Desinformación tecnológica y El abuso comercial

mayo 18, 2011

De pronto cuando nace la necesidad de adquirir un equipo de cómputo, (en especial una computadora ya sea de escritorio o más recientemente una laptop), nos damos a la tarea de hacer lo posible por encontrar el mejor equipo al mejor precio, y si además tiene muy buenas características lo compramos. Pero, aquí es donde viene la gran pregunta, ¿por donde buscar?.

Bueno, pues seguramente la mayoría de las personas (que no tengan mucha noción sobre los precios en equipo de cómputo al menos en México) empezarían por ver los modelos en cadenas de tiendas departamentales grandes incluso internacionales como Office Depot, Sam’s Club, Costco, Sears, BestBuy o incluso tiendas a nivel nacional como Wal-Mart (que sigue siendo internacional), Soriana, Aurrerá, Tiendas Telmex, etc.

Pues bien tomando de ejemplo la tienda Office Depot (siendo una de las opciones más viables para comprar equipo de cómputo) comenzamos a ver los modelos, los hay desde los más económicos (equipos realmente bajos en características) hasta los modelos más equipados, que sobrepasan los veintemil pesos, y a partir de aquí es de donde comenzamos a comparar precios contra características, basándonos en las necesidades que tenemos, después que encontramos la mejor opción que se ajusta a las características del equipo que deseabamos y se ajusta al precio que podemos pagar, nos acercamos a la caja y listo ya tenemos el equipo deseado.

Hay quienes antes de comprar, anotan las características y el precio del equipo que les agrada y después visitan otras tiendas de venta de equipo de cómputo, hasta que hacen una comparación de precios y listo, toman la decisión de donde comprarlo.

Pero, ¿realmente sabemos si pagamos un precio justo por el equipo que compramos?.

En México, se sabe que el país, no está precisamente a la última moda de la tecnología a la venta, se sabe que cualquier novedad que sale en el extranjero viene llegando hasta un par de años o algunas veces hasta más tiempo para poder comercializarlo; se sabe también que cuando por fin se comercializa un equipo (sea de cómputo, celular, etc), la mayoría de la gente cree que es algo novedoso en el mundo, siendo que este tiene ya bastante tiempo vendiéndose en otros países, y esto no provoca otra cosa más que un atraso en el avance tecnológico del país, recibiendo como novedad, lo que en otros países ya pasó de moda, en pocas palabras, nos venimos comiendo las sobras.

Debido a esto, la gente continúa comprando cosas “novedosas” (cuando en otros países ya no lo son) y las tiendas continúan haciendo una fortuna gracias a la desinformación tecnológica que hay en el país, mantenida por las mismas tiendas e incluso grandes empresarios que se guardan las novedades para después sacarles provecho y presentárnolas como grandes inovaciones en el surtido de sus productos.

Tal como lo ha venido haciendo Telmex desde hace tiempo, un ejemplo rápido y muy claro es cuando Telcel presentó su Red 3G (con la que por fin podríamos navegar en internet desde los celulares), misma que tenia años usándose en Estados Unidos y en otros países incluso usando redes más veloces y avanzadas. Otro ejemplo claro, es cuando vemos en sus Tiendas Telmex equipos de cómputo (según la tienda los más veloces, sólo los mejores) siendo que esos equipos dejaron de usarse en otros países hace meses o quizás hasta años atrás.

Sabiendo esto, podemos concluir que las tiendas que venden equipo de cómputo en el país, le sacan un gran provecho a la gran desinformación tecnológica, teniendo en cuenta que mucho más del 50% de los clientes que busquen equipo de cómputo, terminará por comprar una de sus “mejores” opciones, mientras que un lamentable mínimo porcentaje de clientes que revisen sus catálogos estarán conscientes del abuso en los precios tecnológicos.

Y para demostrar el abuso que cometen las tiendas en el país (en especial las extranjeras), nos encontramos con una muy buena comparación de precios.

A la izquierda podemos ver la lista de precios por modelo de computadora que ofrece la tienda BestBuy en México, del lado derecho podremos ver los mismos modelos de computadoras ofrecidos en BestBuy de Estados Unidos, en donde podremos notar un mayor abuso en el último modelo de la lista “Azus G73JW”, mientras que en México cuesta 26,999 pesos, en Estados Unidos cuesta 14,028, siendo este el mayor abuso en la alza de los precios.
Todos los equipos tienen un mayor precio en el país que en EEUU, pero en el último modelo es realmente grande la diferencia, con lo que prácticamente cuesta mucho más barato tomar un avión con gastos, comidas y viáticos de México a Estados Unidos para comprar esa computadora y aún así tendríamos un ahorro.

Se sabe que las tiendas deben pagar sus impuestos de aduana por pasar equipo del extranjero al país, pero aún así las ganancias que tienen cubren fácilmente esos gastos sin perder ganancias; se sabe también que la mayoría de los equipos terminan siendo fabricados y ensamblados en China y la distancia de importación hacia Estados Unidos o hacia México es casi la misma, pero aquí la diferencia no está en el costo de importación, si no en cuánto está dispuesta cada tienda a subirle el costo real de cada equipo que compró.

En conclusión, mientras siga existiendo esa gran desinformación tecnológica en el país, el comercio de cómputo continuará siendo lo que hasta hoy sigue siendo un abuso.

Bienvenidos sus comentarios. 🙂

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Telmex entrega 10 Gb de velocidad a “La Aldea Digital”

septiembre 16, 2009

carlosslim
Telmex facilita 10 Gbps y a sus clientes por debajo de los 4 Mbps.

Teléfonos de México (Telmex) entregó a los asistentes de la “Aldea Digital”, en el Palacio de los Deportes, una conexión de banda ancha con capacidad de diez “gigabits” por segundo, con el fin de garantizar que tendrán la mayor velocidad de acceso a internet, según datos proporcionados por el director técnico y de larga distancia de la empresa, Eduardo Gómez Chibli.

Explicó el directivo que el ancho de banda que se proporcionó a los “aldeanos” es equivalente a la realización de 120 mil 960 llamadas de telefonía digital en forma simultánea o para descargar el contenido fílmico de dos DVD’s cada segundo.

“Esta capacidad no había sido entregada en México hasta ahora y es una de las mayores a nivel mundial para este tipo de eventos, ya que, por ejemplo, en el evento con el récord Guinness, denominado “Dream Hack” de Suecia, se ofreció un promedio de ancho de banda de acceso a internet de 3.8 Mbps por puerto LAN instalado; mientras que para México se tuvieron 5 Mbps por puerto LAN instalado”, detalló.

Agregó que para hacer realidad la “Aldea Digital”, Telmex colaboró estrechamente con los organizadores con el fin de proporcionar el enlace que interconectará a la red LAN con sus 2 mil accesos a internet, lo que permitió asegurar una solución completa de telecomunicaciones.

Así, la empresa telefónica nacional entregó hasta la puerta de la “Aldea Digital”, la mayor capacidad de ancho de banda que se haya provisto nunca en un evento de este tipo; mientras que al interior, la distribución estuvo operada por Euzkal Encounter.

Adicionalmente, para enlazar los equipos instalados en el Palacio de los Deportes, se diseñaron y construyeron dos enlaces ópticos de 10 Gbps cada uno, lo que permitió tener un respaldo de 100 por ciento del tráfico durante todo el evento.

Estos enlaces estuvieron soportados por una tecnología óptica de nueva generación, denominada “Multiplexación Densa por División de Longitud de Onda Óptica” (DWDM, por sus siglas en inglés), lo que permite conjuntar múltiples señales de luz de muy alta velocidad en un solo haz óptico que se transmite por un solo par de fibras ópticas.

Con los enlaces que se instalaron, el Palacio de los Deportes quedó “conectado” a nuestra red de paquetes, soportada por la Red Nacional de Fibra Óptica de Telmex, que, sin duda, es la más extensa del país, comentó Gómez Chibli.

Fuente: El Mexicano | OEM

Es increíble que si Telmex tiene la capacidad para otorgar esas velocidades de conexión, al pueblo mexicano quien lo ha mantenido desde siempre, lo tenga con miserables velocidades en sus paquetes de 1, 2 o apenas 4 Mbps, ¿acaso sus clientes no son lo suficientemente valiosos como para llevar al país a la vanguardia y aumentar a velocidades competentes?.

Lamentablemente a la mayoría de los mexicanos no les importa que velocidad de conexión a internet les ofrezca el proveedor ya sea Telmex, Megacable, Telecable, Cablevisión, Axtel, etc., mientras puedan perder el tiempo chateando en el Messenger, revisar sus comentarios del MySpace, subir sus fotos al Metroflog o checar sus cadenitas en el Hotmail, están satisfechos; tratemos de abrirle los ojos a aquellos que sólo se conforman con lo básico para que todos juntos exijamos una conexión a internet digna y dejar de vernos como los resagados en tecnología ante el mundo.

Bienvenidas tus opiniones.
XpresaT.


Telmex aumenta velocidad de Infinitum [Confirmado]

julio 1, 2009

Prodigy infinitum logo

Después de años de escuchar y leer quejas de los clientes de Telmex acerca de su pésimo servicio de conexión a internet “Infinitum” por fin han dado paso al aumento de la velocidad de conexión mismo que será aplicado en los próximos días, semanas o quizá meses sin avisarle al cliente.

Lo anterior confirmado por teléfono al número de atención a clientes y en su página en internet en donde se puede comparar con detalles los paquetes de servicio que Telmex ofrece.

comparacion paquetes telmex 2009

Con el aumento que Telmex ofrecerá en sus paquetes, estos quedarían así…

– Paquete Conectes en Infinitum ($389.00)
Bajada: De 512 Kb. a 1 Mb.
Subida: De 51 Kb. a 100 Kb.

– Paquete Acerques ($589.00)
Bajada: De 1 Mb. a 2 Mb.
Subida: De 100 Kb. a 382 Kb.

Paquete Todo México sin límites ($999.00)
Bajada: De 2 Mb. a 5 Mb.
Subida: De 382 Kb. a 764 Kb.

Pero algo que no cambió y por lo cual muchos clientes no estarán conformes, es el último paquete llamado “Todo México sin límites” en el cual seguirán pagando lo mismo ($999.99) mas sin embargo no subirá su velocidad de conexión quedándose en 2 Mb., es decir la misma velocidad que el segundo paquete.

Actualización: Noviembre 2009.
Después de revisar el sitio web de Telmex en Noviembre 2009, al parecer a quienes contraten o cuenten con el paquete “Todo México sin límites”, podrán gozar ya no de 2 Mb de velocidad como anteriormente se mencionaba, si no que ahora ya tendrán una velocidad de bajada de hasta 5 Mb.

Muchos se preguntaban si la actualización de la velocidad se aplicaría sólo a clientes nuevos que contraten uno de los paquetes, pero hemos comprobado vía telefónica que la actualización de la velocidad en clientes que ya cuenten con el servicio será aplicada en lo sucesivo, sólo se debe revisar periódicamente la velocidad de conexión y comprobar si ha aumentado, aunque no se sabe si el aumento le llegará a los clientes que no cuenten con alguno de los paquetes, con el tiempo veremos si le ha aumentado la velocidad o no.

Este aumento a la velocidad, seguramente fue debido a que su competidor “Megared” (de Megacable) ha aumentado su velocidad de internet con lo cual dejaba por debajo a Telmex con su mínima conexión de apenas 512 kb de bajada.

Esperamos los comentarios de los clientes de Infinitum para conocer si realmente les ha aumentado la velocidad y opinar sobre la calidad del servicio.

Mide tu velocidad de conexión con: Mide tu velocidad con SpeedTest.net

Medidor de banda ancha de Telmex: Abrir medidor Telmex

Bienvenidas tus opiniones.


México: El internet mas lento y caro del mundo

abril 14, 2009

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“El rezago del servicio de internet en México”

Muchos son los servicios por los cuales los mexicanos se quejan de las tarifas tan altas, por mencionar algunos el servicio de energía eléctrica, la gasolina, el gas LP, telefonía, etc., pero está claro que faltaba por mencionar el servicio de internet que no se podía quedar atrás.

Hace unos días, La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), (fundación que agrupa a los 30 países más desarrollados del mundo), colocó a México en el último lugar de rapidez del servicio de Internet y en penetración, y como el tercero más caro.

Según el estudio realizado, Telmex (el principal proveedor de internet del país) ofrece como máximo 2 megabits por segundo (Mbps) mientras que países como Francia o Corea llegan a 100 Mbps, lo cual hace más eficiente la transmisión de datos, y en cuanto a las tarifas cobradas, México apenas es superado por la República Checa.

Después de saber esto, es increíble que habiéndo tantas posibilidades en el mundo de contar con un mejor servicio de banda ancha en el país, México siga resagado en este tipo de servicios.

 prodigy infinitumComo bien sabemos Telmex, es el principal proveedor de internet en el país, hay quienes dirán que existen otros proveedores como “Megared” (de Megacable) que ofrece un servicio de hasta 3 Mbps, pero esto es totalmente falso, ya que la velocidad que ofrece la compañía no es real, si no sólo una simulación al permitir que los equipos se conecten a un servidor que funciona como “caché”, es como decir, que la computadora del cliente se conecta a una computadora del proveedor de internet y el cliente descarga lo que ya descargó previamente el servidor, es por esto que simulan ofrecer un servicio más rápido.

Cuando hablamos de que Telmex ofrece 2 Mbps, es la máxima velocidad que se ofrece ‘realmente’ en el país, pero de la población que cuenta con un servicio de internet en casa u oficina (apenas 4.7 cuentas por cada 100 personas) la mayoría goza del servicio de 1 Mbps, mientras que hay otros paquetes en los que se ofrecen apenas 512 Kbps (es decir 0.5 Mbps); y que decir de la velocidad de subida que es una verdadera lástima, mientras que en otros países las velocidades para subir archivos van desde los 768 Kbps, en México apenas llega a los 256 Kbps.

Supongamos que un cliente X con una conexión de 1 Mbps se descarga una canción que le envían por email, que pesa 4 Mb (4,096 Kb), la velocidad promedio de descarga sería de 85 Kbps, siendo así tardaría aproximadamente entre 48 segundos y 1 minuto en descargar la canción, mientras que en Francia y/o Corea, en menos de 5 segundos tendríamos la descarga lista.

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En el caso de las subidas de archivos, suponemos que subimos un video a YouTube,  un video de aproximadamente 3 Mb, con la subida en Prodigy (de Telmex) de apenas 128 Kbps de subida (10 Kbps promedio), estariamos hablando que el video tomaría entre 5 y 6 minutos en cargarse, mientras que con una subida de 768 Kbps (700 Kbps promedio) tomaría apenas 45 segundos aproximadamente.

Hoy en día, como ejemplo ponemos la tarifa que maneja Telmex en sus paquetes como lo llaman ellos, “con la conexión más rápida”, esos comerciales son realmente ridículos.

1. Paquete conectes en Infinitum:  Conexión a 1 Mbps, 100 llamadas locales con módem prestado por $389.00 pesos (USD $30)

2. Paquete acerques: Conexión a 2 Mbps, 200 llamadas con módem prestado
por $599.00 pesos (USD $46)

3. Todo México sin límites: Conexión a 4 Mbps, llamadas locales ilimitadas, módem prestado por $999.00 pesos (USD $77)

en todos los paquetes, hay quienes dicen que el servicio no se acerca a la velocidad mencionada.

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Pero… realmente ¿no llega aún la tecnología al país o será que los proveedores aún no desean que se penetren mejoras al servicio?

Se sabe que Telmex hace años se privatizó, que ha invertido en infraestructura para comunicar a todo el país, podemos decir que Telmex, es quien rige las comunicaciones y que cualquier otro ‘proveedor’ de internet como Megacable o Cablevisión no son mas que una extensión del servicio que ofrece Telmex, ya que todas se conectan del mismo cable por así decirlo.

Hace tiempo se habló de que varias empresas han intentado entrar a México para ofrecer precios de comunicaciones competitivos y que así obligarían a Telmex a reducir sus tarifas, pero claro está que Carlos Slim, dueño de Telmex le debe estar ofreciendo una razonable cantidad de dinero a la COFETEL (Comisión Federal de Telecomunicaciones) para que evite que entre la competencia al país, poniéndole trabas a las empresas con pretextos falsos, solamente para que sea Carlos Slim el ser supremo de las comunicaciones en México, es decir que no avanzamos ni nos deja avanzar en tecnología, ya que quiere seguir siendo “la única opción” y seguir aumentando su riqueza valuada en poco más de 59 mil millones de dólares.

carlosslim

Esto es un claro ejemplo de cómo una empresa que tiene un dueño con poder puede hacer lo que se le venga en gana con los mexicanos, tal es el caso de la CFE “Comisión Federal de Electricidad” que como no tiene competencia, se siente con el derecho de subir las tarifas de energía eléctrica cuando se le plazca, así como dejar sin servicio a quien desee, ya que no habiendo nadie mas que ofrezca energía eléctrica, el pueblo debe pagar lo que le cobren, de lo contrario deben sacar las veladoras para iluminarse.

 En conclusión…

México necesita darse una oportunidad de permitir la inversión de nuevas empresas extranjeras que puedan llevar al país a tener mejores opciones de comunicaciones y por supuesto de internet, y no permitir que cualquier hombre con dinero haga lo que le plazca con el país; ya se lo dijo Denise Dreser en la carta abierta a Carlos Slim:

“…usted se ve como un gran hombre con grandes ideas que merecen ser escuchadas..  ante la opinión pública usted no habló de las grandes inversiones que iba a hacer, de los fantásticos proyectos de infraestructura que iba a promover, del empleo que iba a crear, del compromiso social ante la crisis con el cual se iba a comprometer, de las características del nuevo modelo económico que prometería apoyar, en lugar de ello nos amenazó, nos dijo que la situación económica se pondría peor y que ante ello nadie debía tocarlo, regularlo, cuestionarlo, obligarlo a competir…

…Sin duda usted tiene derecho a promover sus intereses, pero el problema es que lo hace a costa del país… es difícil verlo como un actor altruista y desinteresado, que sólo busca el desarrollo de México. John F. Kennedy decía que las grandes crisis producen grandes hombres. Lástima que en este momento crítico para México, usted se empeña en demostrarnos que no aspira a serlo”

Mientras tanto, no queda mas que esperar a que en México, se termine la corrupción de Carlos Slim, Telmex ofrezca al menos 2 veces más en velocidad de internet o que se permita la competencia extranjera en el país, sólo así México se podrá quitar la etiqueta del país con el internet más lento del mundo y además uno de los más caros, y no sólo eso, si no que ayudará a que el país progrese propagándo el servicio de internet, con lo cual se generen más y mejores tecnologías, ya que sin la tecnología un país no puede avanzar.

Bienvenidas tus opiniones.


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