Telmex aumenta velocidad de Infinitum [Confirmado]

julio 1, 2009

Prodigy infinitum logo

Después de años de escuchar y leer quejas de los clientes de Telmex acerca de su pésimo servicio de conexión a internet “Infinitum” por fin han dado paso al aumento de la velocidad de conexión mismo que será aplicado en los próximos días, semanas o quizá meses sin avisarle al cliente.

Lo anterior confirmado por teléfono al número de atención a clientes y en su página en internet en donde se puede comparar con detalles los paquetes de servicio que Telmex ofrece.

comparacion paquetes telmex 2009

Con el aumento que Telmex ofrecerá en sus paquetes, estos quedarían así…

– Paquete Conectes en Infinitum ($389.00)
Bajada: De 512 Kb. a 1 Mb.
Subida: De 51 Kb. a 100 Kb.

– Paquete Acerques ($589.00)
Bajada: De 1 Mb. a 2 Mb.
Subida: De 100 Kb. a 382 Kb.

Paquete Todo México sin límites ($999.00)
Bajada: De 2 Mb. a 5 Mb.
Subida: De 382 Kb. a 764 Kb.

Pero algo que no cambió y por lo cual muchos clientes no estarán conformes, es el último paquete llamado “Todo México sin límites” en el cual seguirán pagando lo mismo ($999.99) mas sin embargo no subirá su velocidad de conexión quedándose en 2 Mb., es decir la misma velocidad que el segundo paquete.

Actualización: Noviembre 2009.
Después de revisar el sitio web de Telmex en Noviembre 2009, al parecer a quienes contraten o cuenten con el paquete “Todo México sin límites”, podrán gozar ya no de 2 Mb de velocidad como anteriormente se mencionaba, si no que ahora ya tendrán una velocidad de bajada de hasta 5 Mb.

Muchos se preguntaban si la actualización de la velocidad se aplicaría sólo a clientes nuevos que contraten uno de los paquetes, pero hemos comprobado vía telefónica que la actualización de la velocidad en clientes que ya cuenten con el servicio será aplicada en lo sucesivo, sólo se debe revisar periódicamente la velocidad de conexión y comprobar si ha aumentado, aunque no se sabe si el aumento le llegará a los clientes que no cuenten con alguno de los paquetes, con el tiempo veremos si le ha aumentado la velocidad o no.

Este aumento a la velocidad, seguramente fue debido a que su competidor “Megared” (de Megacable) ha aumentado su velocidad de internet con lo cual dejaba por debajo a Telmex con su mínima conexión de apenas 512 kb de bajada.

Esperamos los comentarios de los clientes de Infinitum para conocer si realmente les ha aumentado la velocidad y opinar sobre la calidad del servicio.

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Bienvenidas tus opiniones.

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