que hace muy pesada la maquina mejor te recomiendo el nod 32 es muy bueno y no hace nada lenta la maquina saludos.
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hola una pregunta atodos saben tiene algun costo registrarse a mi telmex esque me dice que tendria que activarlo al siguiente numero 01800 123 9090 y la verad ya me paso de que segun me pasarin de un mega a dos de velocidad y no me aumentarian nada y le dije que sì a la operadora y mi internet sigue lentisimo y mi recibo aumento un promedio del triple de lo que me habian dicho, ademas que podria utilizar el antivirus PANDA QUE MANEJA TELMEX pero hasta ausita no puedo instalarlo por un numero que me pide que tango que registrar alguien sabe algo agradeceria que me informen….
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Bueno pues en este momento segui el consejo de uno que dijo que tenia intenciones de cambiar de internet con otra empresa por que no me lo subian y en 10 min me dijo ya tienes 2 megas me ayudo a checar y ya tengo internet mas rapido.. suerte a los demas
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Yo tengo un colega que trabaja en las oficinas de telmex y como soy uno de sus mejores amigos me hizo el paro y me aumentaron la velocidad de 2 MB a 12.5 MB
termino bajando a 1244KBPS con 3250MB de subida, es una gran velocidad la neta!!
con esto se confirma de que telmex facilmente puede dar ya hasta 10MB Sin problemas igual que su competidor megashit, lo malo es que se limitan hasta los 4, bueno 5 que ya da jejeje
les recomiendo que se enganchen con un vato que trabaje centrales telmex xD
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Juan torrez te vieron la cara de p#ndejo bien machin we
donde dice que para clientes nuevos?
la cosa es para nuevas contrataciones, osea tu con que te cambies en linea por ejemplo a paquete acerques y 3 dias despues contratas de nuevo todo mexico sin limites ya con eso si aplica darte tus 5 MB!!
QUE NO TE VEAN LA CARA DE P#NDEJO, P#NDEJO ! JA
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Es «Torres», sin la zeta, ¡p#ndejo! jajajá.
Me hubieran visto la cara de p#ndejo si les hubiese creído y me hubiese resignado a quedarme con únicamente 4 megas, pero sólo estaba informando lo que la gente de Telmex me había dicho; así que el p#ndejo eres tú compita (otra vez), por no comprender mi comentario.
Espero que ahora sí lo hayas entendido…
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El 1ro de Diciembre llamé para cambiar del Paquete Acerques al Todo México sin Límites ÚNICAMENTE porque vi que la velocidad había aumentado «hasta 5 Mb».
Los cabrones nomás me aumentaron a 4,096 Mbps, y mi velocidad se subida quedó igual (381 Kbps… ni siquiera los 384)
El 1er día me dijeron que el cambio sería dentro de 24 hrs… y sí, mi velocidad aumentó, pero no a lo que prometían.
El 2do día me dijeron que ya habían hecho la solicitud para aumentar la velocidad, que no sabían por qué sólo me había aumentado a 4 megas en vez de a 5120 Kbps.
..y hoy me salieron con que «los 5 megas son únicamente para contrataciones nuevas» y, como ya era cliente, sólo me pueden aumentar a 4096 Kbps.
Lo que más me caga es que mi velocidad de subida quedó igual, pensaba que AL MENOS subiría a 512… o por ahí.
¿Alguno de ustedes está pasando por esto también?
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Hola!!
pues hoy entre al chat de telmex para ser cuando me aumentaban la velocidad…
puse que e llamado todos los dias y que solo me ponen pretextos y que estaba decidido a cancelar el servicio y queria el telefono para eso…
y me aumentaron la velocidad bien rapido… jeje
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Hola DaNIEL ,pos no creo,,mas bien esta lenta tu navegacion,depende ke es lo ke descargas,por ejemplo las paginas a mi me las descarga bien,de servidores con megaoupload bien alrededor de 230 kb/s ke es como 1850 kbps de los 2048 ke debiera..
pero como de rapidshare me las descarga a 30,60,120 creo por ke es descarga gratuita jeje.
(yo tengo 2mb contratados,pakete acerques).
Si tienes problemas de conexion o de la compu,abre un tema en el foro ke te dije mas arriba,la verdad no te vas arrepentir,acabas aprendiendo mucho de pc,s.
http://www.forospyware.com/
nomas ahorita estan actualizando la pagina y mas al rato regresan.
aa se me olvidaba,si kieres descargar rapido ahy un programa ke se llama internet dowload manager,ke sirve para acelerar la descargas de archivos,videos de flash(como youtube)solo ahy ke configurar en donde dice conecxion pones -otra- y escribes a lado 2048000 (con los tres ceros) y listo,esta en español.
http://www.topdescargaz.com/2009/11/internet-download-manager-v518-build-5.html
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Alguien sabe si hay limite de descarga en telmex, por que en los últimos días aunque en el home me marca 2048 de bajada descargo máximo a 30 kb/s. Cuando regularmente lo hacia a 200 Kb/s
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en la pagina de telmex ya esta anunciado que el paquete de todo mexico sin limites ahora sera de hasta 5 mb http://www.telmex.com/mx/hogar/paquetes/sinlimites.html
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Pos ojala le aumentem mas pal año ke entra .
SALUDOSS
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supuesta mente ya no recuerdo la pagina donde lo vi decia que tenian poco de hacer el aumento gratis el que ya conocemos pero que a parte seguiran aumentandolo mas.
entre al chat en linea y no lo negaron solo me dijo que aun no estavan autorizados para dar esa informacion.
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Hola OMAR si te Refieres al foro ke yo mencione,Si ya estas registrado,solo entras en el tipo de ayuda ke necesitas ,si es algo de algun antivirus,preograma etc pues entras a SOFTWARE,,Si es problemas de internet ,vete en AYUDA GENERAL Y YA ADENTRO ESTAN TODOS LOS TEMAS,PARA ABRIR EL TUYO SOLO DA CLIC EN -NUEVO TEMA- Y ALLI ESCRIBES TU PROBLEMA,no se te olvide poner ke tipo de pc tienes (caracteristicas) SALUDOSS
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muchas gracias FLACO.
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COMO DICE – EL CHAVO – NO HAY POR DONDE.
SALUDOSS
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me encontre con esto ¿sera cierto?
[Telmex Infinitum aumentara las velocidad de internet a 4mb gratis internet casero mexico.]
ya empezo a poner de 2mb q apenas nos subieron a 4mb sin pagar mas ojala me lleguee rapido
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Oye OMAR ,como ,no entendi, donde lo viste,a ke pakete??pos nomas me aumentaron de 1 a 2 megas (pakete acerques), va aumentar mas??
Porke a los ke tienen el de 999 pesos se los pusieron de 2 a 4 y luego a 5.
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No se alguien tenga el mismo problema que yo, pero desde que recibí el aumento de velocidad me ocurren cambios frecuentes de velocidad, que van de 500Kbs/s a 2047kbs/s. Esto no seria tan malo si no fuera por que en cada cambio de velocidad me quedo sin internet, y es muy molesto para mi ya que juego constantemente online y al ocurrir estas desconexiones(que son unas 3 ó 4 diarias)se pierde todo.
Porfavor si alguien tiene este problema y ya lo solucinó le agradecería que me dijera como lo hizo. Reseteo el módem y se restablece la conección a 2 mb pero en menos de una hora comienza a disminuir.
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HOOLA DANIEL ,TAMBIEN TIENES QUE TENER TU PC CONFIGURADO PARA 2 MEGAS,POR EJEMPLO EL LIMPIADOR ADVANCED SISTEM CARE . TRAE UN OPTIMIZADOR DE INTERNET(internet boster). Te RECOMIENDO QUE ENTRES EN ESTA PAGINA.te registras y abres un tema acerca de tu problema y ellos te ayudaran.
http://www.forospyware.com/
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a mi me pasa lo mismo que daniel ya me registre en el foro pero no se como abrir ese tema ¿me puedes ayudar?.
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Hola,
Yo tenía el paquete sin límites de Telmex con 4mb y hoy, 17 de Nov, me lo aumentaron a 5mb de bajada pero la velocidad de subida quedó igual en 780kb…
Yo era de los que se quejaban de Telmex pero un día, por desgracia, conocí a Bell Canada… Carisimo, pesimo servicio y groseros como carretoneros… Además ellos SI tienen monopolio en Canada…
¡¡Mil Gracias TELMEX!! Orgullosamente mexicanos.
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Puta m!erda que eres, ya si quieres ve y lamele los webos al p#to de slim, P#NDEJO!
Saludos!!
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Oyee de donde eres??? ed que parte de la republica?
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hola pues de nuevo yo antes peleava mis 4mb pero ahora peleo mis 5mb por que el todo mexico sin limites batale y cuando me lo aumentaron a 4m mi paquete aumento a 5mb a esprar otra ves
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k tal .. saludos ps estamos en el mes de noviembre y eh de decir k para mi fortuna mi servicio ah aumentado al doble de velocidad de 1mb a 2mb , siendo mi sorpresa el dia sabado por la noche k rulaba por la red y ver k mis descargas viajaban por encima de los 100kbps llamo mi atencion , confirmo con mi gestor k cada descarga baja a 2mb ..
espero que mas usuarios tengan el beneficio .y aumnento de velocidad .. desde el DF saludos
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Pues, me acabo de dar cuenta que que mi paqueteacerques ya aunmentó mi velocidad HASTA 2 mb
En este momento disfruto de 1.7 mb
Pero me conformo, la verdad es que no soy alguien que ocupe gran conexion a internet. Uso lo básico…
Lo lamento por aquellos que todavia no reciben el aumento.
Pero es que el sr. slim podría regalarnos la conexión y sería como quitarle un pelo al gato….
Algún día seremos como los filandeses….internet gratis.
O como algunos chinos…con conexiones megarápidas
🙂
Saludos, desde Ensenada, donde ya me aumentaron la velocidad n,n
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identifiquen su sentral de distribucion y dence una buelta a mi eso me avian dicho pero yo preferi entrar al chat y luego luego me lo aumentaron. estamos hablando de hace como tres meses ya de mi aumento.
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Yo puse el segundo comentario de esta lista el dia 1 de julio de 2009.
Y hasta HOY NO ME HAN AUMENTADO NADA. He llamado mas de 30 veces al soporte o sotorpe. He ido personalmente a las oficinas. He entrado al chat. Me dan puras largas.
PAULATINO…… NADA QUE. NO SE VALE QUE ESTEMOS PAGANDO 599 YA DESDE HACE MAS DE 4 MESES. ESO SI, TU PAGO NO PUEDE SER PAULATINO. SI NO PAGAS CUANDO TE TOCA TE QUEDAS SIN TELEFONO
SALUDOS
ESPERO YA PRONTO ME AUMENTEN
>>
ESO SI, TU PAGO NO PUEDE SER PAULATINO O ACORDE A LO QUE RECIBES (1 MB EN LUGAR DE LOS 2 QUE TE TOCAN POR EL DINERO QUE PAGAS)).
SI NO PAGAS CUANDO TE TOCA, (AUNQUE SOLO TE STRASES UN PAR DE DIAS) TE QUEDAS SIN TELEFONO
SALUDOS
ESPERO YA PRONTO ME AUMENTEN O MEJOR DICHO NOS AUMENTEN A TODOS
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Si antes no contabas con ningun plan pero tenias el servicio de un mega, telmex te mete automaticamente al paquete conectes con lo que tu velocidad sigue igual!
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hola conmfirmando ami ya me aumentaron la velocidad
si sirvio lo de chat en linea todo mexico sin limites me aumento de 2mb a 3mb no es mucho pero es algo
>>
hola conmfirmando ami ya me aumentaron la velocidad
si sirvio lo de chat en linea todo mexico sin limites me aumento de 2mb a 3mb no es mucho pero es algo bueno ojala me aumentaran malgo pero ya es ganancia
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hola ami me dijieron que mi paquete todo mexio sin limites avia aumentar a 4mb pero que va a ser paulatinamente ahy que esperar cuando me toca mi cambio
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Hola, el viernes pasado llame a soporte tecnico para pedir el aumento de velocidad, me hicieron un reporte y el que me atendio dijo que para el lunes tendria la velocidad de 1 mb, pero el problema es que en ese mismo dia que hice la peticion, me cambiaron my usuario y contraseña, antes era, ejemplo: usuario@prodigy.net.mx, y ahora ya es: (aqui es otro diferente al que tenia)@prodigyweb.com.mx, saben la causa de este cambio. cabe aclarar que aun sigo con 512
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pues por la zona de colima ya lo empezaron ha aumentar.
yo tengo el paqete te acerques de 512.. y el viernes 6 de nov. pasado me lo aumentaron a 1 mega..
yo no sabia que nos iban a aumentar que bueno que lo hicieron, nos viene muy bien.. lastima que no son reales las velocidades, al menos en colima varia mucho la velocidad.
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Pues… yo de pura y mera casualidad fuí ayer 6 de Nov a preguntar por el paquete de dos megas (tengo el de uno), ya que estaba dispuesto a contratarlo, y pagar sus $999 pesillos, y la que me atendió me dijo que yo ya tenía dos megas… cosa que no era cierto, hasta hace como media hora de hoy 7 de Nov.
Saludos desde Tlaxcala.
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Hoy llame al soporte de telmex preguntando que para cuando el aumento de velocidad y alparecer si lo van a duplicar ya que la persona que me atendio me comento que en su base de datos ya aparecia en mi liena el aumento a 1 Mb, pero claro aqui me muestra 512. y por mi experiencia cuando te generan un reporte (es mi caso) es casi 100% seguro que tengas una solucion al problema.
Para el martes les comento como me fue…..
Servicio contratado:
Paquete Conectes en Infinitum 512.
Reportando desde Autlan de Navarro Jalisco.
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Hola a todos, bueno yo pude duplicar mi conección de Internet de Telmex, solo vas con hablar a soporte Técnico y pedir que te dupliquen la velocidad la verdad esto es muy bueno para usuarios con conecciones bajas
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oye y en cuanto tiempo te aumentaron la velocidad, pues ami me generaron un reporte y que segun ellos para el martes ya deberia tener 1 mb
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La vdd es un pesismo servico. Yo ya voi a pagar mi 3er recibo telmex de $599 y sigo teniendo la velocidad de 1mb. Llame y me dieron ke esperara una semana, luego 15 dias, luego 20 dias mas ke sino lo tenia en esos 20 dias ke llamara para ke me subieran la velocidad de inmediato pasaron los 20 dias y nada, el de atencion a clientes practicamente me mandado a ch!ngar mi madre y me dijo ke habia ke esperar…
cuanto???
Otros 3 meses y seguir ch!ngando dinero!!!
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Ya decia yo , dije no me vayan a pasar charola despues llevo 3 meses con conexion de 4 Mb pagando la de 2Mb .
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esato! eda que esta bien paique la velocida? yo ni telejono pago y se me subio retejuerte!
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Pues yo hable a soporte y les pregunte que que onda con el aumento, me dijeron que era por etapas, la persona que me atendió me pidio mis datos para checar mi conexión, etc, total que en menos de 3 minutos me incrementaron la velocidad. Hasta yo me quede sorprendido, no pense que lo fueran a hacer tan rápido. Asi que a los que no les han hecho el aumento hablen para pedirlo. Saludos desde Tlaxcala.
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tienes razón omar si se restablece la velocidad al resetear el modem
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soy de monterrey
y como ase 20 dias
me subieron la
velosidad
de
512 a
1 mega
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asi me pasa ami aveces me baja la velocidad pero reinicia el modem o desconcta el cable y vuelvelo a conectar y se restablecera la coneccion a 2048 que son los dos megas.
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no se que pasa con telmex. Resulta que me subieron la velocidad de subida a 382 pero la de bajada disminuyo a 768, menor a la que tenia.
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todos se quejan de telmex y al final de cuentas es el mejor que hay te deja navegar bien sin problemas de bloqueos
y lo que si es seguro que para quete aumenten de velocidad necesitas tener algun paquete contratado de lo contrario nunca subiran tu velocidad esto hice yo
1.- hable pregunte el motivo de por que no habian duplicadomi velocidad
nola duplicaban por no tener paquete contrato
2.- les pedi contratar paquete
me respondieron cual me interesaba
3.- les dije cual me pidieron mis datos y listo
4.-su conexion sera habilitada en 2 dias con su nueva velocidad
al momento de decir que sera habilitada su velocidad mi modem se apago se reinicio solo y ya tenia el doble de velocidad asi de facil y sencillo
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entren al chat de soporte tecnico de telmex es super eficiente y dicen que si que ha pasado con el aumento que prometieron en 1 minuto keda listo el aumento de velocidad
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pues yo he intentado lo que dices y pues me mandan a la ….. diciendo que marque a su 01-800, ya de ahi, las mismas escusas que se han dicho por aqui 😦
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hoy en mi trabajo revise y tenemos 4mb y teniamos solo 2, trabajo cerca de Six Flags
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19 de octubre
merida yucatan
seguimos igual al menos yo sin aumento
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Ramon, telmex no lee este sitio te lo aseguro.
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Pues despues de varios meses por fin me subieron la velocidad, bueno ahora a disfrutar pues, soy de hidalgo.
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QUIERO PEDIRLE PERDON A TELMEX Y SOPORTE TERNICO POR AVER ECHADO MENTIRAS SOBRE LA VELOSIDA QUE ME YEGA PERO LA VERDA ME YEGA MENOS DELO QUE DIJE EN EL COMENTARIO ANTERIOOOOOOOOOOR ESTA ES MI MEDIDAS DE 2 MEGAS ME YEGAN VELOCIDA DE DESCARGA 929 VELOCIDA DE SUBIDA 77 LA HORA ES ATUAL MENTE LAS 2:17
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bueno la verdad yo tengo ablando desde que pusieron la oferta de doblar la velosidad y solo me dan largas esosi la persona que contesta es mui amable pero disen que ni eyosaven por que no me andoblado la velosidad si minumero y nombre ya son selesionados pero no saven por que no lo an echo vibo en puerto vallarta jalisco aca en estos rumbos es bueno que lo dupilquen tengo 2 mg pero en realidad nos yegan 1200 y eso que sentral esta 5 cuadras de mi casa de tanto ablar y ablar una señorita tobo la amabilidad de sacarme de mi dudas dise que la sentral del progreso es asoletamente atigua que no soporta la velosida que nosda muchomenos el doblarla deberia guardar lo que nos cobran an que sea la minta para arreglarla y atualisarla ya que al pareser el seño es myl esta que dandose pobre tengale pasiencia pero mucha acuerdesen delas colonias marginadas telmex plizzzzzzzzz
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Tal vez si aprendieras a escribir, chanza y Telmex te aumenta la «velosida» (que por cierto es «velocidad» por si no sabías. ¿Nunca pasaste por la primaria «berda»?
¡JA JA JA JA!
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sabado 10 de octubre de 2009
plan o paquete infinitum 1000 plus desde hace 3 años
merida
y aun nada sobre el aumento de velocidad, solo mas esperas por parte de atencion a clientes y soporte
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Reportando ke tambien a una empresa a unas cuadras de aki tambien ya le aumentaron sus velocidades (varios modems=)
Ahora mi duda es, cuanto tienen de subida los que ya tienen 4 megas de bajada?
>
lo pregunto porke al negocio que menciono, les subieron a 2 megas de descarga y 384 de subida, lo mimso ke tengo yo con 4 de bajada, tons ahi radica mi duda.
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si!!! le akabo de probar aorita!!! el komentario de javier ivan muy bueno gracias a el ia tengo mis megitas tienes que hablarles y a la primera me los dieron de volada alomejor y tienes q insistirles unas 3 o 4 llamadas pero deseguro si una persona buena onda te atiende y como es 01800 es gratis llamarle (lada sin costo) 01-800-123-2222 para el ke quiera extension 1
y como dise ivan te recomiendo que entres a checar tu velocidad en «Mi Telmex»
si dice infinitum 1000 te corresponde 1MB
si dice infinitum 2000 te corresponde 2MB
si dice infinitum sin limites te corresponde 4MB
javier ivan me respondio en un post ke le mande preguntandole de ke con la opcion responder y me dijo que a la maioria le aumentaron ahi en mi telmex al doble… si te dicen lo de loos paquetes que solo se lo dan a paketes, puedes reclamar que en mitelmex dice que te llega «X» peroooo q realmente te llega «Y»…
Yo utilissse el metodo y me funciono a la primer llamada aver que tal, habria que llamarlo el metodo de ivan!!!!!!
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YEah!!… yo compadre, despues de ver el comentario de javier ivan, iba a entrar al chat de telmex a mentar madres, mientras pensaba ke argumentos chillones usar sobre la injusticia, y como mencionar a megacable de manera que causara maximo efecto, se me ocurre checar el modem antes, y ya ando a 4096 y 384
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es ya 8 de octubre y sigo sin aumento, a ver hasta cuando brindan este beneficio a sus clientes de años. Creo que nos lo merecemos más por la antigüedad.
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Ya tiene tiempo que vengo llamando para que me hagan el cambio y una vez ya hasta me habian dicho que en 24 horas se veria el aumento, pero nunca pasó.
Ahora llamo y me dicen que solo a los que tienen algun paquete contratado les van a aumentar la velocidad y yo no tengo ningun paquete.
Alguien sin paquete ya tiene su aumento?
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Hola, soy Joss. Intenté el método que dijo Omar (está más arriba) y efectivamente, entré al chat en línea de Telmex como a las 11 pm y me atendió una tal Noemí y le dije que últimamente estaba fallando mi internet, se desconectaba de pronto y luego volvía a conectarse. Me dijo que esperara un momento y despues de un minuto me hizo el cambio a 2 Mb.
Ahora sí, a disfrutar un poco más de velocidad.
Soy de Chetumal, QROO. Saludos.
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Gracias, ya hablé me pelie, y ya me dieron 4MB, es nomas de hablar y ser humanos jajajajajaja
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Necesito que alguien me explique…
Tengia Infinitum 2000 (2MB)y ahora me aparece como infinitum sin limites (me siguen llegando 2MB),
Me deben de aumentar a 4?
Cuando llame me dijeron que solo estan dando 4 a los que cuentan con el paquete Todo mexico sin limites…
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¿Alguien de chihuahua por ahi que le hayan aumentado el ancho de banda? Yo tengo el paquete acerques
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claro telmex si aumento la velocidad a sus usuarios de prodigy infinitum, pero «al parecer» esta restrigido a un volumen determinadado de descarga, algo asi, como lo que hace iusacel con su targeta bam, reducen la conexion a nivel minimo cuando haz superado el limite maximo de descarga.
Alguien mas ha experimentado este problema? hable a soporte pero me dicen que la conexion esta correcta tengo 2 megas…
Me aumentaron la velocidad hace 2 semanas .
saludos
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Esperemos que sea verdad; tengo 4 años con la conexion de » 1Mb » y aprox 1 año con el paquete,de $599.No he tenido problemas con el sevicio, pero no me han aumentado velocidad.
Respectao a que sí, solo se aplicara para nuevas contrataciones, seria conveniente dar de baja el paquete y volvera contratar, para que el aumento de velocidad sea inmediata?
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pues a ver si en octubre ¿que otra queda? solo esperar…
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HOLA A TODOS, YO TENGO EL PAQUETE ACERQUES DE INFINITUM LA VELOCIDAD DE 1 MB Y NO LE HABIAN SUBIDO
PERO HABLE ATENCION A CLIENTES Y LES COMENTE QUE A UN AMIGO LE SUBIERON LA VELOCIDAD, Y LES DIJE QUE SI ME LA PUEDEN SUBIR Y EN ESE MOMENRTO ME SUBIERON LA VELOCIDAD Y TODO ESTA MUCHO MEJOR
LLAMEN AL 018001232222 O AL 018001230000
HAGANLO ASI
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ME ENCONTRE ESTO EN LA PAGINA DE TELMEX ¿QUE OPINAN?
Comunicados 2009
TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.
Boletín Informativo
México, D.F. a 9 de septiembre de 2009.
* Durante 2010, por décimo año consecutivo, TELMEX continuará reduciendo el precio de sus servicios, en apoyo a la economía familiar y de las empresas.
TELMEX informa a sus clientes y al público en general que durante 2010, por décimo año consecutivo, no incrementará el precio de sus servicios y continuará bajándolos en términos reales, en apoyo a la economía de las familias y las empresas, especialmente las pequeñas y medianas.
Esta política de reducción de precios es resultado de los altos índices de eficiencia y productividad operativas de la empresa, así como de sus iniciativas de austeridad, que se traducen en beneficio de todos sus clientes.
Los precios de TELMEX son altamente competitivos, tanto en México como a nivel internacional, en beneficio de nuestros clientes. De diciembre de 1991 a junio de 2009, el precio de los servicios básicos locales (renta, servicio medido y gastos de instalación residencial y comercial) así como de los servicios de larga distancia nacional, internacional y mundial se ha reducido, en términos reales, 73.1%.
Asimismo, la empresa continuará ofreciendo paquetes a precios competitivos, que incluyen: acceso por banda ancha a Internet, renta mensual, llamadas locales, llamadas de larga distancia nacional, internacional y mundial y servicios digitales, con lo que el consumidor obtendrá reducciones sustanciales adicionales.
Actualmente, con los Paquetes TELMEX (Paquete Conectes en Infinitum y Paquete Acerques), nuestros clientes obtienen reducciones adicionales de hasta el 42%.
El objetivo de TELMEX es continuar creciendo a través de eficiencias internas, ofreciendo más y mejores productos y servicios y una gran diversificación de los mismos, con el fin de continuar llevando las telecomunicaciones a cada vez más mexicanos.
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Pues después de estar chekando varios procedimientos ami ninguno funciono. Así que les narrare lo que me paso, el día lunes mi Internet andaba de patada, realizaba varios test de velocidad, regularmente llegaban a marcar en 750 y 850 kbs y ese día me marca 098 kbs no llegaba no a los 100.
Así que llame para reclamar, con la intención de que me aumentaran la conexión. Y así fue ahora ya disfruto de mis 2 mb.
Se preguntaran que dije??? Bueno pues después de esperar me contestaron, aaah pero llame al # de 01 800 123 4444 creo era ese, xq da la opción de clientes de infinitum o Internet algo así; y dije que tengo un proema con el Internet tengo contratado el plan de paqueteacerques y regularmente los test de velocidad me marcan /750 y 850, pero orita me están marcando 095 no llega no a los 100, me dijo abre una página de Internet y nos dirijimos a la página donde te marca la velocidad entrante y saliente, le dije cuanto tenía y después le dije el rango del ruido la neta no me acuerdo como llama talvez si saben de que hablo. Total que me pregunta si todavía no me habían emigrado a 2mb le dije no y después que si ya había solicitado mi cambio de velocidad y le dije si desde julio he venido hablando cada 15 días me dicen que ya esta pero nada, y que m dice. Dejame checo si en este momento lo podemos hacer pasaron menos de 2 minutos para cuando vi que en la página de home 1o te Marca 6mb de entrante y 3mb de saliente!!!! Pero ya después marca 2048 kbs entrante y 368 de saliente!!!
Espero les sirva mi experiencia. Yo estaba igual que todos ustedes esperando ya me había resignado hasta diciembre. Pero gracias a Dios se presento esto!!! Y para los que juegan GoW 2 que inche diferencia eh!!! Cuando es host no tiene lag los demás, ni se salen y lo mejor ya te dan tus puntos y es raro que juegues una partida con lag. Y que se salgan de tus partidas, si se llegan a salir es porque les esta metiendo todo el camote, eles dejo mi gamertag Fernes
Así que ya saben animense y hagan lo mismo auqnue inventen porque ami si me paso
de verdad. Xq llame para cancelardo y x poco y me quedo sin Internet!!! Y en el chat
siempre me decían que eso solo se podía llamando!!!
Suerte a todos!!
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@ chente
Y eso es una mentada de madre a los clientes que ya tienen.
Los cabrones solo piensan en aumentar su rebanada del pastel, pero les vale madre que se esté pudriendo la que ya tienen.
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Pues yo aun sigo sin aumento, ni modo esperemos a diciembre ya se jodio la cosa que mierda
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chale porque seran asi estos cuates de telmex..ami no me han puesto los 4mb de velocidad, pero eso si, mi recibo ya se va a facturar de $1000, poque tenia otro paquete :X
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Maldita gente huevona de telmex ya es 25 de septiembre y aun tengo solo 1Mbps, la verdad ya me canse de hablar, por q solo se hechan la bolita, que los de la central, que los de activaciones, que los de soporte tecnico etc etc etc.
Hasta me dicen que es por lejania, pero estoy a 2 calles de la central.
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que no mamen yo ya tengo dos años con el infinitum y todavia no me aumentan nada mejor a los clientes que apenas estan contratando ya tiene mas velocidad que yo al mismo precio
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Si quieres tambien podemos realizar las gestiones o reclamaciones por ti también y mandamos los resultados a tu mail.
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como puedo me podrian enviar o me dicho conseguir una copia de las clausulas de contrato de cablecom y mandarmelas a mi mail
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Me parece algo bueno ,el servicio es algo deficiente,tengo el paquete conectes de 512 y no me ha subido nada por lo contrario ya me llega menos de velocidad, mi velocidad de descarga era de 54 kbps y ahora es de 49 kbps, que chingados pasa con ese maldito servicio. Es muy pobre el servicio de infinitum…
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ojala que los de prodijy mierdinitum si nos suban la velocidad a los usuarios porque hay compañias que dan la misma velocidad de internet a la mitad del precio de mierdinitum.
si hubiera cobertura de mierdacable en mi barrio ya me hubiera cambiado desde hace mucho.
el otro día leí en una pagina que no me acuerdo el nombre,que decía que en japón y corea del sur tienen conexiones de internet a velocidades de 100 mb a un precio que no supera los 600 pesos mensuales. cuando aquí las conexiones no llegan ni a 10 mb y los precios son parecidos o superiores
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megacable?… pues… chequen la cantidad de quejas, y peor aun, el deshonroso lugar que ocupan en cuanto a quejas en profeco.
No hay para que arbol arrimarse en mexico desgraciadamente.
21 de sept… sigo con 2 megas, pagando 600 lanas de puro servicio de acceso a internet, en espera de ser recompensado con 4 mb… sin tener que estar en un mentado plan.
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Hola a todos, yo soy de Michoacán, y yo no se ustedes pero parecemos escalvos, más arriba una persona menciona hacerca de que el servicio de telmex es bueno, en serio?????, la verdad esq empresas como megacabla an querido aumentar su nivel empresarial, solo que lo hijos de su $%&@ de telmex no los dejan, así que sigue siendo monopolio. Yo tambn estoy esperando el aumento de velocidad, haber asta cuando.
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soy de Cerro Azul, Veracruz, hable hace como 2 meses a telmex para preguntar cuando me subirian la velocidad del internet y hasta el momento sigo esperando, quisiera saber si a alguien de por esta ciudad ya le aumentaron la velocidad.
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Los que les aumentaron vía chat como le hicieron ?, que les dijeron ?, yo lo intenté y me dijeron que no podían hacer el cambio desde ahí, que debía hablar al teléfono 01 800, lo hice y tampoco me lo quisieron aumentar, que el aumento es paulatino por zonas, así que no sé hasta cuando fregaos tenga que esperar, llevo desde julio. 😦
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Yo soy de chihuahua y por aca tampoco hay nada de aumento.Tengo el paquete acerques,si alguien de por aca se lo aumentaron digame como le hizo.
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megacable, cablevision me imagino que también.
Checa tambien axtel, en algun momento vi ke tenian adsl.
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Pues a mi después de unas 10 veces de entrar al chat me dicen que no se puede hacer la migración por que no hay disponibilidad en mi zona, soy de atizapan de zaragoza edo. mex. y tengo el paqueteaerques. Alguién sabe que otro proovedor de internet en méxico ofrece velocidades de 2mb o más? deberas que si pienso en la posibilidad de cambiarme a otra compañía; a y el precio. Estos de telmex le dan muchas vueltas.
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Olvidenlo, hice lo que Juan, me contacte al chat y una dama muy amable me hizo el aumento de velocidad a 2 MB 🙂 , aconsejo hacer esto para que aumenten su velocidad y es mas comodo que hablar por telefono.
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Yo soy de reynosa tamaulipas y hasta ahora no han aumentado nada 😦
Bueno no queda mas que seguir esperando….
Saludos, si alguien es de Reynosa diganme si ya les aumentaron la velocidad.
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yo soy de monterrey y ya tiene mas de un mes que me la aumentaron, MIXATO ponte en contacto en el chat en linea yo asi le hice y me lo aumentaron, si quieres mi correo mas arriba deje otro comentario con mi correo.
>
por cierto tengo paquete acerques de 2mb
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16 de septiembre. tengo el paquete acerques de 1MB y sigo esperando el aumento de velocidad, ayer me comuniqué al 01 800 no es que mas y me levantaron un reporte para aumento de velocidad en 72 hrs. y Espero que sea cierto.
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Pues ya pasaron 7 días y no me subieron la velocidad. Sigo con 1MB en Tultitlan EdoMex. a menos de 2Km de la central telefónica y con señales de ruido y atenuación adecuadas para la conexión de 2MB(esto segun unas pruebas que realizó un técnico de telmex en mi linea telefónica). Me he comunicado por el 01 800, por chat e inclusive en las oficinas de telmex y siguen con el mismo cuento de las 72hrs. Lamentablemente en mi zona no hay otro servicio de internet disponible.
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Pues es 14 de septiembre, y en Monterrey todo esta igual…y no se ve para cuando le suban a la velocidad. A ver que dia se les antoja a los telmex consentir a sus clientes cautivos
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También llamé, esta vez al menos ya me dijeron:
A los del paquete todo mexico sin limites, se les daran 4 megas.
Si no tengo paquete, me voy a la mierda y sigo con mis 2 meguitas (como siempre han dicho)
Si me paso a paquete, de un dia para otro se realiza el cambio, y que de igual manera deberia de tener la nueva velocidad.
>17:31
ahhh me olvidaba:
El concepto “infinitum sin limites” NO es que sea igual al del paquete “todo mexico sin limites”, si no que se refiere al plan, repito, no paquete.
¿Que plan? pues imagino al de las 50-100 llamadas locales extra y no se ke mas.
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Volviendo a reportar, ya lo pedi a traves del chat y nada de aumentos, hable a activaciones y ventas, y me comentaron que de 24 a 48horas se realizaria el aumento, (en teoria maxico el dia 13 de sep) es 14 y sigo solo con 1Mbps.
Lo peor es q varios de mi zona (por no decir todos mis conocidos) ya tienen sus nuevas velocidades.
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Reportando desde Cd. Cardel, Veracruz.
Hace casi un año que pasé del Paquete acerques al Todo Mexico Sin Limites, y hace dos días (Sept. 12)note una velocidad de bajada brutal para mis 2Mb, reviso las propiedades del modem y OMG me encuentro con lo siguiente:
Velocidad de conexión:
• Entrante: 4092 kbps
• Saliente: 382 kbps
En Noviembre del año pasado tuvimos problemas con el servidor de la localidad y despues de 24 horas me reestablecieron el servicio, pero me asignaron una clave de administrador, así que tuve 4Mb mientras no apagué mi modem.
Esta vez, a sabiendas de eso dejé mi modem encendido hasta hace una hora que me vi en la necesidad de apagar todo mi equipo, y he aqui mi mayor sorpresa, que a los 5 minutos me reconecto y sigue igual.
Parece ser que al fin Telmex me duplicó la velocidad a 4Mb. Así que si, es muy probable que aumenten a quienes tienen paquete.
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edgar yo soy de torreon coahuila y respecto a que por que no han subido la velocidad de internet en otros lugares a mi me han comentado que es por que la central que te da el cervicio aun no esta preparada para otorgar el aumento de velocidad,pero como les comento yo entre al chat de telmex y talvez los agarre de buenas y sin batallar me subieron a los 2 mb.saludos.
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omar: ¿De dónde eres? Porque en varios lugares sí han hecho el cambio, pero en otros nada.
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Ok, muchas gracias flaco
Esto me tranquiliza un poco
Esoero que ya no tarde mucho, no quiero ir estrenando velocidad hasta fin de año
Saludos
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Llamé y me dijeron que a los que no tengan paquete no se los van a subir, la semana pasada me habian dicho que era para todos y ahora resulta que no.
Alguien sin paquete ya le subieron?
Alguien sabe si esa madre de YOO tiene IP dinamica?
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asi es, yo soy usuario de los antiguos y solo tengo servicio infinitun no tengo contratado paquete y recien esta semana al entrar a cambiar la configuracion de mi modem-ruteador observa que ya tenia la velocidad de bajada en 2048 y la de subida en 384, yo creo que es cuestion de esperar y no desesperar ya qu e al parecer es paulatino igual que cuando la subieron de de 512 a 1024, al final todos los usuarios obtuvieron la subida de velocidad SIN AUMENTO DE PRECIO, o sea ya han dado 2 aumentos de velocidad por el mismo precio y pues al menos a mi me han dado un EXCELENTE servicio y cuando hay falla me atienden.
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A mi solo me dicen en atencion a clientes que el cambio se dara paulatinamente, y osea no mamen ya van mas de 2 meses y nada , de plano no la ch!ngan. Que mas puedo hacer?¿
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para que ponen en su sitio los 2 megas si es pura mentira, que poca madre, me conecte al chat y esto me dijeron :
Sandra Norma: Gracias por la espera, su servicio aun no se puede actualizar al doble de velocidad
raul: ¿porque no? ¿hasta cuando entonces?
Sandra Norma: Seguramente la central a la que esta asignada su línea aun no cuenta con las facilidades para brindarle el doble de velocidad
Sandra Norma: y desconozco la fecha en la que se pueda dar la actualización
raul: es lamentable, pero le agradezco.
Sandra Norma: Gracias por utilizar CHAT en línea, quedamos a sus ordenes
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traten de entrar al chat por la noche talves funciona mejor con el encargado de esa hora en la noche yo lo hize a las 11 de la noche ese mismo dia lo intente por la mañana pero no paso nada y por la noche si me lo aumentaron talvez no tiene nada que ver pero chance les pase lo mismo que ami intentelo por la noche.
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ya he entrado al chat pero siempre me dicen que a más tardar en 72hrs ya me aumentaran la velocidad pero no pasa nada (paqueteacerques)
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erick entra al chat de telmex y exigelo diles que tienes paquete acerques y que ya mereces tener tus 2 mb yo entre al chat y si me lo subieron a 2 mb. suerte.
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6 de septiembre y sigo con 1Mbps (Paquete Acerques) 😦
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4 de septiembre, sigo con 2 megas.
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a mi ya me subieron de velocidad de 1 a 2 mbit, aqui en cabo s l
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solucion cambiar los microfiltros entre al chat de telmex y me digeron que cambiara los microfiltros los cambie y ya tengo mi velocidad completa otra vez asi que ya saben si les pasa lo mismo que ami.saludos
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demonios hoy por la mañana cheque en home y mi velocidad entrante me marca 1792 a alguien le ha pasado esto? vere que puedo hacer. se supone que debe de ser 2048.
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En japón y corea son más rápidos. Por eso comenté que era al menos relativamente decente, en relación a lo que tenemos.
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si no me equiboco 4 mb se nos hace demaciado pero mientras en holanda lo mas normal para ellos saben cuanto manaejan 10 mb.y lo maximo que pueden tener son 60 mb.mientras tanto aqui en mexico el minimo es 2 mb y maximo 8 ni el minimo de alla de auropa. no se pero creo que eso tambien depende sel gobierno.
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ayyy weyyy, 4 MB?? Eso sería algo si no fabuloso, al menos relativamete decente.
ALguien con mas info?
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Hola, saludos de nuevo.
Si, despues de escribir en este página, me contacté a Telmex y me decían que esa fecha era para las nuevas contrataciones.
Disculpas por no escribir antes (andaba muy ocupado), pero en cuanto a lo de la subida de 2 Mb, me decían que todavía estaban migrando a todos los clientes y que bla bla, en fin, que tuviera paciencia.
Lo que voy a hacer es contactarme con ellos todos los días que pueda.
Saludos.
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Hola a todos,reporto que hoy volvi a hablar a asistencia tecnica reclamandoles lo mismo y ahora si me Aumentaron a 2 mb (paquete acerques) solo les dije que ya habia hablado varias veces y me decian que hasta a finales de agosto y como ya se les acabo el agosto pos me dijo que solo se les podia cambiar manualmente a los que ya estaban con los valores nuevos en sus sistemas(o algo asi) y como mi numero ya estaba adentro me lo cambio inmediatamente. SALUDOSS
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en la revista telmex en la pagina 5 indica que la nueva velocdad de todo mexico sin limites es de 4 mb pero en su pagina no hay ningun cambio
http://www.telmex.com/mx/seccion/asomate.html
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Siempre tienen esa leyenda en la webd e telmex, de «valido hasta x» fecha.
la mayoria de las veces visitas la web al siguiente dia, y ves un nuevo plazo (llevo 2 años pendiente, pues esperaba el dichoso aumento).
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hola que tal joss.pues la verdad seria mejor que entraras al chat en linea de telmex para quitarte esa duda no avia pensado en eso.no creo que telmex sea tan tonto para que despues de esa fecha regresen a la velocidad que teniamos antes por que de ser asi cancelo el servicio inmediatamente en ese momento.si saves algo deja un mensaje por favor .saludos.
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Hola, pues yo llevo siguiendo esta pagina desde hace tres días, que incluso (la agregue a favoritos en mi navegador) checo todos los días para ver que novedad escriben o algo. Pues yo también tengo el paquete acerques y me pareció buena la idea Omar, que creo eso voy a hacer.
Solo que tengo una duda; en los paquetes que anuncian en la página de Telmex, al final dice que la oferta es válida hasta el 31 de Agosto, pues bien, despues de esa fecha ¿que sigue? ¿habrá otra promoción? ¿o ya se acabará?. Sólo quiero salir de mi duda.
Gracias de Antemano.
benedettis_romano7@hotmail.com
Joss
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=ALELUYA=
la noche de ayer me decidi a entrar en el chat de telmex en linea.y puse el siguiente mensaje:hola,es verdad que los que tenemos paquete acerques esta semana tenemos nuestro aumento de velocidad? y me contesto dejeme verifico,despues se me hizo mucho la espera y le dije ¿me sigue atendiendo? y la amable mujer llamada claudia me contesto,si lo que pasa es que estamos verificando si es candidato al aumento de velocidad, le conteste ok.porfin despues de unos 5 min.me dijo gracias por la espera en este momento sera traspasado a su aumento de velocidad posible mente se desconecte pero espere porfavor.y asi espere 5 minutos cheque en home y por fin ya tengo mis 2 Mb y 384 kb de subida.saludos
> 10:40
antes mis descargas alcanzaban los 107 kb/s y ahora alcanzo hasta 214 kb/s excelente ya vamos progresando.
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Alguien sabe la direccion de internet o como conectarse al chat de telmex?
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Hola aqui está la página de asistencia de Telmex:
http://www.telmex.com/mx/asistencia/index.html
en la parte inferior derecha dice Formas de contacto y dice «Chat en linea»
«Para contactar a uno de nuestros agentes haz click aquí«.
Saludos.
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tss como los estan engañando a los de infinitum, en Megacable pagas 400 pesos por una conexion de 4 Megas cuanto en infinitum pagas lo mismo por solo 2 Megas, si no me creen chequen los precios en su pagina y cambiense lo antes posible por que los estan robando
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estamos ya a pocos dias de la fecha estipulada por telmex (esta semana) y aun no me llega el famoso aumento de velocidad espero que sea cierto y no pasen de esta semana para aumentar la velocidad ¿a ustedes ya les llego el aumento? saludos.
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jaja que crees OMAR ayer hable y me dijo que mi numero ya estaba en proceso de aumento y que a mas tardar a mediados de septiembre me daban mi aumento.
Me dio risa cuando me dijo eso,porque es lo mismo que me dijeron, que a finales de julio y despues a finales de agosto.en fin,asi nos van a traer el año que entra jajajaja.pero bueno me dijo que estuviera checando porque a lo mejor antes de que acabe este mes ya estaba el aumento.
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pero que ignorante es el tal «flaco»
uno puede contratar el telefono con las 100 llamadas locales que cuesta como 200 pesos y aparte cualquier velocidad de internet sin nececidad de paquete
yo asi le hacia antes telefono basico y con internet de negocio
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mikhaill¨ eso es lo que dije. para contratar internet uno tiene que tener como nimimo servicio basico de telefonia(el mas barato) para asi añadirle cualquier velocidad de internet o escojerlo de paquete. Yo no dije que solo se podia en paquete.
primero lee bien y despues me dices –IGNORANTE–
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Irving, efectivamente, llama y te cambiarán a 2Mb.
Yo llamé el día de ayer, tambien no tengo paquete telmex, tenía Infinitum 1000 + mi renta de teléfono + lada 100 + identificador.
Le dije al de Telmex que ando interesado en adquirir el paquete acerques porque me conviene más por el costo y lada nacional «ilimitada» y mayor ancho de banda, me dijo que ok que si deseaba contratarlo, le dije que sí, me esperé en la línea como 10 minutos, y cuanod colgué y fui a ver la compu ya tenía 2Mb :). No hubo necesidad de presionar ni nada por el ancho de banda 🙂
Saludos
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Woow un momento, yo tengo mi renta y aparte mi maldit# Internet de 1put# mb y pago por el 349 al mes, que pedo si ofrecen 2 por 299, la neta mañana les hablo a ver que pedo, mínimo que me aumenten la velocidad k no jodan, sino pues a «Cancelar» el servicio jaja, ojalá y Carlos slim se muera!!!!
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bueno pero creo que eso es para los que no tienen paquete contratado.
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para los quetengan infinitum 1000 y no les han aumentado solo vayan a la pagina de telmex y en soporte en linea en el chat digan que tienen un 1mb y estan pagando 299 y en la pagina dice que 2mb por 299 y listo enseguida les aumentan como a mi ya tengo 2 mb
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esperare solo este mes y si no me aumentan mi mega les hablare y hare lo mismo que ustedes de cancelar el servicio si no me lo aumentan en ese momento.saludos a todos desde torreon coahuila.
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hola amigos
bueno les cuento que les estuve llamando hasta como 3 veces con lo de mi aumento
tengo el paquete acerques y pues estaba con 1 mb aun, les estuve insistiendo hasta que por fin tengo mis 2 mb.
en el ultimo intento les llamé les dije que mi servicio estaba muy lento (lo cual no era cierto xD) que que clase de servicio era ese, todavia estar pagando un servicio por menos velocidad que la que estoy pagando como para que aparte no me manden ni el jodido mega XD
y pues el estupido que me atendió como siempre no sabia que el paquete acerques era ya de 2 mb..
que gente mas inepta ponen de soporte ;|
y pues ya despues «segun eso corroboró» que si ya era de 2 mb pero que se iba a actualizar paulatinamente.. bla bla bla
quizo darme algunos tips de como navegar mas rapido (en mi pc duuh) y pues ya despues de esa discusion
al dia siguiente ya tenia mis 2 mb.. casualidad o coincidencia.. no se.. pero sigan insistiendo hasta que se harten los perros de hellmex..
(segun leí por ahi a finales de agosto todos los que tengan paquete estarán actualizados.. haber si es cierto)
saludos a todos.
p.d. sigan insistiendo.. y progresaremos!
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Gracias @javier por el me entere que llamando, solamente asi me aumentarian y si funciono exactamente como lo dice el jaja pinches hellmexs no quiere perder clientes y rapido te aumentan los cabrones jajaja…
Calenle todos metan presion…
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nop, acabo de llamar y ke «como es una información nueva» no tienen modo los de soporte, para cambiarte a otro plan de infi. De hecho, me decian ke a lineas residenciales ya solo lespodian cambiar a paquetes. En ese momento les comenté que en la web, claramente estaban esos precios bajo el rubro de Hogar, y es cuando rectificaron y me indicaron lo que comento arriba.
En unos 15 días, ya tendrán info del mecanismo para cambair…
Mi llamada fue con el motivo de cambiar mi «infinitum sin limites» de dos megas (NO PAQUETE) de 599, a la facturacion de 299 . Ambos, insisto, solo de internet.
>>
ahhhh olvide mencionar, todavia no tienen ni idea de si vana a tener algo extra (por su lana extra) los que ya tenian 2 megas, sin paquete o con paquete
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creo que mejor deberias de hablar,inclusive lo puedes hacer en chat en linea.donde dice ¨para contactar a uno de nuestros agentes has clic aqui¨
http://www.telmex.com/mx/asistencia/index.html
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Revisando el link que nos proporcionaste FLACO, ahi dice internet de 2MB a 299 pesos. Osea que si quiero contratar el puro internet de 2Mb pagaría esos 299? porque ahorita pago como 400 de puro internet de 1Mb con Telmex! :S
Cuanto sale el puro internet de 2Mb contratado por a parte?
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no amigo,,pues ahi es donde esta el negocio,,es como el cable,Para tener internet tienes que tener como minimo servicio basico de telefonia,no creo que te renten el puro servicio de internet,pues asi no les conviene(telmex) por que no se cobraria mucho.
a mi tambien me gustaria que dieran el puro servicio de internet,ya sea los de telmex o los del cable.
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Ouch creo que me expliqué mal jejeje.
Actualmente pago la renta del teléfono + un paquete lada 100 o algo así que contrataron en mi casa + el internet infinitum 1000 1Mb.
Mi duda es que si puedo cambiar mi internet a 2mb y pagaría esos 299 que dice ahi en la página?
Osea seguiría con la renta mensual, y el lada 100.
Gracias 🙂
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esta carisimo mejor me quedo con el paquete acerques con los dos mb y mi pago fijo.
gracias FLACO.
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aver si entendi, el paquete acerques ya es de 2 mb vdd? ¿entonces si uno quiere puede contratar otros 2 mb para que sean 4? cuanto le aumentarian mas de dinero.
disculpen mi ignorancia.
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no y si..el paquete acerque ya es de 2mb pero apenas lo estan aumentando,,pero creo que no hay todavia 4 mb en paquete,,tienes que contratarlo aparte.osea tener puro telefono y añadirle internet.osea telefonia basica como de 300 pesos y añadirle internet de 4mb $1199 pesotes=1499 pesotes.
a mi humilde opinion.creo que es muy caro pagar 1199 pesos por miserables 4mb.
http://www.telmex.com/mx/hogar/internet/banda-ancha.html
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Ok, gracias FLACO
Lo raro es que en mi recibo dice infinitum 1000 y descargo mas de 4Gb al mes.
mmmm… no pues yo creo que no lo contrataré si tiene la restricción de 4Gb…
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Alguien sabe a que se refiere “Infinitum sin límites”. Con anterioridad contaba con el servicio de infinitum 2000, pero a partir de este mes de Agosto me aparece que cuento con el servicio de Infinitum sin límites. Continuo teniendo 2 megas de bajada ¿Hay alguien que ya cuente con el servicio y tenga una bajada mayor o diferente? Llame en 2 ocasiones a Telmex para preguntar, pero en resumen me dijeron “es lo mismo”
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gracias por tu respuesta FLACO.
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Hola que tal,
Una duda, yo actualmente tengo Infinitum 1000 sin restricción de 4Gb de descarga al mes. Pienso cambiarme al «Paquete acerques» ya que si tendría un ahorro, y bueno con la «posibilidad» de tener 2Mb, pero mi duda es si este paquet eno tiene restricción de 4Gb de descarga al mes.
Muchas Gracias!
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infinitum 1000.esta modalidad le da la posibilidad de recibir hasta 4 gigabytes por mes, velocidad requerida para paquete acerques residencial y paquete super negocio.
esto lo saque de telmex.com
escoje el paquete acerques y seleccionas Terminos y condiciones,y descargas el archivo pdf.ahi viene todo el pedo..
http://www.telmex.com/mx/hogar/paquetes/paquete-acerques.html
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Hola de nuevo,yo volvi hablar y me dijeron que antes del 31 de agosto,deberian tener el aumento los usuarios que ya tenian contratado los paquetes antes de la promocion(osea los clientes viejos).
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hasta cuando se supone que tendran todos el aumento de velocidad ya me estoy desesperando. XD
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jajjaa pues nadamas diles que quieres cancelar el paquete y ellos te van a preguntar por que y ya nadamas les dices que no te estan dando la velocidad que es,que ya llevas muchas llamadas y no te hacen caso y pues la verdad no vale la pena pagar un servicio que ni siquiera te dan y ya vas aver que te aumentan la velocidad enseguida jejjee.. yo asi le hice y si funciona no hay de otra ,ahora ya tengo mis 2 megas
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CONFIRMADO !!!
=========
este metodo FUNCIONA!
lo que hice yo fue llamar y pedir la baja del servicio, tiene que ser convincente…
me pasaron a donde se hacen las cancelaciones, y me preguntaron el por que de la baja, les dije que porque anuncian 2Mb en el Paquete Acerques desde Julio y yo seguia teniendo 1Mb
de pronto la persona que me atendio se escuchaba nervioso y me pidio que esperara, que iba a ir a revisar si podia aumentarme en este momento…
y comenzo la espera, entre 5 y 10 minutos, y mientras esperaba, cambiaba de color el foquito de INTERNET y POR FIN! Doble velocidad!
ya que volvio, me pregunto si aun deseaba dar de baja el servicio, y pues le dije que ya no, ya que ahora si cuento con lo que anuncian xD
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hola, tengo una pregunta para los que hablaron para amenazar con cancelar, lo que pase es que yo les dije que queria cancelar y pues ya hasta un número de folio me estaban dando (creo que si iba en serio lo de la cancelación, asi es que no se si me podrian explicar mas a detalle como es que hay que hacerlo
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yo tenia el paquete de todo méxico sin limites pagaba $999
sólo recibia de bajada 1756kbps y de subida 210kbps
el problema que tenia era la subida por que en juegos de xbox
no me servia necesitaba más entonces nunca me aumentaron nada
y me canse de pagar por algo que no me servia
así de mal dan el servicio en el D.F en la colonia Condesa
ayer hable y mejor contrate el paquete conectes de $389
y me da de bajada 881kbps y de subida 101kbps
realmente no ocupo mucho la bajada yo necesitaba más subida
pero como ni con lo de 2MB me funcionaba tuve que irme a ese paquete para no regalar mi dinero
ahora sólo me queda esperar por finales del 2010 o inicios del 2011 cuando cablevision según promete avanzar a otro nivel cómo lo ha hecho cablevision monterrey y megacable
así que no le veo esperanzas a prodyshit en aspecto de tener mejor Upload lo sé a mucha gente le vale el poder de subida
pero a los que nos interesa hostear partidas de xbox y poder chatear por webcam sin errores si nos interesa
y telmex sigue siendo malo en eso a diferencia de telmex colombia que les dan 8 megas de conexión injusticias de la vida….
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Hola a todos:
Les dejo sitios alternos para medir su velocidad de conexión.
Medidor de Telmex
http://www.telmex.com/mx/negocio/internet/banda-ancha-medidor.html
Medidor de Telcel
http://www.telcel.com/banda_ancha/index.html
Gracias por seguir dejando sus opiniones.
Saludos.
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ladies and gentleman let me inform u that it works! call the telmex service desk and of course they wouldn’t help u try the above option told them you’ll cancel the infinitum service (be polite ok?) y pide q te transfieran para dar de baja el servicio y listo solo no pierdas la paciencia y acepta el servicio q te van a ofrecer y en 20 min listo tendran su nueva velocity XD y no es broma I’m happy now !!! XD
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Hola a todos.
hoy 13 de agostro hable a telmex y me contesto primero el de soporte y le pregunte respecto a el aumento me dijo ke no habia aumento solo a los paquetes residenciales y desconocia respecto al aumento de 1mb a 2mb O.o?
despues me mando a ventas o no se donde y me pidio ke esperara en la linea… despues de un momento me dijo que en mi zona NO HABRIA AUMENTO! yo vivo en monterrey en la zona norponiente (valle de santa lucia) alguien tiene el aumento y vive por esta zona?
dejo mi correo para cualquier duda
juanjoses89@hotmail.com
>14:47
aaa otra cosa…
intente con la amenaza de cambiarme de ISP y me dijieron que podia hacer lo que crea conveniente… pero no me lo recomendaba por que no te dan la velocidad que dicen…jajaj el burro hablando de orejas…
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Claro que funciona este metodo yo lo hice y fue de inmediato sin ningun problema, pero tambien puede pasar como a un amigo que le dije que hiciera lo mismo y sin ningun problema por poco le cancelan el servicio por su peticion asi que tiene que ver mucho la forma en que lo dices.
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CONFIRMADO !!!
=========
este metodo FUNCIONA!
lo que hice yo fue llamar y pedir la baja del servicio, tiene que ser convincente…
me pasaron a donde se hacen las cancelaciones, y me preguntaron el por que de la baja, les dije que porque anuncian 2Mb en el Paquete Acerques desde Julio y yo seguia teniendo 1Mb
de pronto la persona que me atendio se escuchaba nervioso y me pidio que esperara, que iba a ir a revisar si podia aumentarme en este momento…
y comenzo la espera, entre 5 y 10 minutos, y mientras esperaba, cambiaba de color el foquito de INTERNET y POR FIN! Doble velocidad!
ya que volvio, me pregunto si aun deseaba dar de baja el servicio, y pues le dije que ya no, ya que ahora si cuento con lo que anuncian xD
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jaja que risa me dio cuando entre a la pagina de telmex y quitaron el medidor de banda ancha de seguro para no darnos cuenta de que no nos han aumentado la velocidad de internet jaja pero bueno.saludos desde torreon coahuila.
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No tengo ningún paquete simplemete tengo contratado el internet, lo tengo contratado el servicio desde el 2004 y la verdad no me quejo puesto que nunca me falla, en aquel entonces contrate el 256 kbps y pagaba 349 mas iva es decir como 401 pesos, ahora tengo 2 megas es decir 2048 kbps 8 veces mas velocidad de cuando lo contrate y pago 100 pesos menos como 300 pesos ya netos por el internet ¿Como la ven?
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yo engo ya casi dos años con el paquete contratado y no me an aumentado la vilocidad al contrario abeses me vaja asta la mitad de lo que segun debo tener y si ya me confirmaron en telmex que me aumentaria la velocidad pro asta horita nada nimodo a esperar aber en cuantos años mas cumplen saludos a todos
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Hola!
Yo soy de Iztapalapa y de hecho tampoco me han subido la velocidad, contraramente he notado que hace ya mas de un mes mi velocidad ha ido en picada porque antes que hacía mis pruebas en speednet me salía 800 o 900 kbps (nunca de los nuncas he llegado al mega) y en este tiempo a duras penas llega a los 500, la verdad no he hablado por falta de tiempo y por la enrome flojera que me da pensar en sus respuestas idiotas y en su nula ayuda a resolver mi problema, si sigo con ellos es porque no hay otra compañía que me brinde el servicio en la zona.
En fin, voy a tener que hablar en estos días para exigir mis dos megas o al menos que me den mi mega completo que ya estoy pagando.
Saludios y sigan comentando si ya les subieron y como lograron que lo hicieran!!
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Excelente Post SeaWolf!! …
Hoy voy a hablar al servicio de Telmex para hacer lo mismo y les vengo a contar.
Saludos!
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hola a todos.
bueno yo me comuniqué ahora y les dije que me dijeron que dentro de unas semanas me tendrían que aumentar la velocidad porque estaba a punto de cancelar (aunque no era cierto XD) y me dijeron que no es cierto que no hay fechas o periodos para aplicar, que es paulatino y ya saben lo demas.. bla bla bla..
entonces le dije que si no me subia me bajaría al paquete de 389 (tengo el de 589) porque no pensaba seguir pagando 200 pesos mas por la misma velocidad.. y saben que me respondieron?
Telmex: «pues haga lo que le parezca conveniente…»
como la ven.. asi de altaneros estos jijos de su repinche jaja..
y no me conviene bajarme porque como me salen mas de 100 llamadas al mes, si me bajo al de 389 (que incluye 100 llamadas) pues les estaría pagando de todas formas las llamadas que me pase, en cambio con el de 589 me incluye 200 y pues asi me quedo por el momento..
pero no dejare de estarlos jodiendo hasta que se harten XD
ah x cierto soy de Guadalajara 😛
saludos.
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Hola, saludos a todos que como yo, ya esperabamos este incremento, que bien o mal se está dando, como lo demás, yo también estaba molesto por las políticas de telmex y porque pienso que siempre se les da prioridad a las principales ciudades y nunca a las pequeñas, pero gracias a este post, entendí que si no es precionando, no vamos a conseguir mejores servicios, es una lástima que así tenga que ser, bueno les comento que aplique la misma «de que ya tenía esperando casi un mes al dichoso cambio de velocidad, pero la verdad no di muchas explicaciones, ni se las pedí, solamente ORDENES LA CANCELACION DE INFINITUM y verán como se DOBLAN, ni modo, solo así, amigos todos tenemos el derecho de recibir mejor servicio por lo que pagamos, un saludo desde morelos, para aquellos que como yo, se encuentran en una zona olvidada,exijan.
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Que tal, les confirmo que ya tengo mis 2Mb despues de volver a hablar a telmex, les sugiero hablen a soporte ahi les diran precisamente que hasta diciembre se terminara de actualizar a todos los usuarios y no les podran asegurar una fecha (eso me dijeron) por lo que entonces soliciten que los comunican al area de cancelaciones, una vez ahi les piden algunos datos y les preguntaran el porque, ahi yo le comente a la persona que me atendio que era debido a que el mes pasado ya iba a cancelar el servicio para cambiar de proveedor pero como me entere de lo duplicada por lo que opte por esperar ya que hable a soporte y me habian dicho que a finales de mes debia estar actualizada la velocidad (era mentira juar juar pero como iba a comprobar la persona que no me habian dicho eso) y que ahora que volvi a hablar para verificar me dijeron que podia ser hasta diciembre y que entonces preferia cancelar y que ya que la incrementada fuera algo real consideraria si contrataba de nuevo o no dependiendo de si el otro proveedor me convencia, entonces la persona me dijo que podian incrementarme la velocidad en ese momento si tenia encendido el modem, le comento que si y me dice que la espere unos minutos, entonces veo que el modem se reinicia y demas, en menos de 5 minutos ya tenia la velocidad incrementada, me comento la persona que apenas les habian proporcionado la herramiento para incrementar la velocidad a los usuarios actuales por lo que ya podian hacer el cambio en ese momento.
Entonces al parecer los de soporte no les pueden solucionar nada, vayanse hasta el area de cancelaciones que es donde tienen la capacidad para hacer el cambio.
Espero les sirva de ayuda mi experiencia.
Saludos desde La Paz, BCS!
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Pues ya he preguntado a un compañero que su papa trabaja en telmex, y me dijo que hasta diciembre terminarian jajaja jijos de su madre, pues solo quedan dos caminos, esperar o hacerle como varios de aqui amenazarlos con el cambio.
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Unos quejándose porque se tardan en darles el aumento que ya es un hecho que van a tener. Y otros, preguntandonos si por lo menos vamos a recibir algo por la cantidad extra que pagamos, pues de eso no se ha dicho nada.
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Hace poco hable para que me hicieran un downgrade del paquete de $999 pesos al de $599,para poder ahorrarme 400 pesos, pero el muy canalla me amenazo en una forma muy «diplomatica» que si me bajaba al paquete anterior mi conexion a internet seria de 1 megabit, entonces le reclame que el paquete decia «Hasta 2mbps», y el me dijo «Ciertamente HASTA 2 Mbits, pero eso no significa que pueda llegar a 2 Mb», Vaya Telmex y su publicidad engañosa. Lo mas probable es que si llega a venir la competencia me cambie, no creo que le gente tolere compañias tramposas.
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Hola.
Yo hize lo mismo pero me valio madres, le dije que lo cambiara, en un tiempo de 10 a 20 minutos cheque mi conexion y ya estaba igual a 2MB pero me aumento el Upload de 256 a 382, y me ahorro $400 al mes.
Lo que se me esta ocurriendo ahora, es contratar Todo Mexico Sin Limites de nuevo desde mi Telmex, ya que me acaban de hacer el corte, y con suerte a lo mejor ya me dan los 3MB o 4MB que se rumora, y en caso de que no, pues antes del corte de mes, me bajo de nuevo al Paquete acerques.
¿Como ven la idea?
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Yo soy de veracruz y todavia no me suben la velocidad 😦 , voy a rezarle al patrono de interné(Santiago Alberine) pa q me aumenten lo más rapido posible jaja, eso o hablarle a los de ‘sotorpe’que por cierto tampoco me hacen caso ya de que a cada rato los estoy chingando jajaja
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Que tal, me reporto del DF, Iztapalapa, de la zona de la Av. Ignacio Zaragoza, les digo esto porque aqui no hay aun el triple play de Cablevision ya que no hay cobertura aun para internet.
El tema es que ya tiene casi un mes que en mi trabajo (Insurgentes Sur) aumentaron la velocidad a 2Mb, tenemos paquete acerques alla y en mi domicilio nada mas no lo subian (revisaba diario).
Hoy 05 de Agosto llame a Telmex al número 01800 123 2222 en la opcion de paquetes me parece, me contestaron muy rapido y me preguntaron que deseaba, inmediatamente les mencione que queria dar de baja el serivico de Infinitum, me pasaron al area de Infinitum y me preguntaron lo mismo.
Les dije que queria dar de baja el servicio de Infinitum, me preguntaron porque y les dije que iba a cambiarme de proveedor de Internet, sin mas dar detalles solo les dije eso, me preguntaron, no esta a gusto con el servicio proporcionado?
Les dije que no, porque estaba pagando por un paquete que no me daba lo que ofrecen en su pagina, especificamente la velocidad de Infinitum hasta 2Mb, siendo que con la competencia era mas barato y me iba a cambiar con ellos.
El tipo me dijo que a todos se les iba a subir pero que no era tan facil como dar click a un boton etc etc, que estaban en un 70% de clientes a quienes se les ahbia subido ya, y le mencione que en mi trabajo ya tenia un mes que tenia esa velocidad y que yo bien ya me habria podido ahorrar ese dinero y no estar pagando por un servicio que ellos mencionan pero que no estoy recibiendo, ademas que no se cuanto mas se podria tardar.
Le comente que si el me decia una fecha en la que yo tuviera los 2Mb veria si no lo cancelaba, pero que yo no estaria esperando a ver cuando se daba el cambio.
Total que me pregunto que si ya habia hablado y le dije que no, que yo esperaba que fuera automatico como en mi trabajo, me dijo que esperara que iba a checar…
Espere unos minutos y me dijo que el podia hacer la peticion para los 2Mb en este momento, pero que podria quedarme sin internet hasta el viernes, que el viernes si seguro ya tendria los 2 Mb.
A lo que yo le dije, que pasa si yo acepto y el viernes no tengo los 2Mb o peor ni internet?
Me dijo que levantariamos un ticket…
Total que acepte y en menos de 5 minutos vi el resumen del modem tecleando Home en el navegador y ya la habia cambiado!
Fue super rapido, ya solo espere al cuate en el telefono por educacion, me dijo que apagara el modem, que checara en la compu si tenia ya la velocidad y etc etc, hice lo que me pidio y ya tengo la velocidad deseada:
Velocidad de conexión:
• Entrante: 2046 kbps
• Saliente: 382 kbps
Les recomiendo que hablen y presionen de la forma que lo hice yo, amenazando con que se van a ir a la competencia porque no estan dispuestos a pagar algo que no tienen que es “la velocidad hasta 2Mb”.
Saludos y si quieren comentarme algo mi mail es castleskull@hotmail.com
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hola soy de guadajara jalisco y pos ya tengo rato con el servicio q es de 512 la verdad es una mierda y caro 389 al mes siendo que megacable tiene 1mbs y cobra 99 pesos al mes por el 1mb pero lo malo
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Con la novedad de que vivo en san luis rio colorado sonora. Tengo contratado el paquete acerques que era de 1 mb, Y hoy prendiendo la maquina y empiezo a bajar y algo y me quedo sorprendido que esta bajando a 214 kb/s y me quedo algo esta pasando. Checo en home para ver el resumen del sistema y efectivamente.
Me han aumentado a 2048 de bajada y 384 de subida. Ya era tiempo ya podre bajar mas rapido de mi cuenta rapidshare jejejeje.
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y todavia ni madres para los que ya teniamos 2 mb.
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Estrenando mis dos megas hable y me los dieron luego luego. a por cierto soy de Monterrey.
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Poes por lo que tengo entendido, en nuevo leon no ha habido cambios en velocidad, otra opcion seria ya que 2 mb sigue siendo una basura, para lo que nos hacen pagar, puesto por lo que pagamos en mexico por 1 mb en muchas partes del mundo lo pagan por 20 mb, podriamos hacer plantones en todas las sucursales del pais ponernos deacuerdo todos los clientes de prodigy y exigir aumento de velocidad y tambien buen soporte por que la verdad yo e hablado cientos de veces «sin exagerar» y nunca me resuelven mi problema, termino por resolverlo yo mismo, no se ustedes pero yo ya estoy harto de prodigy lo unico agradable es la ip dinamica y personal saludos espero noticias de alguien de nuevo leon a quien le allan aumentado a 2 mbs.
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Pues a mi ya me duplicaron la velocidad, solo les dije
que iba a cancelar por que no me satisfacia el mb y luego en un rato me subieron a 2mb, ha por cierto soy de tecpan de galeana, gro.
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Je je je ¡¡pues hoy ya ando estrenando mis 2MB de velocidad!! y pues qué gran diferencia, hoy hablé por teléfono y dije que me quiero dar de baja el internet, como era de costumbre preguntan el motivo, y pues dije que con cablecom tengo triple play a 1 MB de velocidad y a $550 y no inventé nada, es la neta, y me dijeron que telmex ya había aumentado la velocidad, y le dije que pues qué onda, yo seguía con mi miserable mega, y me dijeron que me iban a transferir con alguien de soporte para ver el motivo por el cuál todavía no me la subía (ja ja ja ja) y mientras estaba esperando a la otra persona, que veo que se apaga mi modem, prende con el foco rojo, y luego se pone verde de nuevo, checo la página del HOME y ya tenía mis 2048 KB de bajada y 384 kb de subida ja ja ja, y pues ya todo chido. Sale ahi luego.
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YO ayer les llame,para ver ke onda,que ya se estaban tardando,,y me dijo que me tenia que esperar ,que apenas llevaban 10%,y que para finales de este mes terminaba(si apenas va empezando este mes que poca madre)y asi dijeron del otro.bueno ni modo a esperar.SALUDOSS RAZA.
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Chale, a mí no me han aumentado pero creo que mañana haré varias llamadas a los de soporte, espero tener tanta suerte como el eddie. Sale banda nos vemos.
Vivo en Tlaxcala York
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Oye Flaco entonces ya mas o menos puedes jugar xbox live, ya no sufres tanto de lag.
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NO, a mi no me an aumentado,fue a EDDIE dice que ya puede jugar xbox el picudo jeje(presumiendo su aumento)jaja que envidia.
y ahora mi recibo de $599 me llego de 1003 pesos(por llamadas de mas)y creo que para evitarme eso mejor contrato cable e internet 2mb $530/mes. ya nomas voy apagar este y tal vez el otro mes y Adios telmex.
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yo ya he hablado y hasta la pagina en linea pero no me hacen caso, espero y ya me la suban oye y dime si descarga a los dos megas o no.
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jaja deberiamos de organizarnos, un dia y llamar todos los que han posteado en este blog y llamarles y meterles presion jijos de su mazorca ya hice un mes y nada pero eso si se me pasan tres dias de la fecha limite de pago y ya me lo cortaron, para eso si son rapidos.
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oye Eddie de donde eres por que a mi aun no me suben la velocidad yo soy de monterrey.
>> 29-07-2009 | 17:57 >
dejen sus correos para agregarlos para estar al tanto de todo esto ahi le va el mio theshark_16_17@hotmail.com
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hola JUAN yo ya les envie un escrito por mail,a ver ke dicen por que al telefono de atencion,siempre esta saturado.YO SOY DE NUEVO LAREDO tamps.(a solo tres horas de monterrey jeje.)
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Que onda, me acaban de subir la velocidad a 2028 kb y tengo el paquete acerques. Lo que hice fue hablarles y meterles presion y luego luego me lo modificaron. Suerte!
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oye EDDIE de donde eres? YO TENGO EL PAQUETE ACERQUES,,Y NO ME LO HAN SUBIDO,,que les dijiste para que te lo subieran???
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de donde eres.
oye Flaco hay que llamar a telmex para que nos suban la velocidad por que ya se retrasaron bastante yo soy de monterrey.
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Que onda, disculpen mis faltas de ortografia pero tengo apuro. Solo les hable y les dije que queria cancelar el internet y dejar solo la linea telmex y me preguntaron que cual era el motivo de la cancelacion y ps les dije que me hiba a cambiar de compañia porque hay otras que ofrecen 2 mb por el precio que estaba pagando. Despues me dijo la señorita que el paquete que tenia tambien hiba a ofrecer los 2 mb pero que hiba a ser paulatinamente pero despues yo le dije que no estaba dispuesto a esperar si en en este mismo momento me puedo cambiar a otra compañia que me los ofrece de inmediato, despues ella dijo que hiba a hablar con su supervisor para decirle que si ya me podia subir la velocidad y total que me tuvieron esperando en la linea como 15 minutos (que si valio la pena esperar) y despues de eso me dijieron que de 48 a 72 hrs me hiban a modificar la velocidad y fue todo, lo mas padre fue que en media hora prendi mi computadora cheque en home y guao!! que voy viendo mi velocidad entrante que era de 2048 kbps y la saliente de 348 kbps y ps me emocione mucho y mas que nada me sorprendio que tan rapido me lo modificaran y ya por ultimo me puse a jugar en live a mi gears of war que ahora si lo puedo disfrutar como debe ser. Ah por cierto yo soy de Chihuahua. Saludos y que tengan suerte.
>
Perdon 2048 kb
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Soy de cancun q.roo y no me han subido de velocidad, al igual cheque con amigos en playa del carmen que tienen paquetes y no a habido un aumento por aca
un amigo me dice que en torreon ya se presento el respectivo aumento
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Carlos Slim eRES un CERDOOO!!!!!!!!!
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pues a mi no me ha aumentado
solo un dia que vi que estaba descargano al doble de velocidad pero solo fue un dia pero ayer fue peor porque me di cuenta de que descargaba a 2 malditos kbps pero en fin espero a ver cuando me aumenta la velocidad
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que tal compas necesito saber a los que se los subieron a 2 mb si descarga a esa velocidad
porque a mi segun esos perros me lo subierom a 2 mb y descargo todo el maldito dia
entre 700 y 900 kbps y ya en la madrugada con suerte alcanzo los 1200 kbps,para mi es
a webo telmex y su maldita velocidad porque por estos rumobs no hay cable y eso que es zona conurbada.
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ya baje mi paquete al de 389 pero me marca que la contratacion esde 512 osea que ahora ya ni 1 mega tendre no se supone que es una contratacion nueva que cabrones ahora me dejaran con 512 ajajaja no tienen madre en serio
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Jajaj pues yo ando checando lo del aumento desde hace un mes y ni madres que me suben nada, ni pex que hacerle namas por que en la casa se ocupan los beneficios del paquete acerques si no me bajaba de paquete
hasta que ya esten todos con 2mbps
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soy de monterrey y aun no me aumentan
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es lo que digo, pago más que los que tienen mis mismos 2 megas, Y ADEMÁS, otros nbeneficios que les da el paquete…
en fin, no es la prime….. PIIIIIINCCCH()(«·$ FALLAMOS EL PENAL CONTRA COSTA RICA !!!!!!!!!!!! WTF!!!!!!!!
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Pues yo soy de Guadalajara y aun no me aumenta la velocidad.
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acabo de llamar de nuevo a telmex y me dijeron que tienen un lapso de tres meses para aumentarnos la velocidad, que a mas tardar hasta finalaes de septiembre todos tendran el aumento pero no se me hace justo ya que los que nos vamos a quedar con 1 mega y pagando 599 pesos casi hasta finales de septiembre paguemos lo mismo por lo que otros tendran en 2 megas hay que meter presion para que nos hagan caso si no estaremos pagando de mas. y por favor pongan de que estado o ciudad son para saber por donde estan aumentando las velocidades, de antemano gracias.
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el pago tambien tendria que ser paultino como dicen ellos que sera el aumento, y tambien al igual que la velocidad inestable de Infinitum deberia oscilar entre los 300 y 600 pesos.
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a mi siguen sin doblarme la velocidad, hablo y me dicen que es paulatino. pero que segun a todos se les va a doblar jeje.
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HOLA de nuevo a todos,,Pues si para finales de este mes no me aumentan,creo ke me voy para el cibercable,ke ofrece 530 pesos/mes (cable e internet 2mb) claro es el paquete ke mi bolsillo me permite$$$.,aunke hay uno de 6 megas.saludoss
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Hable y dicen que nos tenemos que esperar hasta el 31 de julio
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Pues yo vengo llegando de un viaje a Colombia y alla la conexion mas lenta que ofrece Telmex es de 2mb, luego 4 y por ultimo 8, lo que es peor: a un menor costo.
Sencillamente aqui nos ven la cara de pend………
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bueno pues yo les comento que tengo un amigo que no maneja ningun paquete de telmex y ya le subieron a 2 megas asi que es en general por cierto despues de hablarles como diez mil veces por fin me levantaron un reporte pero ya pasaron las 72 hrs y sigo con 1 mega jajaja ya hasta risa me da mejor me bajo de paquete no voy a pagar dinero de a gratis 389 / 599
mejor me bajo al de 389 y ya cuando todo el pais tenga de a 2 megas pues me cambio
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Apoyo esa petición. YA SABEMOS, NOS QUEDÓ CLARO, que a los paqueteros, les van a subir. YA ES ALGO SEGURO.
Pero tambien quieremos saber de los que no tienen paquete. Quien ha recibido, quien no, quien ya mejor se cambió, que les dijeron. etc.
P.D. Ya tambien toy harto, quiero salir de estos mentados 2 MB.
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para los que dudan de la velocidad de 10mb aqui tienen la prueba.
http://www.imaxenes.com/imagen/velocidad_internet_11kh95vi.jpg.html
http://www.imaxenes.com/imagen/velocidad_internet_21bb20ra.jpg.html
esa es la velocidad que ahorita da, tengo ocupados cuatro equipos ademas de una consola xbox
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Hola me gustaria que me dijeran si alguien que no tenga ninguno de los paquetes mencionados ya le ha subido su velocidad de internet o esto solo se aplicara a los que cuenten con algun paquete.
De antemano gracias por contestarme…
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Ya quiero que me pongan los 2mb ya me artaron ya quiero jugar en live como se debe en mi gears
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pues yo me entere el diua de hoy y ps me dijeron que era paulatino y que sis se iva a a aumentar la velocidad pero que habria que esperar ya estoy ancioso de tener los dos megas.
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HOLA DE NUEVO,No desesperen chavos,se tiene entendido ke primero se les cambia a los del paquete conectes ,que es el ke urge despues el -paquete acerques,alli esta EL ejemplo de BOSS– QUE DICE YA SE LO SUBIERON,,CREO KE A NOSOTROS HASTA EL OTRO MES.NI MODO , A ESPERAR.
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a mi ya me suvieron la velocidad de internet hace 1 semana tenia 512kps de suvida y ahora tengo 1mb!!!!
Ni yo me lo creia cuando hice el test de velocidad 😀
😛
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En que dia te subieron la velocidad man?
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Aun tengo 1mb ahi que hablarles 3 veces al dia para artarlos asi como ellos nos artan a nosotros.
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Me mataste mis esperanzas ALEJandro ya se cumplieron mis 72 hrs y no me subio absolutamente nada a la ch!ngada ya los de telmex no mames.
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EL AUMENTO DE VECIDAD ES SOLO UN ENGAÑO PARA RETENER A SUS CLIENTES, TENGO YA 4 AÑOS CON EL SERVICIO DESDE QUE INICIO, Y TENGO MESES LLAMANDO Y PROMETEN QUE DE UNO A TRES DIAS SE DUPLICARA LA VELOCIDAD Y SE ME ENVIARA EL MODEM INALAMBRICO Y NADA, LO MEJOR ES CANCELAR Y CAMBIAR EL SERVICIO A CABLE…
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que onda saludos a todos pues les cuento que les hable a los de telmex de nuevo y ahora me inventaron, que segun que la verdad lo dudo ya le habia dicho a su supervisor y que el hablaria o levantaria un reporte algo asi para emigrarme a los 2 megas cosa que dudo mucho de 24 a 72 hrs pero no medio ningun numero de reporte ni nada en fin a esperar
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Exacto, nada de p#ndejadas de echarle la culpa al presidente.
Además, la razon por la que ponen tantos requisitos y peros, para autorizar a telmex a migrar a adsl 2 y todo eso, es para evitar monopolio. Si de repente una compañia ofrece velocidades de 8 – 12 megas, que pasará con las cableras que no puedan seguir el paso?, ya sea porque no haya la tecnologia, o porque el costo sea prohibitivo para igualar la oferta? Por esa razon es que le deben de estar poniendo tantos peos.
Lastima por nosotros. De que menos seria bueno una consutla ciudadana, a ver que prefeire el pueblo.
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Jiucy J es un mentiroso, me meti a megared y no existe su paquete de 10 MB que dice, ademas dice que comenzo desde que salio el internet en México con 128 que no mienta ya que comenzaron 56 kbps. Como hay personas con tanta imaginacion! Asi que no te creemos nada de 2 MB a 20 MB, y los unicos culpables aqui son COFETEL, ya que ellos regulan las velocidades que consideran buenas para los mexicanos!
Va te faire foutre Jiucy J
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Al parecer al operador con la boca mas chorera es al que le pagan mas jajaja
No puede ser que siento empleados, si es que se les pueda llamar asi, sean gente que no se informa del trabajo que tienen.
Hay gente que necesita trabajar y hay gente que lo echa todo a perder… asi ah sido siempre para que me quejo
Pero bueno, esperemos el bendito incremento de internet….
En nombre de carlos slim, de telmex y de todo mexico
AMEN
Tienes razon Ezequiel xD
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pues no crean pero es informacion que lei en un foro
Confirmado !!!!
A partir de agosto de este año el paquete todo mexico sin limites subira su velocidad a 4 megas de bajada y 512 de subida. Es importante mencionar que, si bien la velocidad subira en el mes de agosto de este año, no quiere decir que el 1 de agosto todos los que tengan el paquete todo mexico sin limites ya tendran los 4 megas, si no que el aumento sera paulatio para los actuales usuarios de ese paquete, pero sera inmediato para nuevas contrataciones, tal y como viene aplicando para el aumento del paquete acerques. Si se preguntan como estoy seguro de este aumento, fácil… trabajo en telmex. Buen dia.
sera cierto?
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jaja lo mas gracioso es que todos los operadores dicen cosas diferentes creo que hasta les pagan por la mentira mas creible an de ser como bonos jaja sigamos esperando y saludos a todos
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pues tengo de 1 mb pero hasta ahorita nada, me gustaría saber cuando mas o menos o cuanto hay que esperar para esta actualizacion xke me urge una conexion de 2 megas
soy de tabasco, hasta cuando hay que esperar?
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Pues ya nos jodimos todos con esta basura de telmex
ami segun ya me lo subieron de 1 mb a 2mb pero puro fraude durante todo el maldito dia descargo a 900 kbps ni a 1mb llega osea onde estan los 2 mb,y asi ese cabr0n gordo del slim quiere dar tv con tan pesimo
servicio mejor que ais e quede, en la radio hablaron
del triple play de telmex y al parecer el calderon
le pide millones de requisitos para dejarle dar tv
y dicen que los achichincles del slim salieron emputados
que con esas condicones prefieren no dar tv ni aumentar velocidades,osea que telmex esperara y pondra su esperenza hasta el 2012 cuando entre otro presidente.
>3:42
me falto comentar que telmex no dara tv ni adsl 2 en este sexenio y mientras nosotros nos ch!ngamos con lo que hay, habra quien diga que la tecnologia esta ya lista etc etc pero ya saben que al slim y al calderon
les vale madres las criticas,cuantas veces no hemos leido que somos de los paises mas atrasados en cue4stion de banda ancha y con precios igual de caron,y que somos un pais de burros,de narcos,paises como canada nos cierran las fronteras y se ponen mas mamones que los gabachos y nuestro presinete se le resbala
todo ni escucha ni oye,ellos prefien al pueblo ignorante,por eso yo si digo madito slim ,maldito calderon.
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Buenas las tengan sus hermanas cabrns ja..
Bueno, en cuanto al aumento de velocidad que esta realizando TELMEX, llevo esperando dicha accion mas de un mes, en cambio, tengo a un amigo que vive cercas de mi ciudad y a el, efectivamente, le aumentaron su velocidad al doble, de 1Mbps a 2Mbps.
Mi compañero y yo, no tenemos contratado ningun paquete, solo tenemos lo que es el servicio de internet;
Cuando le realizaron el aumento de velocidad a mi compañero, al instante le cambiaron en su recibo «Paquete acerques»,(como veran, paso de tener solo el servicio de internet, a tener un paquete»).
Lo malo, como les comentaba anteriormente, es que en el municipio donde vivo (Jojutla, Morelos, Mexico),esta a unos 10 min de donde vive el;El ya disfruta de su servicio hace ya casi 1 mes, y yo sigo con 1024 Mbps.
Pero bueno, solo expreso mi inconformidad con el servicio que ofrece TELMEX; Lastima que en mi ciudad no halla otro proveedor de internet mas que la empresa de la ratota de SLIM.
Lei todos los comentarios de esta seccion, y pues la verdad señores, que no queda otra mas que meter presion a la compañia y pedir a personal que este informado del asunto, por ejemplo, pasaron a mi casa ofreciendo sus paquetitos, y traian informacion atrasada!!.
Y pues uno como cliente, tiene el derecho de reclamar por lo que se les promete.
Por lo que hare mi 2da llamada despues de un mes a soporte. para volverrr a preguntar cuando aplicaran el aumento en mi zona..
Se que no es la de hay, pero no es justo que siga pagando la misma cantidad de dinero, por lo que otras personas pagan lo mismo por un servicio mejor al mio.. no se vale.
Pues queria dejar mi punto de vista y mi inconformidad con el reconocido servicio que es INFINITUM de TELMEX.
Saludos y aguante raza mexicana !!
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bueno soy un usuario mas al igual que todos ustedes y no me sorprende que telmex haga esto…
El aumento de velocidad viene a causa y efecto de nuevas empresas provedoras de internet en fin a lo que voy es que telmex es como windows no por se telmex y aumente su velocidad dejara de ser telmex ( C H A F A ) al igual que windows xp, vista o el nuevo 7 es lo mismo no dejara de ser un sistema operativo lleno de vulnerabilidades, en fin aquel que defienda a telmex es como defender a windows y decir que un sustema seguro LMAO
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yo tengo -paquete acerques-1mb.. hable y me dijo que si van aumentar a todos,incluyendo los clientes(viejos) que iban a empezar por los nuevos contratos y el paquete del 512kbps,y despues el paquete ecerques a 2mb,,y por ultimo el paquete -todo mexico sin limites-este ultimo hasta diciembre (parece que no a 3 si no a 4mb de bajada). y que no lo pueden aumentar de un chingaso a todos por una ley que se los impide.
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Saludos…..es cierto eso de la subida de velocidad….pa cuando aplica a otros estados…soy de yucatan…..
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Hola put#s, sigo mucho pinche desmadre,, y yo cada dia mas y mas rico.
yo disfrutando aca en USA mis 50Mbps… y ustedes peleando por 2 Mbps …..
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No hay algun telefono, correo o algo para dejar quejas en infinitum? Digo en infinitum, en profeco de plano ni madres pasa nada.
Si ustedes saben donde y tienen ganas de quejarse, las palabras mágicas son «diferente precio por el mismo servicio, en la misma región» refiriendose a servicio de Internet.
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Que poca madre tienen, como ke a los ke pagamos 1000 con ela velocidad de 2 megas, no nos va a duplicar la velocidad, eso si ke es una reverenda ch!nga….., pero bueno es telmex ke esperabamos jejejejeje, ke otros por 600 tengan la misma velocidad ke los ke pagamos 1000 esta de risa
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Asi son los !#~$%&/( de telmex, siempre han preferido ganar mas clientes y a los que ya llevamos años nos dejan pagando mas, no es justo y a los nuevos pagando menos y luego los servicios digitales, con tal de que contraten, y su servicio de atencion al cliente es de lo peor y muy lento…. pero seguire esperando a ver si me aumentan, tengo 2 mb y sigue igual, y aun no hay servicio de mecacable aqui en la zona.
Tambien chequen el contrato de cada paquete en la pagina de telmex por que tienen limite de descarga los paquetes, y las llamadas de larga distancia «ilimitada» no son ilimitadas, tienen 1,000 minutos de tiempo al mes(en promedio media hora al dia), si se pasan, se las cobran aparte.
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jajajaj si deja les hablo para al menos molestarlos otra ves ya que ni caso me hacen.
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no importa q clausulas te digan, esos paketes son para todo el publico desde el primero d julio, y ya dejen d presumir los 10mbps dios mio aun con esa velocidad te cierran puertos , compartes ancho d banda y solo es en provincia, asi q es un sueno wuajiro…eso d los 10mb, ya fui a las oficinas y es elmismo cuento 3 dias y otros 3 dias y otros 3 dias y nadie sabe para cuando en serio q el dia q llegue una empresa a ofrecer adsl2 supongo q se las vera negras ese pinche gordito q es una verguenza para mexico….si por ser uno de los mas ricos del mundo y traicionar a este pais desde la epoca d salinas
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como hay gente imbecil en megacable no te cierran puertos pedazo de indio
donde cierran puertos es en cablevision
no compartes la velocidad con nadie
ademas puedo asegurar que megacable es la mejor ya que tengo mucha gente del xbox live y los que usan megacable les va de lujo tienen una buena velocidad de subida y nunca falla
(a menos que contrates 256kb y te quejes por que anda lento)
luego veo la gran ignorancia de la gente aca dicen que telmex es la mejor que nadie le llega a los talones jaja
pero lo que esta gente p#ndeja no se da cuenta es que en telmex por 2 MB te cobraban 1000 pesos con llamadas ilimitadas cuando las llamadas ilimitadas en otras empresas no cuestan mas de 200 pesos
infinitum vende un paquete de 512kb que aumentaron a 1mb por un precio de 385 pesos cuando con esos 385 pesos en otro pais tendrias 5mb
pero bueno siganle aplaudiendo a esta pinche empresa de mierda
a mi en lo personal me jode que en paises de sudamerica tengan ya conexiones de 20mb pero mientras yo tengo mi grandioso paquete acerques (que nombre mas imbecil) con 2 jodidos megas que recien me aumentaron
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Mentada de madre para los usuarios de varios años, nos deberion haber dado mas que los nuevos no creen?
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A mí estos hijos de su put# madre de Telmex en vez de subir, me bajaron. De 1024 ando apenas en los 220, ya hablé a su pinche número y nadie contesta. ..
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pues yo hable hoy, pero encima de tener que estar esperando media hora para que me contestaran, cuando finalmente logre que me atendieran, me dijeron que no estaban seguros y me redireccionaron con 4 operadores distintos, todos igual de idiotas, pero el ultimo me hizo reir demasiado. Me dijo que claramente en la pagina de telmex tiene 2 clausulas al pie de pagina de los paquetes donde dice que: 1 aplica para nuevas contrataciones de infinitum y 2 excepto Islas del Caribe. Pero claramente la clausula 1 habla del modem inalambrico y la 2 de la larga distancia. En fin… me hicieron perder 30 minutos de vida.
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dios posteo de nuevo porque no vi lo que dijo angel casi me infarto 10 megas vs 1 mega que tengo lol dios no digan esas cosas que me duelen yo sigo esperando mi otro mega por cierto el paquete que dices esta baratisimo yo lo contratria al toke
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pero estamos hablando de que cablevision metio fibra optica entonces no debe haber ningun problema el cablecom si ese es bien pato per cablevision = fibr optica = + velocidad saludos a todos
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carajo… como siempre lo ha hecho, infinitum prefiere conseguir nuevos clientes, que agradecer y retener los que ya tiene.
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Si estoy de acuerdo contigo, peor lo malo del internet de cable es que compartes ip por lo vi cuando yo tenia cablecom, y los puertos ni se diga, eso sila velocidad de lujo pero pues casi no podia descargar nada de rapidshit o de servidores de ese tipo por que me marcaba que siempre estaba descargando, era como tener un Ferrari y no poder usarlo al limite, yo no se como este el de megacable pero supongo que es similar, pues a ver hasta cuando se les ocurre cambiarnos la velocidad, ya llevo esperando buen rato y nada y si es triste lidiar con estos, seis meses es mucho medio año que no manchen esos jijos de…
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Que pena que tengan que lidiar con el gran monopolio que es telmex, estar peleando por que les suban de 1 a 2 mb, yo tengo contratado el internet de megacable 10mb por $699
en total el paquete de internet, television por cable y telefono me sale en $ 1020 y realmente no hay comparacion entre los 2 megas que te da infinitum y los 10 megas que te da megacable.
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megacable apesta!!!!! naco
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no MMS 6 meses ? jajaja q pasados d lanza mañana ire a sus ofinas reclamar y si no ay cambio lo cancelare jajaja x sorteo si a nadie le estan regalando el servicio q no mmn
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6 meses y seguir pagando mas que no mam3n eso si seria una gran jalada, no eso si que no puede ser hay que tirar su call center jajaja Reclamemos derechos de antiguedad saludos a todos y espero buenas noticias.
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yo tengo el paquete acerques de 1mb tambien llame hoy para preguntar que onda con el aumento de velocidad y diecn QUE EN UN LAPSO NO MAYOR A 6 MESES TODOS LOS CLIENTES DE INFINITUM DISFRUTARAN DEL DOBLE DE LA VELOCIDAD y que no lo pueden subir a todos de golpe.. desconosco la razon pero si esta confirmado.. aunque todavia tengo de 1mb y a un conocido que contrato como 1 mes despues de mi ya tiene 2MB ahora.. pero esperemos el aumento
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c#ingen todos a su op#ta madre
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yo tengo el paquete acerques de 1mb y llame ayer y me dijeron k si se va a duplicar la velocidad durante este mes pero k va siendo por sorteo ojala k no salgan con sus mamadas de k solo se la van a duplicar a algunos clientes y a otros no¡¡ k opinan?
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mm, pues yo les dare dos semanas mas, es decir hasta finales de julio, y si no me aumentan la velocidad, tendre que hablarles, jejeje, porque no es justo pagar mas y tener la velocidad igual de los que paga menos.. jjeje 😀 soy del DF
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Mexico no es gobernado por Telmex, la decisión siempre la han tenido los usuarios y las alternativas aveces son mejores (véase cablemas o cablered), si quieres internet no contrates paquetes de Telmex, si quieres llamar limítate a la renta de la línea que es «barata» como de 150 a 200 pesos al mes. Si lo tuyo es llamar mucho y usar el internet entonces contrata algún paquete con infinitum, vamos, hay buenas alternativas al infinitum pero por no explorarlas siempre te vas a quedar con Telmex.
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Quieres apostar a que si?dame una alternativa que no sea megared (q es una farsa su velocidad googleale para q sepas) y ademas d eso q no te cierren puertos, no se distribuya el ancho d banda y q sea mas barato y con mas velocidad q telmex? dime 1 solo 1… NOOB ademas de que los servicios telefonicos pues deberian d ser gratis, actualmente pues si necesitas lada usas el messenger o skype..los servicios digitales pues yo no conozco a alguien q los use…..asi q es lo d menos……y finalmente pues no ay alternativas…xq las personas q realmente usan el internet….no para chatsitos, hi5 or correo electronico son los mas afectados(torrents,usenet,rapidshare,etc )
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jajaja yo ya tengo 2 semanas desde que les hable y nada de nada y mi amigo que les comente antes ese no tiene4 ni siquiera ningun tipo de paquete y ya se lo subieron a 2megas y 384 de subida asi que mala suerte amigo pero eso si si estas contratando deberian de darte lo que prometen esto es una mierda pero estas en mexico ya saben como es aqui esto por eso encuanto cablevision ponga un modulo o algo yo los mando a la C…. a los de telmex maldito monopolio ya con la fibra optica espero cablevision de mas velocidad mas adelante saludos a todos y si alguien tiene tips seria bueno postearlos..
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yo llevo 7 dias q pedi el cambio d paquete al d $599 con 2MB y los imbeciles ya aplicaron el cambio pero no tengo ningun put# beneficio, con este fin d semana(si xq no trabajan sabado y domingo) seran 10 dias y x lo q veo seran otros 5 mas el siguiente fin 17 dias, asi que son c#ingaderas xq en su pagina dice 2MB no 1 MB al q se le subia el doble, en ningun lado mencionan el INCREMENTO PERO si te aplican el pakete como estaban antes, ademas d q en su pagina dice cobertura NACIONAL Y NO MAS D 48HRS si ya tienes infinitum previamente, osea merecen ser demandados x publicidad engañosa por lo anterior y la vigencia, realmente su personal es tan ignorante q esta entrenado para defender a telmex y gracias a eso y por defender su cochino sueldo d operador telefonico MEXICO ES GOBERNADO X TELMEX…increible solo en mexico, asi q no dejen d quejarse y pidan sus ajustes de los dias q no han tenido el servicio aunque les digan q los beneficios del paquete y la c#ingada xq si ya cambiaron d pakete a huevo q se les va a facturar aunque kes digan q es d 1mb y hasta el incremento, la manga eso no dice en ningun lado y era antes del 1ero d julio…suerte xq d seguro va pa largo soy d la delegacion iztacalco y llevo 10 diaz, si alguien sabe como ir o contactar a las centrales ponganlo o mejor aun el programa de cambios en DF o el pais
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no pus a mi nada aun tengo 1MB
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Pues aca en mi colonia en Parque Residencial estan metiendo fibra optica de cablevision con ese tipo de cable no puede haber bajadas de velocidad por lo poco que c es muy buena la fibra optica lo mas seguro es que deje a los de telmex y me cambie de compañia
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En efecto la fibra optica es muy buena porque funciona mediante pulsos de luz que representa los datos transmitidos, ademas varios paises ya usan esta tecnologia por lo que tienen hasta 50 Mbit/s y proximamente a 100 Mbit/s; claro simpre y cuando la fibra llegue hasta dentro de tu casa. La CFE ya habia licitado la fibra optica y entre los cuales los beneficiados hiban a ser las empresas cableras (cablevision, megacable, cablemas, etc.). Mexico esta estancado y es considerado como uno de los mas bajos en cuanto a banda ancha y mas caros en cuanto a precios.
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Llegué aquí porque buscaba información acerca del aumento del enlace de banda ancha de telmex. Me dí cuenta el día de hoy(8 Julio 2009) que tenía descargas que alcanzaban mas de 200 Kb de bajada y me llamó mucho la atención. Revisé el estado del enlace en el modem (por cierto los de telmex me acaban de mandar el nuevo modelo de modem despues de reportar que el anterior se había quemado por una descarga eléctrica) y en efecto tengo 2 Mb de bajada y 380 y algo se subida y modem nuevecito. No tengo contratado ningún paquete, ya llevo como 4 o 5 años con infinitum y si, todos mis pagos puntualitos.
Un tip, si quieren un nuevo modem, no lo reporten como quemado o algo así, sólo llamen a telmex y digan que ya no quieren el servicio de internet por la razón que a Uds. se le ocurra y en unos quince días nuevamente lo contratan, así les mandaran un nuevo modem sin llevarse el que ya tienen, yo tengo varios y los uso como puentes para tener señal inalambrica por toda la casa sin preocuparme por paredes o cosas que puedan debilitar la señal.
espero les sirva el dato!
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Mmm pues aun sigo sin aumento de velocidad a ver hasta cuando.
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Hola! yo e tenido internet desde que esta disponible en mexico, en lo personal, con el tiempo que tengo con infinitum me parece que el servicio que ofrecen es bueno, en cuanto a infraestructura nadie le llega a telmex, ninguna empresa cablera tiene los medios suficientes, ni la cartera de clientes para sobre pasarlos, eso si la atencion al cliente siempre a sido pesima en cualquier compañia (telmex, megacable, iusacell, telcel, e*go, axtel etc.), en mi casa tengo 4mb y empese con 128, claro! todos los aumentos de velocidad siempre fueron sin que yo lo pidiera, pero la velocidad es buena, claro puede mejorar. Platicando con empleados de telmex aseguran que SI SE ESTA INCREMENTANDO LA VELOCIDAD, por zonas, en OCTUBRE de este 2009 terminan, no lo pueden hacer todo a nivel nacional al mismo tiempo porque la ley les prohibe hacerlo, esto con el proposito de «dar oportunidad a las demas compañias para captar mas clientes», si no TELMEX acapara todo y cae nuevamente en sus problemas legales sobre monopolio, esto los obliga a hacer los incrementos de manera cigilosa, no pueden promocionar por ningun medio que estan incrementando la velocidad (por los motivos antes mencionados); la intencion de ellos (TELMEX)es ofrecer hasta 20mb para servicio residencial y 40mb para lineas COMERCIALES, «pero» para contratos nuevos residenciales solo te ofrecen como maximo 2mb, solo despues de 2 meces podras pedir tus 20mb. Tambien soy cliente de MEGARED (asi es, tengo infinitum y megared) en guadalajara, el dia de hoy subi mi velocidad de 4mb a 10mb, solo por curiosidad. tengo un triplepack, voy a pagar 1277 pesos por todo los canales digitales, servicio basico, telefonia ilimitada y el internet @10mb, pero NO TENGO 10 MB despues de un sin fin de test de velocidad, reiniciar el cablemodem y demas pruebas, mi velocidad es de 6mb!!! y mi cable modem se cae, me imagino porque lo han de querer clonar (ustedes saben) y esto nunca me habia pasado hasta hoy que me hicieron el cambio, asi que considero que son puras patrañas y nos estan dando gato por liebre en megared. En pocas palabras estoy contento con mis dos servicios, no mucho con mi nuevo incremento en Megared ya que ocnsidero que nisiquiera ellos saben en lo que se estan metiendo al hacer ese tipo de promociones, pero desde mi humilde punto de vista, con Megared corres el riesgo de que te clonen tu modem, con infinitum no. Esta guerra de precios y paquetes solo nos veneficiara a nosotros, recuerden que hace 1 año nunca esperabamos que en mexico llegaramos a tener mas de 4mb para navegar, es un hecho compañeros, las velocidades van a llegar a mas de 10mb antes de finalizar este año, y telmex si esta haciendo incrementos de velocidad por el mismo precio. y los que tienen 4mb SI van a terner 8mb! automaticamente. solo es cuestion de esperar, no se precipiten como yo a contratar 10mb en Megared, mi consejo es que esperen un poco en lo que estabilizan su servicio. seguire posteando aqui proximamente. Saludos!
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Ya tienes un buen parametro para reclamar a soporte. Misma colonia, menos tiempo, e incumplido… y aún asi tuvo preferencia, marcales de nuevo!!
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Para los que no manejan ningun tipo de paquete les tengo noticias un amigo de mi misma colonia ya le subieron su velocidad el tenia 1 mega le subieron a 2megas de bajada y 384 de subida el no maneja ningun tipo de paquete tiene menos tiempo que yo de internet y muchas veces no paga el telefono y ya se lo subieron estoy que me muero del coraje yo pago mi paquete acerques de 600 pesos y nada que me lo suben saludos atodos y espero buenas noticias si alguien ma stiene.
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Pues telmex se vuelve puras jaladas, yo apenas me cambie al paquete acerques por que ellos mismos me dijieron que tenia 2mb y pues dije que felicidad, ya llevo 7 dias y nada que me sube, llame a atencion a clientes y me salieron que en el transcurso de unas semanas me llegara mi velocidad, como ven esas jaladas te dan bellas promociones y no cumplen, pues si en termino de este mes no me llega tendre que cancelar.
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Aguantense pinches desesperados
no se pueden aguantar unas semanas
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A mi tampoco me han aumentado la velocidad, igual hable y me dijieron que espere un mes o muera. Ojala descargar a 200 kb/s, voy a llenar de porno mi compu.
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A mi la verdad me da pa abajo yo pago 1000 pesos por 2 mb se me hace una reverenda estupides que no me suban la velosidad pero felicidades Telmex -400 pesos por sus chistosadas.
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Pues a mí no me suben nada estos weyes ya le hable y me dijeron que me espere un mes jajaja después les hable de nuevo y les dije que quería cancelar me pasaron con un wey que me dijo que porque me quería cambiar le dije que porque las otras compañías ofrecen más velocidad y me dijo que no el chiste es que me trato de convencer lo que no sabe es que yo no quería cancelar solo meterle presión porque por desgracia cablevisión no llega a mi pueblo jajaj si no ya los hubiera mandado a la ya saben en fin me dijo el que en una semana o a lo mucho un mes pero ya saben que las ganas ya nos están matando pero en fin ni la de cancelar me funciono para que me la pusieran al toque yo tengo el paquete acerques de 600 pesos
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Igual yo hable y me dijieron que subira primero dependiendo los estados, despues ciudades, municipios poblasiones, asi que los que estan en ciudades chidas como DF y Monterrey, la han de tener desde hace meses, jodidos nosotros que somos de ciudaes pequeñas :(, pero me dijieron que en maximo 2 semanas llegaria el aumento en todo el pais.
Que alguien suba una imagen del home para ver a cuanto aumento la subida con el Paquete Acerques (el de $599 pesos al mes) , para saber si subira a 382kbps o a 150kbps.
Solo resta esperar.
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Pues acabo de hablar a telmex para verificar que pex porque no he visto diferencia en mi servicio contratado (paquete acerques) y lo que me dijo la persona de soporte es que no es un incremento permanente de la velocidad sino que significa que podremos navegar de 1mbps a 2mbps dependiendo de lo saturado que esten… bonita cosa… falsa publicidad…
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yo ya hable varias veces a soporte y ventas y cada vez que hablo me dicen cosas diferentes.
uno muy seguro me dijo que no habra cambios para los que ya tenemos contratado antes y que solo si subo mi paquete y espero 1 mes y despues lo bajo vere reflejado el cambio,
despues hable para hacer esto y me dijeron que si no a llegado el cambio de todos modos tendre lo mismo
ellos no saben que p2 estan todos pendejos y mas pendejos somos nosotros por permitirlo!!
no puedo cree que los nuevo paquen lo mismo y tengan mas mientras lo que llevamos años pagandoles y dandoles de comer nos quieran ver la cara
nos estan dando gato por liebre pero yo hablare diario 3 veces hasta que logre lo que quiero para que vean que no somos tan dejados!!!
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Pues yo aun sigo con mi mega tengo paquete acerques, a ver cuando se les ocurre subirla velocidad, asi como son de rapidos para cortarte el telefono cuando se te pasaron un par de dias asi deberian de ser de rapidos para subirte la velocidad.
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asi es la subida es de 382 y no de 150 Kbps en el paquete de $600. esta mal el post.
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Gracias por la observación, hemos verificado y corregido el dato.
Saludos 😉
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hola pues yo vivo en sinaloa y pues aun no eh recivido aumento de velicidad tengo el paquete acerques asi que esperemos el aumento ya llame y me dijeron que hay que eseperar saludos..
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Pues resulta que si, CONFIRMADO pero el cambio es paulatino, sin previo aviso del cliente. Supuestamente aumentan la velocidad como indica el foro, por que ya abrá una sorpresita por ahi. Telmex se prepara para el Triple Play. Solo basta esperar.
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Entonces a los que tienen el paquete acerques les estan aumentando la velocidad de subida de 128kbps a 382kbps? podrian poner una imagen del speedtest.com
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@ kike: En efecto, ahora me sale Infinitum sin limites como comentas.
pero se me hace una mentada de madre para los que pagamos 1000 lanas de recibo telmex… pagamos más para tener el mismo servicio de internet que los que pagan menos…
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Pues ayer me subieron a 2 MB, cuando yo tenia solo 1 MB, no me di cuenta hasta que vi que la musica se decargaba al doble que antes. inmediatamente vi en HOME y pues claro tengo 2 MB de velocidad y solo pago 349 pesos… wow esta de poca madre…
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tiene una idea en cuánto tiempo se hizo el cambio de velocidad? lo que pasa es que yo siempre apago el módem en la noche y se vuelve a prender en la mañana y en el aviso dice que tengo dejarlo prendido las 24 hrs para que efectúe el cambio, gracias…
p.d. tengo el mismo paquete que tu
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Ni enterado estaba de que subirian la velocidad los perros del Telmex jeje..
pero hoy 04 de julio note que descargaba un torrent a 160kbps. y se me hizo raro ya que yo tenia el «paqueteacerques» en 1 MB… cheque el home del modem y efectivamente me han subido la velocidad lo cual me viene muy bien.. no es mucho el upload pero de menos ya no son esos apestosos 128kb que tenia…
espero esto no genere algun cargo extra ya que yo no pedi el aumento. que por cierto me viene muy bien..
Saludos
Mi speedtest registra:
Bajada 2045 Kbps
Subida 382 Kbps
Es poco en comparacion a los 30080 KBPS que se logran con un modem truqueado de Cable, pero pues algo es algo no?
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que bien por ti por ke mi hermana esta pagando el pakete de 600 y registra:
bajada 297
subida 184
yo la verdad no estoy satisfecha con el servicio.
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A mi me salio peor, tenia un mega desde hace como 4 años y solo me habia fallado 2 veces pero hable a soporte tecnico y me lo solucionaron, pero ahora que aumentaron la velocidad me comenzo a fallar el servicio y llame a soporte tecnico, vinieron a revisar y resulta que no estoy en la zona de cobertura de infinitum y les comente que llevo 4 años con el servicio y no me creen me dicen que eso es imposible, total la unica solucion que me dieron es bajarme la velocidad a 512 kbps 😦
Lo peor del caso es que necesito el internet porque tengo un cibercafe, y ningun otro proovedor tiene servicio de banda ancha en mi zona.
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pues yo hable hoy, y me salió el clásico p#ndejo, que ponen a contestar telefonos, con sus respuestas preconfiguras, así, que espero a que me soltara toda la verborrea y ya después, le dije que me pasara con alguien que tuviera la información pertinente,solo pregunte que en que plazo subirian mi conexión, y que como consumidores tengo derecho a una fecha precisa, lo cual contesto con que era paulatino, de antemano, ya me se esas de que es «paulatino», paulatino de un día, como paulatino de un mes. No me asombra que telmex halla subido de velocidad, ya que su oferta es irrisoria y sus precios más, realmente analicemos que en tiempos de crisis, más vale que baje sus precios y mejores sus ofertas, pero solo lo hace por la competencía que cada vez es causa de mayor migración de clientes a otras compañías, aunque eso a telmex no le importa porque sabe que las compañías pequeñas, no le van a poder dar guerra, solo es cuestión de que telmex verdaderamente aproveche toda su infraestructura y nos trate como lo que somos, consumidores, no pordioseros, así que ojo no se dejen sorprende, ay, y claro el triple play que ya esta en visperas, espero que precionemos más a las compañías para exigir lo que merecemos.
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Acabo de llamar a TELMEX tengo el de paquete acerques, me dicen que entro en vigor este nuevo sistema hace 2 días, que no me preocupara que para el proximo Miercoles 8, a mas tardar se verá reflejado en mi servicio la velocidad. En caso de que todavía no me llegue vuelva yo a comunicarme al area de Asistencia y soporte.
Le pregunte además a la chica, si esa actualización tendria algun costo para mi y me dijo que no.
Vamos a ver que sucede. Espero ya pronto navegar a 2 mb, nunca pense que incrementaran el servicio a 2mb al igual que un cliente que paga $999 realmente estoy asombrado, pero todavia no me pondré feliz, necesito ver resultados.
Y en caso de ser positiva la acción mi felicidad estara al 100%
Comparto con ustedes lo que me sucedio.
Hasta luego.
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¡Que bien! Yo tenia 2mbps desde hace 2 años y ahora me aumentaron a 4mbps por el mismo precio, de 500 pesos al mes!
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Tengo paquete acerques.
Ayer llamé para preguntar porque no me habían aumentado la velocidad, y me dijeron que era paulatino, pero hoy ya me aumentaron.
Ya me aumentaron la velocidad:
Bajada:2045 kbps
Subida: 382Kbps
Ahora muchos menos me cambio a cable. Solo queda esperar el triple play de Telmex.
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entonces para los que tienen el paquete acerques tambien les estan aumentando la velocidad de subida (aunque sea muy poco), de 128kbps a 382kbps.
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Si, tambien acabo de ver el sitio de telmex. Pero, que pasó con los planes de infinitum SIN estar en paquete?
Tengo contratado 2 MB independientes, por los cuales pago 600+ pesos, además de lo que salga de telefono y renta… cada mes 1000 pesos. Recibo menos que los de paqeute acerques al parecer, pues pago mas por lo mismo… WTF telmex?
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pues creo que nos pasaran al paquete de todo mexico sin limites ya que si tienes cuenta en Mi telmex entra a la seccion de mis servicios… a mi me aparecia antes infinitum 2000 y ahora me aparece que tengo el infinitum sin limites.
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Pues a mi ya me subieron la velocidad de bajada, antes tenia 512kb, ahora tengo un 1Mb, aunque el upload sigue igual 128kb y no 50kb como dice al principio del foro.
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Es verdad, acabo de hablar a telmex, ya que contrate el paquete de 599, el de «hasta» 2 megas, me dijeron que en 3 dias hábiles me subirían la velocidad, el limite expiro ayer, asi que volvi a hablar, hasta eso que me contesto una chica muy amable, y me comento que esos paquetes como son nuevos, solo aplican por el momento a nuevos clientes, y que telmex tiene que ajustar tambien las velocidades de los clientes antiguos como nosotros, que a ella tambien le paso lo mismo, me comento que por lo menos dejara pasar este mes de facturación, y que si no pasaba nada, que tenia el derecho de hacer lo que mejor me pareciera, que en mi caso seria cancelar este el internet de prodigy y cambiarme al de cable, pero por lo menos este mes, telmex ya me bajo 200 pesos mas.
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Yo estoy pagando 999 por los 2 mb y hoy decidí bajarme al de 600 es lo mismo y pues para mi es lo contrario a lo que dicen, es un pésimo servicio. Y no seré el único k afirma esto.
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A mi tampoco me han aumentado nada, tengo 5 años con el servicio, he pasado por el basico de 56, despues 128 ya con adsl.
posteriormente, el infinitum 1000 plus
y actualmente tengo desde enero de este año el paquete acerques.
bajada: 1024Kbps
subida: 126Kbps
hasta ahora sigue la misma velocidad.
Al igual que Francisco, estoy satisfecho con el servicio, jamás me ha fallado (muy pocas veces se cae), pero si deberian de duplicar las velocidades, principalmente por 2 cosas
LA COMPETENCIA
Y QUE DESDE HACE YA AÑOS QUE DAN LA MISMA VELOCIDAD.
Con todos los problemas que pueda tener Telmex como compañia. Infinitum, es el mejor servicio de intrnet de méxico, por la gran infraestructura que posee.
Ya es hora de que regrese a la vanguardia. Espero que pronto la suban a todos.
SALUDOS
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Esto no es cierto…. la verdad es que no dan buen servicio…
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Híjoles Vitor, la verdad es cierto. El mejor servicio de internet en México es Telmex Infinitum. Yo me cambié a Cablevisión YOO y bueno, a los 3 meses me regresé a Infinitum, es un servicio NEFASTO, tan lento que parece que te estás conectando con módem, a veces sirve y a veces no, hasta me quedé con ganas de demandarlos por publicidad totalmente fraudulenta.
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No me han aumentado nada, tengo 3 años con el servicio, y el actual que tengo es paquete acerques.
bajada: 1024Kbps
subida: 126Kbps
Estoy satisfecho con el servicio, jamás me ha fallado, pero si deberian de duplicar las velocidades ya.
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HOLA amigo que tal …… ya ahorita subieron el internet a dos megas
de el que era 1 mega
a dos megas
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Pues yo ya llevo mas de 12 años casi 15 creo XD no me acuerdo bien, ya tiene años que me duplicaron de 1 mega a 2 megas y apenas me hablaron para decirme que me lo van a aumentar hasta 10 megas por ser cliente asiduo XD, que buena onda, nunca he tenido problema alguno con mi conexión masque alguna vez algunas bajas en la velocidad pero por lo demás esta de 10 el servicio, no así la atención al cliente que como en todo México es pésima…
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